2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Устройство не регистрируется в сети LTE МТС – Онлайн-поддержка

Содержание

Устройство не регистрируется в сети LTE МТС – Онлайн-поддержка

FDD 7 (UL 2500-2570 MHz / DL 2620-2690 MHz)
FDD 3
FDD 20 (UL 832-862 MHz / DL 791-821 MHz)
FDD (UL 720-750 MHz / DL 761-791 MHz) — такого диапазона в спецификация 3gpp нет.
TDD 38 (2570-2620 MHz)

Yota/Мегафон
2500-2530 MHz / 2620-2650 MHz — сеть запущена в эксплуатацию.
Мегафон
847-854,5 MHz / 806-813,5 MHz
2530-2540 MHz / 2650-2660 MHz
742,5-750 MHz / 783,5-791 MHz
2570-2595 MHz (только Москва и МО, запуск возможен не ранее 1 сентября 2012 года)

Билайн
854,5-862 MHz / 813,5-821 MHz
2550-2560 MHz / 2670-2680 MHz
735-742,5 MHz / 776-783,5 MHz

МТС
839,5-847 MHz / 798,5-806 MHz
2540-2550 MHz / 2660-2670 MHz
720-727,5 MHz / 761-768,5 MHz
2595-2620 MHz (только Москва и МО, запуск возможен не ранее 1 сентября 2012 года) — сеть запущена в эксплуатацию.

Ростелеком
832-839,5 MHz / 791-798,5 MHz
2560-2570 MHz / 2680-2690 MHz
727,5-735 MHz / 768,5-776 MHz

Частоты из диапазона 2300-2400 MHz распределены между региональными операторами (37 из них относятся к структуре Ростелекома, 1 оператор это Вайнахтелеком) и Основа Телеком.

Сообщение отредактировал Aktai — 21.07.17, 03:57

Теория: В состав CSC входит файл lteon_netlist.xml. В этом файле находится белый список сетей с симками которых будет виден LTE. В случае если сети вашего оператора в этом списке нет пункт LTE не появляется в меню настроек в принципе.
В новой прошивке их 2 и они разные. Первый находится в /system/csc/common/system/etc, второй в /system/csc/SER/system/etc. При инициализации они по очереди (в зависимости от региона) копируются в /system/etc. По умолчанию регион аппарата MGF т.е. файл берется из первого каталога, если регион SER то это файл накроется файлом из второго каталога. Если ваш аппарат использует локализацию MGF, то LTE в меню выбора режима работы сети появится только при условии наличия в аппарате Мегафоновской сим карты. Если же SER то LTE будет виден с симками Билайна, Мегафона и МТС. Т.е. если вы пользуетесь Билайном или МТСом, вам достаточно сменить код региона на SER. А за тем обновиться на новейшую прошивку если вы этого еще не сделали.

С выходом новой прошивки дальнейшие действия потеряли актуальность. И оставлены только в качестве исторической справки.

Прилагаю готовый файл в который уже добавлены данные для всех операторов РФ имеющих лицензии на LTE: lteon_netlist.xml ( 13,02 КБ )

Файл, например, с помощью Root Explorer, нужно попложить в /system/etc и в /system/csc/common/system/etc и выставить разрешения rw-r—r— см.скриншот:

Сообщение отредактировал aire — 29.11.13, 22:21

По поводу LTE от МТС в Москве получил официальный ответ от оператора:

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Андрей, LTE (Long Term Evolution) — название технологии мобильной передачи данных. Проект 3GPP LTE является стандартом по совершенствованию технологий CDMA, UMTS для удовлетворения будущих потребностей в скорости передачи данных. Стандарт 3GPP LTE относится к 4G — четвёртому поколению беспроводной связи.

Максимальная скорость в сети 4G — до 173 Мбит/с. В сети 4G отсутствует возможность совершения и приёма голосового вызова и отправки SMS-сообщений. Чтобы совершить или принять голосовой вызов и отправить SMS-сообщение, необходимо зарегистрировать телефонный аппарат вручную в сети 2G или 3G.

Некоторые телефонные аппараты, у которых заявлена возможность работы в LTE, работать в России не будут. Диапазон аппарата, и стандарты LTE необходимо уточнять у производителя.

Список диапазонов частот:
LTE B7 ^2500-2570 МГц v2620-2690 МГц
LTE B20 ^832-862 МГц v791-821 МГц
LTE B38(TDD) 2570..2620 МГц

Информация о покрытии сети 4G в Москве размещена на сайте:
http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/4g/

В настоящее время доступ в 4G предоставляется для модемов, только в составе комплекта, его нельзя подключить через системы самообслуживания. Подробная информация доступна на сайте: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/intern. /unlim_options/

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!

С уважением,
Евгения Ланцова,
МТС. На шаг впереди.

Почему пишет: «не зарегистрирован в сети МТС» и что при этом делать?

Многие пользователи сталкиваются с определенными проблемами. Одна из них, которая, как правило, появляется внезапно (когда вы отправляете смс или вам нужно срочно позвонить) — телефон выдает ошибку «не зарегистрирован в сети МТС». Что делать в такой ситуации? Почему пишет не зарегистрирован? Неудобство заключается в том, что в этот момент невозможно никому позвонить или принять звонок. У пользователя сразу возникает ощущение изолированности от мира. Нет регистрации -такая ошибка может появиться в момент, когда у вашего оператора возникла проблема с получением номера IMEI вашего телефона.

Замечено, что проблема: МТС не зарегистрирован в сети, возникает на многих мобильных устройствах, в том числе на моделях Самсунг. Одна из причин ее возникновения связана с последними обновлениями, которые часто опаздывают с исправлениями. Причина может крыться как в сим-карте, так и в мобильном устройстве.

Основные причины

  • сим-карта пока не активирована: бывает, что абонент ее приобрел, а в телефон не вставил. В итоге — карта не зарегистрирована;
  • при продаже телефон был заточен под конкретного оператора и если вы вставляете сим-карту другого оператора, устройство не сможет поймать сеть;
  • абонент разорвал контракт с оператором либо произвел блокировку своего номера, из-за чего сим-карта стала неактивна;
  • в вашем мобильном устройстве вирус;
  • что значит — абонент в сети не зарегистрирован: абонент добавлен в черный список, при этом, на его номер установлена переадресация на номер, у которого нет регистрации в базе. Обычно, так поступают те, кто по определенным причинам не желает вас слышать;
  • у мобильного оператора возникли проблемы со связью;
  • телефон просто сломался из-за неаккуратного использования либо попадания в него воды.

Способы решения проблемы

Для восстановления работы гаджета вам могут помочь следующие действия:

  1. В первую очередь, нужно включить, а затем выключить «Режим полета». Так вы заставите телефон искать сеть. Данный способ помогает очень часто, но не всегда.
  2. Если это не помогло, просто извлеките сим-карту и снова ее вставьте. Это также заставит устройство искать сеть. Такой трюк часто срабатывает и ошибка исчезает.
  3. Можно выполнить перезагрузку телефона (сим-карту не трогать). Если после этого телефон поймает сеть, значит, причина была в сбое программы.
  4. Что делать, если ошибка все еще осталась? Можно попробовать сменить устройство — может причина кроется в сим-карте. Выньте сим-карту и переставьте ее в другой телефон: если сеть найдется, значит, вся проблема в вашем устройстве. В противном случае, неполадка заключается в сим-карте. Эта проблема решается просто — нужно купить новую сим-карту. Только не забудьте сразу на месте проверить ее работоспособность.
  5. Бывает, что телефон поддерживает сеть только одного оператора. В этом случае придется приобрести сим-карту оператора доступной сети.
  6. Если в телефоне вирус, следует просканировать его с помощью специальной программы.
  7. При возникновении проблемы со связью остается ждать, пока оператор ее наладит.
  8. В случае поломки телефона обратитесь в сервисный центр. Если ничего не помогает — необходима перепрошивка устройства. Для этого нужно подключить его к ПК. После процедуры следует выполнить сброс данных для возврата к заводским настройкам.

Как настроить?

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Не подключается 4G модем Мегафон, МТС или Билайн. Что делать?

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.
Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую.

Читать еще:  Razer Phone 2: характеристики и цена игрового смартфона

Не соединяется 4G модем Мегафон

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

Не работает 4G модем Билайн

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.

Интересное по теме:

Поделитесть полезным с друзьями:

3 комментария

спасибо за полезную статью

статья высшей квалификации

Если у кого-то возникает проблема при использовании соединения типа Ethernet (МТС Internet Ru, Motiv Internet Ru), которое создается при включении Huawei Modem 3.5 (через RAS тип подключения в разделе «Опции» настройках программы) в Мобильном Хот-споте в разделе «Сеть и Интернет» в Параметрах, NDIS тип подключения (мобильной сети) не работает, сообщение «Подключение разорвано». Так вот, чтобы опять запустить NDIS подключение через Коннект Менеджер, надо отключить Huawei Modem 3.5, не выключать его, затем нажать «Открыть» правой кнопкой мыши на ярлыке Коннект Менеджер на рабочем столе. После этого опять включится Huawei Modem 3.5, надо теперь выключить его и закрыть программу, после этого опять «Открыть» Коннект Менеджер, запустить его из свернутого состояния в системном трее, и нажать «Подключить», после этого Коннект Менеджер нормально подключается через NDIS тип подключения и появляется привычная нам сеть мобильной связи. Во всяком случае так мне удаётся включить Коннект на моей Windows 10 1903 Домашняя х64 и использовать его в функции Мобильный Хот-спот в меню «Сеть и Интернет» в параметрах Виндовс. Т. к. в данной версии Винды 10 1903 подключение типа Ethernet, как настоящее проводное, так и сеть мобильной связи типа RAS (Ethernet) не обнаруживается в Мобильном Хот-споте и там выдается соответствующее сообщение типа «Не удается настроить мобильный хот-спот, т. к. сетевые соединения не обнаружены». Т. о. данная проблема ещё не решена, и можно подключать RAS в мобильном хот-споте только через командную строку или использовать NDIS тип подключения, если он сработает у вас на Виндовс 10 1903, по крайней мере, мне это удалось сделать у себя с интернетом Мотив 4G через Коннект Менеджер и с модемом Huawei 824FT. Вот и развенчан миф о невозможности использования программного обеспечения МТС Коннект Менеджер в Windows 10 1903 x64 Домашняя, когда под рукой такое альтернативное ПО, как Huawei Modem 3.5, которое позволяет заменить на какое-то время Коннект Менеджер, и заставить работать последнего, как это проделал я вышеописанным способом.

4G от МТС

МТС 4G – сети четвертого поколения подвижной радиосвязи, основанные на IP-протоколе и передаче данных с коммутацией пакетов (а не каналов). В качестве отдаленного сравнения, где также был изменен принцип передачи данных, можно привести цифровую и аналоговую телефонную связь.

4g LTE — символ стандарта связи.

4G является полностью цифровым стандартом радиосвязи в инфраструктуре МТС и работает на устройствах, поддерживая функции передачи данных и голоса, что позволяет c телефонного устройства подключиться на высокой скорости к интернету. По аналогии с цифровыми и аналоговыми сетями, можно одновременно подключить телефон и использовать высокоскоростной сетевой трафик. Услуга приема сигнала обеспечивает доступ к Internet со смартфонов, планшетов, модемов и доступна на компьютере из любой точки покрытия. Абоненты платят только за связь, а не за используемый стандарт.

Особенности стандарта в России

Ключевой особенностью радиостандарта является возможность использования Интернета по мобильному телефону, а также всех доступных сетевых возможностей, как видеосвязь, мультимедиа-трафик, включая музыкальные, видео и ТВ-каналы в HD и 4K-качестве, конференц-связь, видеоконференции, скачивание торрентов.

Стандарт ЛТЕ связи позволяет использовать беспроводной интернет на полную мощность

На сегодняшний день стандарт 4G подразумевает комплекс технологий беспроводного доступа, обеспечивающих связь с коммутацией пакетов со скоростью 100 Мбит/с для подвижных абонентов (V=10-120 км/ч), 1 Гбит/с – при низкой мобильности (до 10 км/ч). К 4G (IMT-Advanced) в 2012 году Международный союз электросвязи отнес два типа связи LTE Advanced (LTE-A, беспроводную сотовую связь) и WiMAX 2 (WMAN-Advanced, расширенную технологию беспроводной связи типа WIFI с ближней радиосвязью.

Читать еще:  10 потрясающих приложений для учета финансов на Андроид

Компания МТС стала одной из четырех провайдеров (Вымпелком, Мегафон и Ростелеком) в России «Консорциума 4G», созданного государством, которые будут заниматься развертыванием сетей нового поколения.

Особенности стандарта 4G МТС

Скорость 4G Интернета МТС для подвижных абонентов составляет 112 Мбит/с. Стационарные абоненты могут использовать в квартире, доме или офисе предложенный компанией 4G модем МТС с WI-FI, который может раздать интернет по WI-FI 10 устройствам, не поддерживающим 4G. Новый стандарт коренным образом меняет представление о телекоммуникационных услугах и делает их доступными в любой точке покрытия. МТС модем 4G с тарифами безлимитного интернета позволяет провести связь с доступом в сеть в те места (при условии покрытия), где раньше было невозможно установить проводное соединение.

Ключевые преимущества 4G МТС

  • у МТС зона покрытия 4G – одна из самых крупных среди всех упомянутых компаний;
  • роутеры 4G могут обслуживать большое количество полнофункциональных устройств по WI-FI, не поддерживающих стандарт, для развертывания домашних точек доступа (используйте как маршрутизатор высокоскоростного трафика);
  • гибкая масштабируемая инфраструктура, рассчитанная на условно неограниченное количество абонентов;
  • более развитые пользовательские сервисы, чем у других компаний;
  • бесшовный переход между сетями, в том числе 3G/4G.

4G – это не просто связь, с помощью которой можно общаться. Это телекоммуникационная система, не уступающая по характеристикам стационарным технологиям, и позволяющая получать доступ к своим данным в Интернет, к рабочим, частным облакам и приложениям без ограничения скорости. Речь идет об инфраструктуре, предоставляющей широкие возможности сетевого доступа и использования без ограничений приложений. Для внутренней сети МТС характерно предоставление большого количества услуг, а особенность инфраструктуры подразумевает, что количество тарифных возможностей для абонентов будет только расширяться.

На какой частоте работает 4G МТС?

Также нужно отметить устойчивый сигнал МТС 4G c равномерным покрытием и зоной уверенного доступа, это достигается жестким соблюдением требований к этому стандарту и установкой антенн методом MIMO, усиливающих сигнал. Также инфраструктура МТС рассчитана на большое количество абонентов и поддерживает одновременное подключение к сети на высокой скорости, а не распределяет нагрузку, используя методы понижения скорости. При этом учитывайте, что технология предоставляет более высокую скорость доступа при низкой скорости мобильности.

Частота МТС согласно решению Национального комитета соответствует требованиям двухдиапазонных сетей (791—862 МГц и 2500—2600 МГц, FDD), которые предоставляют пользователям 4 основных провайдера (см. выше). Оператор 4G связи МТС работает в следующем диапазоне:

  • 2*30 LTE B7 ↑(от абонента) 2500-2570 МГц ↓(к абоненту) 2620-2690 МГц;
  • 2*7,5 LTE B20 ↑832-862 МГц ↓791-821 МГц;
  • 1*25 LTE B38(TDD) 2570..2620 МГц.

МТС, как одна из компаний Консорциума 4G получает доступ к привилегированному диапазону частот (в том числе, двухдиапазонному), который обеспечивает высокое качество связи. Условия подключения к сети не отличаются от стандартных.

Тарифы 4G для телефона

Мы уже говорили о том, что для подключения 4G требуется не только новая сим карта стандарта USIM, но и поддерживающие эту технологию устройства. У вас есть два пути получить высокоскоростной выход в сеть 4G:

  • используя модем и выбирая соответствующие тарифы для «стационарного» интернет$
  • имея в наличии 4G-совместимый смартфон и выбрав один из упомянутых пакетов, предусматривающий подключение к интернету по данному стандарту.

МТС Smart Race 4G Dual sim lock

Абоненты могут приобрести проверенный и стандартизированный телефон смартфон МТС 4G в одном из салонов связи провайдера, в том числе, недорогие устройства фирменной сборки компании, например, МТС Smart Race 4G Dual sim lock. Iphone и смартфоны на Android более поздних версий могут подключаться через модемы по USB.

Тарифы с доступом на 4G

Вы можете выбрать тарифы по цене, руководствуясь подходящими для вас ограничениями. Чтобы подобрать себе план обслуживания, заполните анкету на сайте МТС или разделе мобильная связь перейдите по ссылке 4G LTE. Также есть возможность подключить по одному плану обслуживания все свои персональные устройства, не тратясь на дополнительные сим-карты. В этом случае смартфон принимает сигнал, с его помощью раздается 4G интернет на планшеты, плееры и другие девайсы, которые поддерживают беспроводную связь.

Почему не зарегистрирован в сети МТС – причины и что делать?

«Не зарегистрирован номер в сети» МТС – сообщение, при котором невозможно отправить СМС, принять или сделать звонок. Чаще всего проблема связана с обновлениями настроек оператора. В некоторых случаях ошибку возможно исправить самостоятельно, если действовать последовательно.

Что значит «Не зарегистрирован в сети» МТС

В большинстве случаев появление сообщения означает неактивность сим-карты или отсутствие регистрации после покупки стартового пакета. В первом случае причин может быть несколько, в том числе системный сбой телефона. Чтобы устранить неполадки, необходимо определить предпосылки для их появления.

Почему пишет «Не зарегистрирован в сети» МТС

Как правило, сообщение появляется при попытке отправить СМС или совершить звонок. Основные причины:

  1. Симка не активирована. Сразу после покупки стартового пакета карту важно активировать на устройстве в салоне продаж или самостоятельно.
  2. Устройство принимает карты определенного оператора (залочен).
  3. Номер заблокирован и договор с компанией-поставщиком услуг разорван.
  4. Мобильное устройство работает с неполадками. Возможен сбой операционной системы или заражение вирусными утилитами.
  5. Загруженность вышек.
  6. Занесение абонента в «Черный список».

Что делать, если не зарегистрирован в сети МТС

Самостоятельно устранить сбой возможно методами:

  • перезагрузки аппарата;
  • извлечения и постановки sim в слот;
  • обратиться в контактный центр для обработки данных и выявления возможных блокировок;
  • в настройках устройства нажать кнопку «Обновить настройки оператора».

Если после проведения указанных мероприятий аппарат пишет «Абонент не зарегистрирован в сети МТС», рекомендуется воспользоваться следующими дополнительными методами выявления возможных предпосылок и причин:

  • проверить sim на активность в салоне связи;
  • вставить карты иных операторов в смартфон;
  • обратиться на телефон горячей линии или в салон связи для проверки на блокировку;
  • проверить исправность устройства в сервисе.

  • активировать сим, если она неактивна;
  • снять ограничения по выбору поставщика услуг (если это возможно);
  • провести ремонт устройства.

Чаще всего устранить неполадки удается самостоятельно при помощи перезагрузки, извлечения сим-карты и обновления настроек оператора.

Как зарегистрировать симку в сети

Если sim была приобретена недавно и по этой причине не активирована, значит ее необходимо подключить к сети самостоятельно или при помощи специалистов офиса продаж. Возможна активация карточки и в иных ситуациях.

На телефоне

Стартовый пакет предоставляется абонентам MTS при покупке первой карточки с выбранным тарифным планом. Чтобы активировать ее, необходимо:

  1. Вскрыть конверт с документацией.
  2. Извлечь карточку по соответствующим устройству размерам.
  3. Вставить пластик в слот (у старых устройств под аккумулятором за задней крышкой, у новых – сбоку).
  4. Включить аппарат.
  5. Набрать код активации *111# и нажать зеленую клавишу.

Способ подходит исключительно для стартовых пакетов. Если номер не зарегистрирован в сети МТС в иных ситуациях, рекомендуется обратиться в контактный центр 0890 и следовать подсказкам системы или дождаться ответа специалиста для решения вопроса.

На планшете

Способы активации sim на телефоне и планшетном компьютере не имеют существенных различий, поскольку работают по одному принципу. Если выбранной карточкой или специальным тарифным планом оговорен иной порядок регистрации, следует делать так, как указано в инструкции. Она прилагается к документации конверта.

Заключение

Активация сим-карты является неотъемлемой частью пользования услугами оператора мобильной связи. Без этого невозможно осуществить звонок, прием звонка, отправку СМС, использование интернета и др. При появлении сообщения о деактивации необходимо выявить причину сбоя. Если сделать это не удается, полезно обратиться к специалистам компании-поставщика услуг.

Мария Филатова (Написано статей: 155)

14 комментариев

Наталья

Я нахожусь в Канаде. В настройках удалила услугу забугорище. Может из за этого у меня появиться “не зарегистрирован в сети” Что делать? В личный кабинет не войти ( не приходит смс)

expert_Kseniya

Здравствуйте, попробуйте переставить сим карту и перезагрузить аппарат.

Арина

звоню на номер говорит “абонент в сети не зарегистрирован” Этот номер давно не использовала. Может как-нибудь восстановить ??

expert_Kseniya

Здравствуйте, Вам нужно обратиться в салон связи для выяснения ситуации.

Эльнур

Мой номер попал не зарегистрирован в сети как можем подключить

expert_Kseniya

Здравствуйте, обратитесь в салон связи для решения проблемы.

Миша

Добрый вечер! С каким оператором на территории Украины сотрудничает компания МТС Россия для подключения роуминга?

expert_Kseniya

Татьяна

Добрый день,пишет, что не зарегистрирован в сети.Что мне делать?

expert_Kseniya

Здравствуйте, возможно у Вас неверные настройки в телефоне, для решения вопроса обратитесь в салон сотовой связи МТС.

алекс

если пишет не зарегистрирован в сети а вы более 3-6 месяцев не звонили – расторгнут контракт с поставщиком услуг

Анатолий Богданов

Здравствуйте, Вам нужно обратиться в салон связи для выяснения ситуации.

Абдурахмонов Абдулбасит

У меня тоже так но показывает что антены есть но невозможно позвонить кому то

Устройство не регистрируется в сети LTE МТС – Онлайн-поддержка

Многие пользователи сталкиваются с определенными проблемами. Одна из них, которая, как правило, появляется внезапно (когда вы отправляете смс или вам нужно срочно позвонить) — телефон выдает ошибку «не зарегистрирован в сети МТС». Что делать в такой ситуации? Почему пишет не зарегистрирован? Неудобство заключается в том, что в этот момент невозможно никому позвонить или принять звонок. У пользователя сразу возникает ощущение изолированности от мира. Нет регистрации -такая ошибка может появиться в момент, когда у вашего оператора возникла проблема с получением номера IMEI вашего телефона.

Читать еще:  Размер дисплея — Display size

Замечено, что проблема: МТС не зарегистрирован в сети, возникает на многих мобильных устройствах, в том числе на моделях Самсунг. Одна из причин ее возникновения связана с последними обновлениями, которые часто опаздывают с исправлениями. Причина может крыться как в сим-карте, так и в мобильном устройстве.

Основные причины

  • сим-карта пока не активирована: бывает, что абонент ее приобрел, а в телефон не вставил. В итоге — карта не зарегистрирована;
  • при продаже телефон был заточен под конкретного оператора и если вы вставляете сим-карту другого оператора, устройство не сможет поймать сеть;
  • абонент разорвал контракт с оператором либо произвел блокировку своего номера, из-за чего сим-карта стала неактивна;
  • в вашем мобильном устройстве вирус;
  • что значит — абонент в сети не зарегистрирован: абонент добавлен в черный список, при этом, на его номер установлена переадресация на номер, у которого нет регистрации в базе. Обычно, так поступают те, кто по определенным причинам не желает вас слышать;
  • у мобильного оператора возникли проблемы со связью;
  • телефон просто сломался из-за неаккуратного использования либо попадания в него воды.

Читайте также: МТС Локатор: подключение и отключение услуги на телефоне

Способы решения проблемы

Для восстановления работы гаджета вам могут помочь следующие действия:

  1. В первую очередь, нужно включить, а затем выключить «Режим полета». Так вы заставите телефон искать сеть. Данный способ помогает очень часто, но не всегда.
  2. Если это не помогло, просто извлеките сим-карту и снова ее вставьте. Это также заставит устройство искать сеть. Такой трюк часто срабатывает и ошибка исчезает.
  3. Можно выполнить перезагрузку телефона (сим-карту не трогать). Если после этого телефон поймает сеть, значит, причина была в сбое программы.
  4. Что делать, если ошибка все еще осталась? Можно попробовать сменить устройство — может причина кроется в сим-карте. Выньте сим-карту и переставьте ее в другой телефон: если сеть найдется, значит, вся проблема в вашем устройстве. В противном случае, неполадка заключается в сим-карте. Эта проблема решается просто — нужно купить новую сим-карту. Только не забудьте сразу на месте проверить ее работоспособность.
  5. Бывает, что телефон поддерживает сеть только одного оператора. В этом случае придется приобрести сим-карту оператора доступной сети.
  6. Если в телефоне вирус, следует просканировать его с помощью специальной программы.
  7. При возникновении проблемы со связью остается ждать, пока оператор ее наладит.
  8. В случае поломки телефона обратитесь в сервисный центр. Если ничего не помогает — необходима перепрошивка устройства. Для этого нужно подключить его к ПК. После процедуры следует выполнить сброс данных для возврата к заводским настройкам.

Читайте также: Как самостоятельно сменить номер МТС в личном кабинете Создано: 17/12/2015 10:52 — Обновлено: 30/09/2019 16:37Подписаться

Симптомы

  • в строке состояния не отображается индикатор какого-либо типа сети;
  • в строке состояния отображается индикатор типа сети 2G (G, E) и/или 3G (H, H+), но не появляется индикатор 4G или LTE;
  • в списке доступных сетей отсутствует 4G/LTE-сеть МТС;
  • при попытке регистрации в LTE-сети отображается уведомление: «Данные заблокированы», после чего устройство продолжает работу в сетях 2G и 3G.

Окружение

Мобильное устройство с поддержкой LTE.

Причины

  • устройство не поддерживает работу в LTE-сети необходимого диапазона;
  • устройство находится вне зоны покрытия LTE-сети;
  • отсутствуют или неверно внесены настройки интернета;
  • не разрешено использование типа сети 4G или LTE в настройках устройства;
  • на устройстве используется устаревшее ПО;
  • используется SIM-карта старого образца.

Диагностика

Для успешной регистрации и работы мобильного устройства в сети LTE МТС должны соблюдаться следующие условия:

  • Устройство должно поддерживать стандарт LTE 1800 МГц (band 3).Уточните, имеет ли ваш аппарат поддержку данного стандарта. Для этого воспользуйтесь инструкциями в статье Как узнать, будет ли работать моё устройство в сети LTE МТС.
  • Устройство должно находиться в зоне покрытия LTE-сети.Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне уверенного приёма сигнала LTE-сети, с помощью карты покрытия.
  • В устройстве должны быть внесены и активированы необходимые настройки интернета.Проверьте, настроена ли на устройстве точка доступа, а также включена ли сотовая передача данных, см. раздел Настройка мобильного интернета.
  • В настройках сети устройства должно быть разрешено использование 4G- или LTE-сети.Проверьте, какой тип сети выбран в настройках вашего устройства. Для работы в сети LTE должен быть активен один из следующих режимов:
    • «LTE/WCDMA/GSM (автоматически)»,
    • «4G/3G/2G (автоматически)»
    • «Только LTE»,
    • «Только 4G».

    Наименования пунктов могут быть другими в зависимости от модели устройства.

  • На устройстве должно быть установлена актуальная версия ПО.Убедитесь, что программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, имеет поддержку LTE. Для уточнения подробностей обратитесь в службу поддержки производителя вашего устройства.
  • Используемая вами SIM-карта должна иметь поддержку LTE.Проверьте, регистрируется ли ваше устройство в сети LTE МТС с другой SIM-картой МТС. Если с другой SIM-картой устройство успешно регистрируется и работает в сети LTE МТС — скорее всего, ваша SIM-карта устаревшая и не имеет поддержки LTE. Для бесплатной замены SIM-карты на новую обратитесь в ближайший салон МТС.

Связанные статьи

Еще есть вопросы? Отправить запрос

«Не зарегистрирован номер в сети» МТС – сообщение, при котором невозможно отправить СМС, принять или сделать звонок. Чаще всего проблема связана с обновлениями настроек оператора. В некоторых случаях ошибку возможно исправить самостоятельно, если действовать последовательно.

Что значит «Не зарегистрирован в сети» МТС

В большинстве случаев появление сообщения означает неактивность сим-карты или отсутствие регистрации после покупки стартового пакета. В первом случае причин может быть несколько, в том числе системный сбой телефона. Чтобы устранить неполадки, необходимо определить предпосылки для их появления.

Почему пишет «Не зарегистрирован в сети» МТС

Как правило, сообщение появляется при попытке отправить СМС или совершить звонок. Основные причины:

  1. Симка не активирована. Сразу после покупки стартового пакета карту важно активировать на устройстве в салоне продаж или самостоятельно.
  2. Устройство принимает карты определенного оператора (залочен).
  3. Номер заблокирован и договор с компанией-поставщиком услуг разорван.
  4. Мобильное устройство работает с неполадками. Возможен сбой операционной системы или заражение вирусными утилитами.
  5. Загруженность вышек.
  6. Занесение абонента в «Черный список».

Что делать, если не зарегистрирован в сети МТС

Самостоятельно устранить сбой возможно методами:

  • перезагрузки аппарата;
  • извлечения и постановки sim в слот;
  • обратиться в контактный центр для обработки данных и выявления возможных блокировок;
  • в настройках устройства нажать кнопку «Обновить настройки оператора».

Если после проведения указанных мероприятий аппарат пишет «Абонент не зарегистрирован в сети МТС», рекомендуется воспользоваться следующими дополнительными методами выявления возможных предпосылок и причин:

  • проверить sim на активность в салоне связи;
  • вставить карты иных операторов в смартфон;
  • обратиться на телефон горячей линии или в салон связи для проверки на блокировку;
  • проверить исправность устройства в сервисе.

  • активировать сим, если она неактивна;
  • снять ограничения по выбору поставщика услуг (если это возможно);
  • провести ремонт устройства.

Чаще всего устранить неполадки удается самостоятельно при помощи перезагрузки, извлечения сим-карты и обновления настроек оператора.

Как зарегистрировать симку в сети

Если sim была приобретена недавно и по этой причине не активирована, значит ее необходимо подключить к сети самостоятельно или при помощи специалистов офиса продаж. Возможна активация карточки и в иных ситуациях.

На телефоне

Стартовый пакет предоставляется абонентам MTS при покупке первой карточки с выбранным тарифным планом. Чтобы активировать ее, необходимо:

  1. Вскрыть конверт с документацией.
  2. Извлечь карточку по соответствующим устройству размерам.
  3. Вставить пластик в слот (у старых устройств под аккумулятором за задней крышкой, у новых – сбоку).
  4. Включить аппарат.
  5. Набрать код активации *111# и нажать зеленую клавишу.

Способ подходит исключительно для стартовых пакетов. Если номер не зарегистрирован в сети МТС в иных ситуациях, рекомендуется обратиться в контактный центр 0890 и следовать подсказкам системы или дождаться ответа специалиста для решения вопроса.

На планшете

Способы активации sim на телефоне и планшетном компьютере не имеют существенных различий, поскольку работают по одному принципу. Если выбранной карточкой или специальным тарифным планом оговорен иной порядок регистрации, следует делать так, как указано в инструкции. Она прилагается к документации конверта.

Заключение

Активация сим-карты является неотъемлемой частью пользования услугами оператора мобильной связи. Без этого невозможно осуществить звонок, прием звонка, отправку СМС, использование интернета и др. При появлении сообщения о деактивации необходимо выявить причину сбоя. Если сделать это не удается, полезно обратиться к специалистам компании-поставщика услуг.

Кредит наличными от МТС Банка

  • Максимальная сумма кредита до 5 000 000 ₽
  • От 9,9% годовых в рублях
  • Срок погашения кредита до 5 лет
  • Быстрое принятие решения

Кредитная карта МТС Банка

  • Кешбеки с каждой покупки
  • 0% годовых на все покупки до 55 дней
  • Снимайте наличные без комиссии
  • Бесплатное оформление карты

—>

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector