20 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вирус: телефон Android не открывает настройки и сообщения. Что делать?

Как удалить вирус с телефона на Андроиде

Как понять, что в телефоне вирус

Да, вредоносные программы опасны не только для компьютера, но и для смартфона. Тем более сейчас, с развитием технологий, злоумышленники просто мечтают подкрасться поближе к устройству, на котором есть все ваши личные и платежные данные. Итак, что должно насторожить вас и заставить подумать, как удалить вирус с телефона:

    В телефоне стало слишком много рекламы. Баннеры вылетают отовсюду, появляются на рабочем столе, уведомления всплывают даже тогда, когда вы не используете телефон.

Телефон стал быстро разряжаться, сильно нагревается, даже тогда, когда вы им не пользуетесь. Возможно, как раз в это время он участвует в DDOS атаке или майнит для кого-то биткойны.

  • Приложения стали работать неправильно. Они закрываются без спроса (хотя это также может быть следствием недостатка оперативной памяти), появляются ошибки во время работы приложения.
    • После установки нового приложения, пусть даже скачанного из официального магазина, стали появляться ошибки, телефон стал глючить, выключаться, греться.

    На карте или в памяти телефона появились поврежденные файлы, не открываются фотографии, аудио-файлы. В телефоне появляются странные папки, которые непонятно к чему относятся.

    Смартфон стал слишком самостоятельным и теперь сам устанавливает то, что хочет без вашего участия.

  • Возросли расходы на связь, объемы расходуемого интернет-трафика, передача данных и WI-FI включаются автоматически. Это уже очень веский повод задуматься, как удалить вирус с телефона Андроид и не опустить дальнейшего разорения.
  • Есть три наиболее распространенных группы “плохих программ”.

      Первое это всплывающие баннеры, которые никак нельзя отключить. Они сильно затрудняют работу пользователя и избавиться от них сложно, чаще всего приходится возвращаться к заводским настройкам и удалять все содержимое телефона.

    Второе – шпионские программы, которые записывают все, что делает пользователь телефона и отправляет злоумышленникам. Выследить такую активность легко по увеличившемуся объему передаваемого трафика. Такие вирусы могут своровать данные вашей карточки, важные пароли – и в итоге вы лишитесь денег.

  • Трояны и черви, поселившиеся в вашем мобильнике, тоже неприятные гости. Они шарят по закоулкам хранилища и передают в сеть файлы – например, интимные фото, вашу личную переписку. Кроме того, они просто могут вредить, убивая телефон, шифруя данные, удаляя важные файлы. За избавление они могут требовать деньги.
  • Вирус на телефон Андроид попадает вместе с программами, которые вы спокойно качаете из официальных магазинов. Это могут быть полезные календари и планировщики, игры и программы, считающие, например, ваш рацион и калории. Они могут содержать вредоносный код или же быть полностью написаны для воровства данных с вашего телефона.

    Вирус также можно подцепить, открывая письма от незнакомых номеров, переходя по ссылкам из них, скачивая файлы, присланные таким образом или же “левыми” пользователями соцсетей. Даже если затем удалить загрузку, программа может успеть запуститься на вашем телефоне. Также зараженной может оказаться флешка, которую вы присоединяли к компьютеру или получили от кого-то из знакомых.

    Пошаговая инструкция по удалению вирусов

    Если вы столкнулись с описанными выше проблемами, будьте готовы спасать свой телефон. Мы расскажем, как удалить вирус с телефона различными способами.

    1. Начнем с самого простого. Если вы не сделали это раньше, поставьте на свое устройство одну из антивирусных программ и запустите проверку. Есть бесплатные и платные антивирусы, воспользуйтесь продуктами известных производителей. Следуйте указаниям антивируса и удалите те файлы, которые он укажет, как подозрительные. Удалите скачанный антивирус, скачайте еще один и снова проведите проверку.

    2. К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если вирусы уже в телефоне, они могут запрещать антивирусу работать правильно. Постарайтесь минимизировать вред, которые причиняет вирус вашему андроид устройству и вашему кошельку: включите режим “В самолете”, чтобы программы не имели доступ к интернету. Затем проверьте список приложений. Если среди них есть те, что вам неизвестны, или недавно установлены – удалите их. Также можно посмотреть в “Диспетчере приложений” телефона, какие из них работают активнее других и расходуют максимум трафика. Удалить их можно прямо из корневой папки на главном диске – при подключении к компьютеру. Найдите файл с названием программы и расширением apk, удалите его.

    3Удалить вирус с телефона на базе Андроид достаточно быстро можно, если найти вредную программу в списке “администраторов” и отобрать у нее права. Для этого зайдите в меню “Настройки”, выберите вкладку “Безопасность” и найдите подпункт с правами приложений. Также это меню может находиться в папке “Приложения”. Проверьте, какие права у установленных у вас приложений и при необходимости ограничьте их. В любом случае, нет необходимости доверять программам от сторонних разработчиков все свои секреты.

    4. Если удалить программу, которая вам кажется подозрительной, не получается, перейдите в безопасный режим. Для этого нужно выключить телефон, а включая его, зажать кнопку уменьшения громкости. В этом режиме запускаются только системные программы и у вас будет возможность удалить сторонние приложения или отключить их права.

    5. Можно удалить вирус через компьютер: если на вашем десктопе установлены антивирусные программы, то они чаще всего сильнее и более продвинуты, чем мобильные версии. Так что телефон можно проверить на вирусы через ПК. Для этого нужно подключить андроид устройство к компьютеру или ноутбуку в режиме “Отладка через USB”. Для этого нужно зайти в меню “Настройки”, найти там подпункт “Для разработчиков” и включить эту функцию. Затем именно это нужно выбрать в появившемся меню при подключении телефона кабелем. Смартфон откроется как дополнительный диск или флешка, просканируйте его антивирусом полностью. Удалите все найденные угрозы.

    6. Самый безотказный способ – откат к заводским настройки. Для того, чтобы это прошло безболезненно, возьмите за правило делать резервную копию вашего смартфона раз в неделю – две недели.

    Чтобы вернуться к заводским настройкам, зайдите в меню “Настройки” телефона, выберите там пункт “Система” и зайдите в пункт “Сброс”. Там уже можно выбрать пункт “Восстановление до заводских настроек”. Помните, что эта процедура сотрет всю информацию с вашего телефона, удалит все контакты, фотографии, приложения. Затем восстановить их можно будет из резервной копии.

    7. Если на вашем телефоне обосновался вирус, который не дает зайти в меню, сбрасывайте телефон через компьютер. Только обязательно включите свежий антивирус, присоединяя устройство Андроид к ПК. После подключения USB-кабеля, включите телефон и выберите пункт: сбросить до заводских настроек. В этом случае баннер, закрывший экран, не помешает это сделать.

    Как удалить неудаляемый вирус на Android – лучшие способы

    Как узнать, что смартфон заражен вирусом, и как удалить неудаляемый вирус на Android через системные настройки или через компьютер.

    Как удалить неудаляемый вирус на Андроиде

    Сталкивались ли вы с такой ситуацией, когда на вашем Android-смартфоне появился вирус, обнаруженный антивирусной программой, но его удаление невозможно? Сразу начинаете паниковать и переживать, что зловредный объект удалит сейчас все ваши данные или спровоцирует неполадки в работе системы.

    На самом деле не все так страшно. Но и запускать лечение своего мобильного гаджета тоже нельзя. Такой неудаляемый вирус называется системным, то есть он зарылся в заводские папки устройства и программа очистки просто не может его оттуда извлечь, чтобы не повредить рабочие файлы.

    Однако, есть проверенные и эффективные способы, как удалить неудаляемый вирус на Андроиде. Именно о них мы и поговорим в этой статье. Бояться и расстраиваться нет смысла, все решаемо и исправимо без вреда рабочим функциям вашего смартфона. А для того, чтобы избежать заражения вирусами и безопасно серфить в интернете, используйте бесплатный VPN для Google Chrome.

    Как понять, что телефон заражен

    Конечно? не всегда вы сможете вычислить вирус самостоятельно или понять, что он присутствует в системе. Но, если работа устройства замедлена, или возникают подозрительные оповещения, или происходит какое-то перенаправление звонков, или телефонные счета вдруг увеличились… Значит пора задуматься о том, что ваш смартфон заражён зловредом.

    Определить неисправность работы и наличие серьезных системных вирусов в гаджетах на Android можно по следующим признакам:

    • включение устройства и привычные операции занимают больше времени, ни с того ни с сего происходит перезагрузка;
    • в СМС и телефонных звонках могут быть исходящие письма и вызовы, которые вы не делали;
    • внезапное списание средств со счета;
    • в браузере или на экране появляется реклама, которая не имеет никакого отношения к посещаемому сайту или совершаемым действиям;
    • может автоматически включаться Wi-Fi, Bluetooth или камера;
    • не получается зайти в свой электронный кошелек, мобильный банк или другое платежное приложение;
    • подозрительная активность в аккаунтах социальных сетей;
    • возможна произвольная блокировка гаджета, а на экране высвечивается сообщение о том, что владелец устройства нарушил законодательство;
    • приложения не запускаются;
    • при входе в какую-либо программу высвечивается сообщение об ошибке;
    • появление неизвестных иконок в списке программ;
    • диспетчер задач может высвечивать неизвестные процессы;
    • антивирус сообщает о наличии вируса;
    • антивирус исчез из смартфона
    • аккумулятор быстро разряжается.
    Читать еще:  Скачать SKRWT на андроид v.1.3.2

    Как вирусы попадают в Android

    Прежде чем разбираться, как удалять вирусы с Android, важно понимать, как эти вредоносные объекты попадают в систему устройства. Обычно это происходит двумя способами:

    • при скачивании приложений, игр, программ или различных инструкций могут устанавливаться различные дополнительные элементы, которые хоть и не содержат вредоносный код, но часто выполняют скрытые опции, о которых не сообщает разработчик. Всегда внимательно изучайте информацию перед установкой, чтобы не скачать то приложение, которое возьмет под свой контроль всю систему вашего устройства;
    • проникновение вируса при скачивании программ и приложений с подозрительных или сомнительных сайтов, которые не проверены и не размещены в каталоге Google Play. Часто бывает, что платные программы, предлагаемые к скачиванию на сторонних сайтах, содержат в себе вирусы или вообще сами по себе являются вредоносными.

    Как удалить вирус из Android

    Теперь мы подошли к самому важному вопросу — как удалить вирус, который не удаляется. Если ваш смартфон продолжает работать, тогда проще всего запустить антивирус и очистить устройство от вредоносного содержимого. Однако, такой способ эффективнее не более чем в 30-40% случаев, ведь многие вирусы «сопротивляются» процедуре удаления.

    В зависимости от ситуации, характерной для вашего гаджета, применяется своя схема действий борьбы с вирусом. Ситуации следующие:

    • антивирусная программа не выявляет вирус, не удаляет его или вообще не запускается;
    • после удаления вирус снова восстанавливается;
    • смартфон заблокирован частично или полностью.

    В первом и во втором случае необходимо запустить безопасный режим, поскольку именно в нем вирусы становятся неактивными и их можно легко удалить. Как это сделать для вашего смартфона вы можете найти в интернете, но обычно это делается следующим образом:

    • зажмите кнопку включения/выключения смартфона и выберите «Отключить питание»;
    • держите зажатой кнопку до тех пор, пока не появится сообщение о переходе в безопасный режим;
    • подтвердите операцию;
    • просканируйте устройство с помощью антивируса;
    • при наличии прав суперпользователя можно запустить файловый менеджер и очистить системные папки от зловредного ПО;
    • когда все готово, перезагрузите смартфон и он будет работать уже в нормальном режиме и без вирусов.

    В третьем случае вам придётся удалить вирус через компьютер. Для этого нужно подключить смартфон к компьютеру через USB-кабель и выбрать режим накопителя. После этого запустить проверку на вирусы через контекстное меню для обоих дисков: внутренней памяти телефона и SD-карты.

    Как удалить вирус, который не удаляется

    Если все описанные выше методы не помогают избавиться от вирусов, тогда необходимо применить радикальные меры очистки:

    • сбросить настройки к заводским;
    • применить опцию Hard reset через меню Recovery;
    • перепрошить смартфон с компьютера.

    Вы можете использовать любой из перечисленных вариантов.

    Как избежать заражения вирусом

    Чтобы не подхватить вирус, старайтесь придерживаться следующих рекомендаций:

    • все приложения и программы скачивайте из проверенных источников, лучше всего использовать только официальными маркетами;
    • пользуйтесь антивирусной программой на смартфоне, лучше, чтобы она всегда была включена;
    • подключите качественный VPN-сервис, который также эффективно защищает от вирусов.

    Заключение

    От заражения вирусами гаджета никто не застрахован, более того, до определенного момента вы можете и не подозревать, что у вас установлена вредоносная программа. Следуйте рекомендациям, описанным в данной статье, и старайтесь всегда пользоваться только проверенными и безопасными программами.

    Спасибо, что читаете! Подписывайтесь на мой канал в Telegram и Яндекс.Дзен. Только там последние обновления блога и новости мира информационных технологий. Также, читайте меня в социальных сетях: Facebook, Twitter, VK, OK.

    Респект за пост! Спасибо за работу!

    Хотите больше постов? Узнавать новости технологий? Читать обзоры на гаджеты? Для всего этого, а также для продвижения сайта, покупки нового дизайна и оплаты хостинга, мне необходима помощь от вас, преданные и благодарные читатели. Подробнее о донатах читайте на специальной странице.

    Спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.

    Как найти и удалить вирусы на телефоне Андроид

    Современные телефоны уже давно перестали быть обычным средством связи. Можно сказать, что они практически полностью заменили настольный компьютер или ноутбук. Со смартфона можно выйти в интернет, узнать необходимую информацию, отправить сообщение и даже оплатить товар в магазине. Однако злоумышленники также идут в ногу со временем и стараются завладеть персональными данными человека, создавая вредоносное программное обеспечение и фишинговые сайты. Давайте рассмотрим, как найти и удалить вирусы на телефоне Андроид, а ещё разберёмся с их разновидностями и особенностями.

    Навигация на странице:

    Разновидности современных мобильных вирусов

    На сегодняшний день насчитывается огромное количество различных вирусов, каждый из которых предназначен для получения определённой информации. Предлагаем рассмотреть их разновидности более подробно, воспользовавшись представленным ниже списком:

    • Подделки. Такой тип угрозы маскируется под обычным приложением, в роли которого чаще всего выступает социальная сеть или мессенджер. Ничего не подозревающий пользователь загружает и устанавливает опасную программу на свой смартфон. До момента запуска ничего не происходит, а вот после него система начинает собирать заложенную в коде информацию. Это могут быть данные банковских карт, фотографии, текстовые файлы или сохранённые пароли.
    • Трояны. Это одна из самых опасных форм мобильных вирусов, практически никак себя не выдающая. Специальный код встраивается в часто используемые программы, а после собирает необходимую информацию и передаёт её злоумышленникам. Эта угроза способна перехватывать нажатия на виртуальную клавиатуру, пароль от Wi-Fi и данные аккаунтов.
    • Рекламный вирус. Подобная угроза является самой безобидной, так как не наносит устройству совершенно никакого вреда. Однако постоянные рекламные баннеры могут замедлять телефон, что приводит к некомфортной работе.

    При желании можно выделить специальные подкатегории, но для общего ознакомления приведённой информации будет достаточно.

    Как узнать, что на устройстве есть вирус

    Иногда самостоятельно определить, что на устройстве появился вирус бывает сложно. Однако основываясь на ряде признаков сделать это становится намного легче:

    • Телефон быстро разряжается, беспричинно выключается, часто перезагружается.
    • В журнале вызовов и сообщений появились неизвестные номера, на которые вы не звонили и ничего не отправляли.
    • Со счёта мобильного номера начали быстро списываться средства.
    • На смартфон самостоятельно устанавливаются неизвестные приложения, изменяется оформление рабочего стола, автоматически включается Wi-Fi, Bluetooth и прочие функции.
    • Во время работы периодически всплывают рекламные баннеры или запускаются сторонние видео.
    • При попытке разблокировать телефон на экране отображается сообщение, в котором указано, что вы совершили правонарушение и должны заплатить штраф.
    • Антивирус беспричинно удалился или попросту перестал запускаться.
    • В списке запущенных процессов начали появляться неизвестные программы, которые вы самостоятельно не устанавливали.

    На этом список возможных признаков не заканчивается, однако выше была представлена основная их часть.

    Какие есть варианты удаления

    Самые простые вирусы удаляются с помощью антивирусного приложения. А вот с более продвинутыми угрозами можно справиться другими способами:

    • Использование безопасного режима на смартфоне.
    • Перепрошивка или обновление устройства.
    • Использование специальной программы на компьютере.
    • Сброс настроек телефона до заводских.

    Как видите, вариантов ручного удаления угрозы со смартфона довольно много, поэтому перейдём к подробному рассмотрению каждого метода.

    Очистка Андроида от вирусов

    Принцип очистки телефона от вируса напрямую зависит от типа угрозы. В связи с этим представляем вашему вниманию несколько способов, позволяющих полностью удалить со смартфона вредоносное программное обеспечение. При выполнении пошаговых инструкций рекомендуем соблюдать внимательность и осторожность, чтобы не превратить телефон в «кирпич».

    Как вирусы попадают на Android и как их удалять. Нужен ли антивирус на Android

    Содержание

    Что такое вирус и какие они бывают

    Вирус — это приложение с зловредным кодом. Он выглядит как обычное приложение, но отличается «начинкой».

    Вирусы могут быть двух типов:

    1. Подделка — используется название и значок какого-нибудь известного приложения, но внутри только зловредный код. Большая часть вирусов именно такого типа.

    2. Троянский конь — в нормальное приложение добавляется зловредный код, который работает вместе с приложением.

    Что могут вирусы

    1. Воровать деньги с SIM-карты: звонить или отправлять SMS на платные номера до тех пор, пока на SIM-карте не закончатся деньги.

    2. Воровать информацию: отправлять пароли от интернет-банков, данные банковских карт или личные файлы мошенникам, рассылать сообщения с вирусными ссылками на номера из записной книги от вашего имени.

    3. Блокировать нормальную работу устройства: отображать баннер-вымогатель, который не дает пользоваться устройством.

    Читать еще:  Скачать Стрела.io на андроид v.1.6.7

    4. Использовать мощность вашего устройства: показывать скрытую рекламу или майнить криптовалюты.

    Как вирусы попадают на смартфон или планшет

    Мошенники маскируют вирусы под безобидные приложения и файлы: браузеры, плееры, игры, навигаторы, книги, антивирусы. Затем они распространяют их:

    1. На сайтах для взрослых, сайтах со взломанными приложениями и пиратскими фильмами, торрент-трекерах и т.п.

    Например, ищете в интернете какую-нибудь игру или программу, и попадаете на форум. Кто-то оставил нужную ссылку, и все дружно его благодарят.

    На самом деле форум и комментаторы не настоящие.

    Или заходите сайт с пиратскими фильмами и сериалами, появляется сообщение. В нем написано, что смартфон/планшет заражен вирусами или какая-то программа сильно устарела. Бывает даже так, что устройство начинает вибрировать или издавать странные звуки.

    На самом деле это не так и с устройством все в порядке.

    2. По SMS, MMS и электронной почте

    Как правило, это SMS от «девушек с сайтов знакомств», с сайтов бесплатных объявлений, письма от «нотариусов из Германии», сообщения о выигрыше в лотерею.

    Будьте осторожны, чудес не бывает. В большинстве случев это мошенники.

    У всех подобных сообщений общая цель — заставить вас нажать на ссылку, чтобы вирус скачался на устройство.

    Как вирусы заражают смартофон или планшет

    Чтобы вирус начал работать, мало его скачать, — надо еще и установить. Обычно вирусы загружаются в папку «Загрузки» (Download) и выглядят как установочные файлы приложений с расширением «apk».

    Если нажать на вирус, появится список разрешений. Разрешения — это те действия, которые приложение сможет выполнять после установки.

    Если нажать «Установить», вирус установится и начнет работать.

    Как отличить вирус от нормального приложения

    Большая часть вирусов пишется непрофессионалами, которые хотят быстро и без особых проблем с законом получить денег. Поэтому стандартные приметы таких вирусов — разрешения для отправки сообщений или звонков. Когда такой вирус установится, он начнет незаметно отправлять SMS или звонить на платные номера.

    Сравним настоящие приложения и вирусы. Антивирус Dr.Web:

    Игра Говорящий Том 2:

    Конечно, не все приложения, которые запрашивают доступ к звонкам и сообщениям, — вирусы. И не все вирусы запрашивают доступ к платным функциям.

    Если мошенники захотят поснимать вашей камерой — потребуется доступ к камере и интернету.
    Если потребуются ваши файлы — попросят доступ к памяти и интернету.
    Захотят заблокировать экран баннером — запросят права администратора.
    А некоторые вирусы вообще умеют скрывать разрешения при установке.

    Опознать качественно сделанный вирус сложно — либо нужно смотреть исходный код приложения, либо установить вирус на устройство, снять с него логи (журнал происшествий) и разбираться в них. К счастью, такие вирусы встречаются редко. Чаще вам пригодятся два ориентира:

    Если приложение скачалось с неизвестного сайта и запрашивает доступ к платным функциям — это вирус в 99% случаев.

    Как обезопасить смартфон или планшет от вирусов

    1. Устанавливайте приложения только из Play Маркет и подходите к их выбору серьезно

    Отличить вирус от нормального приложения неподготовленному человеку очень сложно. Чтобы обезопасить пользователей, компания Google сделала специальный каталог с приложениями — Play Маркет.

    Прежде чем добавить приложение в Play Маркет, Google проверяет, нет ли в нем зловредного кода. Пользователи, которые скачивают приложения из Play Маркет, более защищены, чем те, которые скачивают приложения с разных сайтов и форумов. Но помните, что нет ничего полностью безопасного, поэтому подходите к выбору приложений серьезно: внимательно читайте разрешения и смотрите на рейтинги.

    2. Не переходите по неизвестным ссылкам в SMS, MMS или почте

    Мошенники даже научились подделывать номера и адреса электронной почты, поэтому сообщения с вирусными ссылками могут приходить и от ваших знакомых.

    3. Не рутируйте устройство и не устанавливайте неофициальные прошивки

    Если на устройстве есть рут, вирус сможет прописаться в системные приложения и тогда его сможет удалить только полная перепрошивка устройства.

    4. Отключите автополучение MMS на вашем устройстве

    Мошенники могут автоматически загружать вирусы на устройство через MMS. Это связано с уязвимостями библиотеки Stagefright.

    Чтобы отключить автозагрузку MMS выберите: Сообщения → Опции → Настройки → (Дополнительно) → MMS → Автополучение (Автозагрузка) → Отключить.

    5. Не подключайте банковскую услугу «Автоплатеж» (автоматическое пополнение баланса телефонного номера при снижении до определенной суммы)

    Если вдруг на устройство попадет вирус, который отправляет SMS на платные номера, то баланс SIM-карты будет пополняться до тех пор, пока деньги на карте не закончатся. Сообщения от банка при этом обычно блокируются.

    Совет: для получения сообщений от банков и других важных отправителей купите отдельный номер, который никто не будет знать, и простой телефон.

    Как понять, что на смартфоне или планшете появился вирус

    Не существует однозначных признаков, все зависит от вируса. Одни заметны сразу после установки (появляется баннер и блокируется доступ к устройству), другие могут долгое время себя не выдавать. В большинстве случаев признаки такие:

    • Появляются большие счета за SMS или звонки;
    • Появляется баннер с требованием заплатить мошенникам, который не дает пользоваться устройством;
    • Появляются незнакомые программы;
    • Очень быстро начинает садиться батарея;
    • Быстро расходуется интернет-трафик непонятными приложениями;
    • Устройство начинает сильно тормозить.

    Как удалить вирус, если меню открывается

    Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета.

    Скачайте антивирус, которому доверяете, через Wi-Fi из Play Маркет.

    Устройство вирусов и механизмы работы антивирусов меняются ежедневно, поэтому посоветовать какой-то конкретный антивирус невозможно. Ориентируйтесь на рейтинги других пользователей и отзывы. По мнению автора, неплохие антивирусы: Eset, Kaspersky и Dr. Web.

    Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы.

    Удалите антивирус, который установили.

    Скачайте другой антивирус и проверьте устройство еще раз.

    Просмотрите все установленные приложения и удалите неизвестные вам.

    Если предыдущие варианты не помогают, сделайте сброс данных устройства.

    Если самостоятельно справиться с вирусом не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.

    Как удалить вирус, если меню не открывается (баннер-вымогатель)

    Если на экране появился баннер-вымогатель и не дает пользоваться устройством:

      Не перечисляйте деньги мошенникам — они все равно не разблокируют устройство.

      Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета.

      Загрузите устройство в безопасном режиме.

      Если баннер в безопасном режиме пропал, отключите права администратора у всех приложений.

      Если баннер не пропал, перейдите к пункту №11.

      Просмотрите все установленные приложения и удалите неизвестные вам.

      Перезагрузите устройство. Устройство загрузится в обычном режиме, баннера не должен быть.

      Если после перезагрузки баннер появился, перейдите к пункту №11.

      Скачайте антивирус, которому доверяете, через Wi-Fi из Play Маркет.

      Устройство вирусов и механизмы работы антивирусов меняются ежедневно, поэтому посоветовать какой-то конкретный антивирус невозможно. Ориентируйтесь на рейтинги других пользователей и отзывы. По мнению автора, неплохие антивирусы: Eset, Kaspersky и Dr. Web.

      Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы.

      Удалите антивирус, который установили.

      Скачайте другой антивирус и проверьте устройство еще раз.

      Если предыдущие варианты не помогают, сделайте сброс данных устройства.

      Если самостоятельно справиться с вирусом не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.

      Нужен ли антивирус на Android

      Если вы начинающий пользователь и не уверены в своих силах — нужен. Но только один.

      Если пользуетесь устройством осторожно и соблюдаете правила безопасности, антивирус можно не устанавливать.

      Как удалить вирус с телефона или планшета на базе ОС Android

      Отчего ваш мобильный телефон вдруг начал вести себя не так, как обычно, или вообще «зажил» своей «жизнью»? Возможно, оттого, что в нем поселилась вредоносная программа. Сегодня количество вирусов и троянов для Андроид растет в геометрической прогрессии. Почему? Да потому, что ушлые ребята-вирусописатели знают, что смартфоны и планшеты всё чаще используются нашими согражданами в качестве электронных кошельков, и делают всё, чтобы переместить средства со счетов владельцев в свой карман. Давайте поговорим о том, как понять, что мобильное устройство подхватило инфекцию, как удалить вирус с Андроида и обезопасить себя от повторных заражений.

      Симптомы вирусного заражения Android-устройства

      • Гаджет включается дольше, чем обычно, тормозит или внезапно перезагружается.
      • В истории SMS и телефонных звонков есть исходящие сообщения и вызовы, которых вы не совершали.
      • Со счета вашего телефона сами по себе списываются деньги.
      • На рабочем столе или в браузере отображается реклама, не связанная с каким-либо приложением или сайтом.
      • Сами по себе устанавливаются программы, включается Wi-Fi, Bluetooth или камера.
      • Пропал доступ к электронным кошелькам, мобильному банку или по неизвестным причинам уменьшилась сумма на счетах.
      • Кто-то завладел вашим аккаунтом в социальных сетях или мессенджерах (если используются на мобильном устройстве).
      • Гаджет заблокирован, а на экране отображается сообщение, что вы что-то нарушили и должны заплатить штраф или просто перевести кому-то деньги за разблокировку.
      • Внезапно перестали запускаться приложения, пропал доступ к папкам и файлам, заблокировались какие-либо функции устройства (например, не нажимаются кнопки).
      • При запуске программ выскакивают сообщения, вроде «в приложении com.android.systemUI произошла ошибка».
      • В списке приложений появились неизвестные иконки, а в диспетчере задач — неизвестные процессы.
      • Антивирусная программа информирует вас об обнаружении вредоносных объектов.
      • Антивирусная программа самопроизвольно удалилась с устройства или не запускается.
      • Батарея телефона или планшета стала разряжаться быстрее, чем всегда.
      Читать еще:  Датчик Холла в телефоне: что это и для чего он нужен?

      Не все из этих симптомов стопроцентно указывают на вирус, но каждый является поводом немедленно просканировать устройство на предмет заражения.

      Самый простой способ удаления мобильного вируса

      Если гаджет сохранил работоспособность, проще всего убрать вирус с помощью установленного на Android антивируса. Запустите полное сканирование флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив обезвреженную копию в карантине (на случай, если антивирус обознался и принял за вирус что-то безопасное).

      К сожалению, этот способ помогает примерно в 30-40% случаев, поскольку большинство вредоносных объектов активно сопротивляется своему удалению. Но управа существует и на них. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:

      • антивирус не запускается, не обнаруживает или не удаляет источник проблемы;
      • вредоносная программа после удаления восстанавливается;
      • устройство (или его отдельные функции) заблокированы.

      Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

      Если вам не удается почистить телефон или планшет в обычном режиме, попытайтесь это сделать в безопасном. Основная масса вредоносных программ (не только мобильных) не проявляет в безопасном режиме никакой активности и не препятствует уничтожению.

      Для загрузки устройства в безопасном режиме нажмите кнопку включения/выключения, установите палец на «Отключить питание» и держите его до тех пор, пока не появится сообщение «Переход в безопасный режим». После этого нажмите ОК.

      Если у вас старая версия Android — 4.0 и ниже, выключите гаджет обычным способом и снова включите. При появлении на экране логотипа Android одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Удерживайте их, пока аппарат не загрузится полностью.

      Находясь в безопасном режиме, просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по каким-то причинам не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.

      Таким способом успешно удаляются рекламные вирусы типа Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr. Web), которые закачивают на телефон различные программы (с целью накрутки рейтинга), а также показывают на рабочем столе баннеры и объявления.

      Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути расположения этого файла и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением .apk) в каталог system/app.

      Для перехода в нормальный режим просто перезагрузите устройство.

      Удаление мобильных вирусов через компьютер

      Удаление вирусов на телефоне через компьютер выручает тогда, когда мобильный антивирус не справляется со своей задачей даже в безопасном режиме или функции устройства частично заблокированы.

      Удалить вирус с планшета и телефона, используя компьютер, тоже возможно двумя способами:

      • с помощью антивируса, установленного на ПК;
      • вручную через файловый менеджер для Андроид-гаджетов, например, Android Commander.

      Используем антивирус на компьютере

      Для проверки файлов мобильного устройства антивирусом, установленным на компьютере, подключите телефон или планшет к ПК USB-кабелем, выбрав способ «Как USB-накопитель».

      Следом включите USB.

      После этого в папке «Компьютер» на ПК появятся 2 дополнительных «диска» — внутренняя память телефона и SD-карта. Для запуска сканирования откройте контекстное меню каждого диска и кликните «Проверить на вирусы».

      Удаляем зловреда через Android Commander

      Android Commander — программа для обмена файлами между мобильным андроид-гаджетом и ПК. Запускаясь на компьютере, она предоставляет владельцу доступ к памяти планшета или телефона, позволяет копировать, перемещать и удалять любые данные.

      Для полноценного доступа ко всему содержимому андроид-гаджета необходимо заранее получить root-права и включить отладку по USB. Последняя активируется через сервисное приложение «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».

      Далее подключите гаджет к ПК как USB-накопитель и запустите с правами администратора Android Commander. В нем, в отличие от проводника Windows, отображаются защищенные системные файлы и каталоги ОС Андроид — так же, как, например, в Root Explorer — диспетчере файлов для root-пользователей.

      В правой половине окна Android Commander показаны каталоги мобильного устройства. Найдите в них исполняемый файл приложения (с расширением .apk), которое вызывает проблему, и удалите его. Как вариант — скопируйте подозрительные папки с телефона на компьютер и просканируйте каждую из них антивирусом.

      Что делать, если вирус не удаляется

      Если вышеописанные операции ни к чему не привели — вредоносная программа по-прежнему дает о себе знать, а также если операционная система после очистки перестала нормально функционировать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:

      • сбросу с восстановлением заводских настроек через системное меню;
      • hard reset через меню Recovery;
      • перепрошивке аппарата.

      Любой из этих способов приведет устройство к состоянию как после покупки — на нем не останется никаких пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данных об SMS, звонках и т. п.). Также будет удалена ваша учетная запись Google. Поэтому если есть возможность, перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценные объекты на внешние носители. Желательно сделать это вручную — без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. После этого приступайте к «лечению».

      Восстанавливаем заводские настройки через системное меню

      Этот вариант самый простой. Им можно воспользоваться тогда, когда функции операционной системы и сам аппарат не заблокированы.

      Зайдите в приложение «Параметры», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс с восстановлением заводских настроек».

      Hard reset через Recovery-меню

      «Жесткий» сброс настроек поможет справиться со зловредом, если он не удаляется ни одним из перечисленных способов или заблокировал вход в систему. К нашей радости, доступ к меню Recovery (восстановления системы) при этом сохраняется.

      Вход в Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-своему. На одних для этого нужно удерживать при включении клавишу «Громкость+», на других — «Громкость-«, на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и т. д. Точная информация содержится в инструкции к аппарату.

      В меню Recovery выбираем опцию «wipe data/factory reset» либо просто «factory reset».

      Перепрошивка

      Перепрошивка — это по сути переустановка ОС Андроид, такая же крайняя мера, как переустановка Windows на компьютере. К ней прибегают в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус внедрен непосредственно в прошивку и обитает на устройстве с момента его «рождения». Одним их таких вредоносов является шпионская программа android spy 128 origin.

      Для перепрошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), программа инсталляции, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются свои, индивидуальные версии прошивок. Вместе с ними обычно находятся и инструкции по установке.

      Вирус: телефон Android не открывает настройки и сообщения. Что делать?

      Уж сколько раз твердили: если на смартфон приходит SMS-сообщение от неизвестного номера с ссылкой, никогда не переходите по этой ссылке — с большой вероятностью это вредоносный файл, который может повредить работу устройства. Если вы все-таки перешли по ссылке, после чего у вас вдруг перестали открываться настройки и СМС-сообщения, скорее всего, дело как раз во вредоносном приложение — его нужно будет удалить.

      Первым делом запускаете устройство в безопасном режиме — как это сделать, читайте на соседней странице — в нем вы сможете открыть настройки. О том, что смартфон запущен в безопасном режиме, подскажет соответствующее сообщение в нижней части экрана:

      Обратите внимание, что в нашем примере сторонние приложения выделены серым цветом.

      Откройте настройки — в безопасном режиме они должны открыться.

      Найдите раздел с приложениями, зайдите в него.

      Здесь вам необходимо найти приложение SMS/MMS, причем стороннее, которое можно удалить. Открываете его.

      Нажимаете на кнопку «Удалить». Только не перепутайте с основным приложением для получения отправки SMS/MMS, которое, впрочем, просто так не удалишь.

      После удаления перезагружаетесь в обычном режиме (просто перезагрузите смартфон) и проверяете, открываются ли настройки и сообщения.

      А что делать, если указанный способ не помогает? В первую очередь установите антивирус, если это возможно, и попробуйте найти с его помощью зловреда. Если и это не помогло, можно сбросить все данные, не забыв сохранить нужную информацию. Пример сброса данных на смартфонах Самсунг.

      голоса
      Рейтинг статьи
      Ссылка на основную публикацию
      Статьи c упоминанием слов: