0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Play Market не работает (отсутствует подключение) и другие ошибки

Содержание

Play Market не работает (отсутствует подключение) и другие ошибки

Бывают моменты, когда Плей Маркет не загружает приложения (через Wi-Fi например), Андроид пишет что «подключение отсутствует», либо появляется сообщение о том, что в приложении Google Play Market произошла ошибка. Андроид смартфоны, такие как Samsung и Lenovo не качают игры.

Давайте разберемся, почему так происходит, как разобраться с этими вопросами и что делать, чтобы забыть о них навсегда!

Нестабильность при эксплуатации Плей Маркета и полная его неработоспособность могут быть вызваны различными причинами. Вирус, технические проблемы на сервере, сбой надстроек, постоянные вылеты приложения, другие ошибки способны повлечь частичную или полную недееспособность программы.

Возврат к заводским установкам в ОС Андроид не всегда приемлемый вариант, при котором пользователю придётся заниматься установкой приложений заново, а СМС и контакты телефонной книжки, не дублированные на симку, исчезнут без возможности восстановления!

Для начала перезагрузите устройство и проверьте наличие доступа к интернету. Многие баги устраняются именно этими несложными действиями. Запустите Play Market и если проблема не исчезла, переходите к другим вариантам.

Рассмотрим самый простой способ возобновления работы Плей Маркета на Андроиде.

Способ #1 — удаляем данные аккаунта

  1. Откройте меню, запустите «Настройки», выберите пункт «Приложения»;
  2. Прокрутите вправо до вкладки «Все»;
  3. Найдите Google Services Framework.

Нажмите на кнопку «Стереть данные».

Дождитесь завершения операции;

  • Вернитесь в список приложений. Найдите «Google Play Market». Сотрите данные тем же способом. Нажмите «Очистить кэш»;
  • Перезагрузите телефон/планшет, проверьте подключение, проверьте, работает ли программа;
  • Способ #2 — чистим файл hosts

    Если возникшая ошибка не исчезла, выполняем следующий алгоритм.

    1. Получите права суперпользователя своего устройства Андроид (воспользуйтесь одной из специализированных программ, например, Framaroot, которая подходит практически для любой модели телефона). Можно использовать Total Commander;
    2. Загрузите и установите Root Browser;
    3. Откройте папку system/etc. Найдите файл hosts и с помощью текстового редактора удалите лишнюю информацию.

    В файле должна остаться строка «127.0.0.1 localhost»;

  • Проверьте, как работает Плей Маркет;
  • Возможным решением для исправления ошибок может стать обновление или полная переустановка программы. В некоторых случаях (крайне редко) можно воспользоваться установкой даты на телефоне/планшете.

    Попробуйте удалить Google-аккаунт, перезагрузить устройство и восстановить его. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне нет программ (например Freedom, предназначенная для взлома игр), которые блокируют работу Play Market для ОС Андроид.

    Многие пользователи различных мобильных устройств, используя Play Market, сталкиваются с распространённым уведомлением с текстом «Подключение отсутствует» при выходе в интернет через Wi-Fi.

    Способ #3 — убираем прокси

    Если все остальные программы и браузеры работают, а Плей Маркет не видит подключения, попробуйте отключить прокси с помощью последовательности действий:

    Выберите и удержите сеть, к которой вы подключены, жмём «Изменить сеть». Далее нажмите переключатель «Расширенные параметры» и в «Настройки прокси-сервера» установите значение «Нет».

    Если прокси были выключены, заходим в свойства подключения к интернету. Отметьте «Расширенные параметры», «Настройки IP» должны быть статическими. Установите параметр DNS1 равным 8.8.8.8, а DNS2 – 8.8.4.4 и сохраните. Отключитесь от Wi-Fi и восстановите подключение заново.

    Способ #4 — настраиваем маршрутизатор

    Ещё один из методов решения проблемы – изменение MTU: откройте параметры роутера, найдите вкладку Network – WAN. Для MTU Size укажите одно из значений: 1500/1460/1420. Правильное количество можно узнать у интернет-провайдера. Сохраните, перезагрузите роутер, проверьте работает ли Плей Маркет.

    Сброс до заводских настроек

    Если ни один из способов не позволил устранить возникшую ошибку, убедитесь, что все необходимое данные продублированы на сим-карте и карте памяти и осуществите сброс на заводские настройки. Этот кардинальный метод стопроцентно вернёт рабочий Плей Маркет.

    Будьте внимательны при установке подозрительного ПО, которое работает благодаря нахождению багов, белых пятен и недочетов Андроид. Любое может нанести вред не только стабильной работе Play Market, но и всей системе!

    Список возможных ошибок Google Play Market

    • 403. Ошибка, которая появляется у пользователей из Крыма. В данном случае можно пользоваться прокси, либо сменить аккаунт (как вариант), так как Плей Маркет в Крыму более не работает;
    • 495. Появляется при скачивании каких либо файлов из магазина;
    • 941. В процессе обновления приложений, может появиться данная ошибка;
    • 491. Если появляется такое сообщение, то нужно сменить аккаунт Google;
    • 498. Кэш устройства переполнен, соответственно его необходимо почистить. Делается это очень просто, заходим в: настройки — приложения и удаляем «лишнее» из выбранного приложения. Можно воспользоваться каким нибудь софтом, который будет чистить систему;
    • 919 (923, 492). Память устройства переполнена. Решить проблему легко, нужно удалить ненужное с вашего телефона или планшета;
    • 927. Возможно магазин приложений в данный момент обновляется. Ждём несколько минут и повторяем заново;

    В данной статье я постарался написать обо всех проблемах с Плей Маркетом и способах их решения. Надеюсь, что они вам помогут и вы сможете спокойно пользоваться приложением.

    Не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения

    Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

    Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

    Из статьи вы узнаете

    Через рестарт устройства

    Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

    Через сброс настроек Google Play Market

    Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

    Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

      Откройте главное меню настроек своего устройства.

    Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».

    В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.

    Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».

    После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

    Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

    Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

    Сброс настроек Сервисов Google

    Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

    1. Откройте меню системных настроек.
    2. В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
    3. Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».

    Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.

    При помощи активации службы диспетчера загрузок

    Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

    1. Открыть меню системных настроек.
    2. Войти в диспетчер приложений.
    3. В нем найти пункт «Загрузки».
    4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
    5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
    6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
    7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
    8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

    Через удаление учетной записи Google на устройстве

    Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

    Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

    Удаление несовместимого софта

    Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

    Исправление и настройка системного файла hosts

    Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

    Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

    А должен содержать следующую информацию:

    Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

    1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
    2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.

    В появившемся окне открыть папку «etc».

    Именно в ней расположен нужный нам файл.

  • Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.
  • Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

    Осуществить проверку интернет соединения

    Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

    Сбились настройки даты и времени

    Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

    Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

    После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

    Сброс настроек до заводского состояния

    Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

    Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

    Заключение

    Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

    Почему не работает Плей Маркет? Ответ и практические способы исправления ошибок

    Владельцы Android -устройств довольно часто сталкиваются с довольно неприятной проблемой: не работает Play Market , без которого смартфон или планшет не будет получать обновления для приложений, а пользователь не сможет скачать понравившуюся игру. Если и вас она не обошла, то из сегодняшней статьи вы узнаете, как же с ней бороться. Поверьте, сложного ничего нет, но, прежде чем перейти к способам решения, необходимо разобраться, по каким же причинам не работает Play Market .

    Причины почему не работает Плей Маркет на Андроиде

    Причин на самом деле десятки, если не сотни. Самые распространенные и часто встречаемые:

    • Play Market может не работать из-за технических работ. Конечно, случается это крайне редко, но вычеркивать не стоит. Как правило, ведутся они недолго, потому достаточно немного подождать, и попытаться вновь войти в Плей Маркет.
    • Из-за неправильного времени или даты. Очень распространенная причина, когда пользователь просто не замечает, что время отображается неверно. Как правило, Play Market не работает, а в качестве объяснения выводится ошибка о том, что отсутствует подключение.
    • Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Плей Маркет не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
    • Произошли изменения в файле hosts . Программы, установленные на устройстве, могут вносить изменения в системные файлы Android . В результате Плей Маркет может перестать запускаться. Чтобы исправить ситуацию необходимо отредактировать файл, о чем ниже.
    • Play Market на Android может не работать из-за различных приложений, например Freedom , которые блокирует доступ к нему.

    Что делать. Способы исправления ошибок

    Итак, с причинами разобрались. Естественно, их может быть значительно больше, мы лишь отобрали самые частые. Однако способы «оживления» Плей Маркета, которые мы разберем, работают в большинстве случаев.

    Проверяем подключение к Сети

    Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и он действительно работает. Проверить это очень просто – запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не вышло, зайдите в настройки и удостоверьтесь, что включена передача данных. Если используете Wi — Fi , то, соответственно, проверьте подключение.

    Перезагружаем устройство, настраиваем время

    Самый простой способ, который можно применять и когда не работает Плей Маркет, и когда смартфон зависает, и при многих других проблемах. Можете скептически относиться к этому способу, но в 50% случаев перезагрузка действительно помогает решить проблему.

    Если уверены, что все в порядке с подключением к Сети, то стоит проверить настройки времени и даты. Бывает так, что пользователь просто неправильно устанавливал месяц или число, что приводило к ошибке вида «Подключение отсутствует». Внимательно проверяйте вводимые данные.

    Сбрасываем настройки и очищаем кэш

    Тоже очень действенный способ, который рекомендуем применить, если перезагрузка устройства не помогла. Откатывать будем обновления самого Play Market , которые, возможно, некорректно установились. Для этого:

    • Зайдите в настройки устройства (изображение шестеренки).
    • Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений», в котором перечислены все установленные программы.
    • Найдите Google Play Market с соответствующим значком.
    • Здесь ищем кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления» — жмем на все.
    • Для закрепления операции рекомендуем произвести перезапуск устройства, чтобы система быстрее увидела изменения

    Кроме того, подобную операцию можно проделать с другой программой – «Сервисы Google Play ». Найти его можно здесь же.

    После этого проверяем, работает ли Play Market , проблема решена – отлично, нет – переходим к следующему действию.

    Включаем то, что отключили

    Нередко пользователи случайно или намеренно отключают важные для системы службы или программы, а в результате не работает Play Market . Убедитесь, что активно приложение «Аккаунты Google», выбрав соответствующий пункт из списка программ. Если отключено, просто нажмите кнопку «Включить». Также проверьте включено ли приложение «Диспетчер загрузки», без которого, кстати, могут не работать очень многие службы на Android -устройстве. Выполнив действия, попытайтесь запустить Плей Маркет. По-прежнему не работает? Не расстраивайтесь, мы ведь еще рассмотрели только часть способов.

    Удаляем аккаунт Google

    Часто проблемы с доступом в Плей Маркет на Андроид исходят из неправильной настройки аккаунта Google . Представлен он учетной записью, которая содержит логин и пароль, вводимый при регистрации (самый первый вход в Play Market ). Непонятно из-за чего, но именно проблемы с аккаунтом часто становится причиной различных ошибок, в том числе и с Плей Маркетом, особенно на старых версиях Android .

    Прежде, чем приступить к удалению аккаунта Google, необходимо сохранить важные данные (произвести синхронизацию), в противном случае можете потерять нужную информацию.

    • Идем в настройки.
    • Находим раздел аккаунты, в котором перечислены все сервисы, данные от которых хранятся в памяти устройства.
    • Выбираем пункт « Google ».
    • Перед вами появятся все аккаунты, привязанные к сервисам Google .
    • Выбираем тот, которым пользуетесь, кликнув на него.
    • Появится меню, в котором перечислены возможные действия, выбираем «Синхронизация».
    • Отмечаем те пункты, которые необходимо синхронизировать. Как правило, пользователи создают резервные копии контактов или личных данных из памяти устройства. Кстати, в этом же меню можно поставить галочку напротив «Автосинхронизации» — самая важная информация точно не будет удалена.
    • Немного подождите, пока процесс будет завершен

    Теперь можно спокойно удалить аккаунт, не волнуясь, что все данные пропадут. Для удаления нажмите на три точки (меню), расположенные в правом верхнем углу. Из списка выберите «Удалить». Подтвердив действие, ваш аккаунт будет удален. Перезагружайте устройство, а затем попытайтесь запустить Play Market , введя логин и пароль от учетной записи. Обычно этот способ помогает с решением проблемы.

    Удаляем сторонние приложения

    Несколько способов испробовали, а Плей Маркет так и не работает? Возможно, причиной возникновения проблемы стали ваши действия, которые нарушили работоспособность системы. Дело в том, что Android , в отличие от iOS , не так строг к неизвестным приложениям. Операционная система, а также магазин App Store , тщательно проверяют каждую программу, не допуская на смартфон подозрительные. На Android же можно установить все, что угодно. В том же Play Market полно непонятных программ.

    Очень часто к неработоспособности Плей Маркета приводит приложение Freedom , которое популярно среди пользователей. Используется оно, чтобы обходить проверку лицензии, которую как раз таки производит Play Market . Также применяют его пользователи, чтобы эмулировать покупки (совершать их бесплатно) в играх. То есть оно специально перехватает запросы приложений к Google Play . Поэтому решением проблемы с неработающим Play Market , если установлен Freedom , является либо отключение, либо и вовсе удаление программы.

    Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие вы устанавливали приложения прежде, чем Плей Маркет перестал запускаться на планшете или смартфоне. Пролистайте список установленных программ, удалив те, которые, как вам кажется, могут влиять на работу приложения. В конце произведите перезагрузку устройства.

    Проверяем и очищаем систему

    В процессе работы в операционной системе может скопиться различный мусор, который и будет мешать запуску и работе Плей Маркета на Андроид. Произвести очистку очень просто: устанавливаем приложение Clean Master (раз не можем запустить Play Market , то качаем на компьютер и скидываем на смартфон или планшет), запускаем проверку и дожидаемся окончания процесса. Не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Для этого скачайте антивирус с официального сайта разработчика антивирусного ПО – сегодня поддерживают мобильные устройства многие компании, например Dr . Web или Kaspersky.

    Исправляем файл hosts

    Рабочий способ, который подойдет опытным пользователям. Кстати, его рекомендуем в случае, если не хочется удалять Freedom , отказываясь от бесплатных монеток в играх. Проблема заключается в том, что некоторые приложения запускают свои «корни» в системные файлы операционной системы, немного изменяя их, чтобы сделать максимально комфортные для себя условия.

    Учтите, что способ работает только с устройствами, на которых есть ROOT (права суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например, при помощи программ: Framaroot, VRoot, King ROOT (работают не на всех устройствах). Хотя, если изменения в файле hosts произошли, то, скорее всего, у вас уже есть ROOT-права.

    Итак, для начала, если установлено приложение Freedom , отключаем его в меню «Приложения» (Настройки).

    • Убедитесь, что у вас есть права суперпользователя (можно установить программу Root Checker).
    • Запустите один из файловых менеджеров, предоставив ему права суперпользователя (появится окошко с предложением). Рекомендуем использовать ES Проводник или Root Explorer.
    • Откройте папку System, затем ets , где и находится файл hosts .

    Обязательно, сделайте копию файла, сохранив ее в другом месте, чтобы в случае возникновения проблем, вернуть все в исходное состояние.

    • Нажмите на файл, удерживая палец до тех пор, пока не появится меню, в котором нажмите на пункт «Редактировать».
    • Сотрите все, кроме «127.0.0.1 localhost».
    • Подтвердите сохранение изменений в файле.

    Перезагрузите планшет или смартфон, после чего проверьте, работает ли Плей Маркет. Если причина проблемы крылась в файле hosts , то приложение гарантированно запустится.

    Сбрасываем настройки Android

    Если перечисленные способы не помогли и не работает Плей Маркет по-прежнему, то переходим к радикальным мерам – возврат к заводским настройкам.

    В ходе операции будут удалены все данные и программы из памяти телефона (фото, музыка, контакты и другое), настройки вернутся в исходное состояние (изменится тема оформления, сигнал вызова). В общем, ваш смартфон будет как новый. Поэтому позаботьтесь о своих данных, сделав резервную копию. Кстати, информацию, хранимую на карте памяти, можно не удалять.

    Чтобы произвести сброс настроек к заводским, перейдите в настройки устройства и выберите «Восстановление и сброс» (в ранних версиях Android – «Конфиденциальность»). Выберите пункт «Сбросить настройки телефона», ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите действие. Смартфон перезагрузится, после чего вы можете попытаться войти в Плей Маркет. В подавляющем большинстве случаев метод работает, но придется заново устанавливать нужные программы.

    Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

    Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

    Самые распространённые случаи

    Сначала обратим внимание на способы решения проблемы, которые чаще всего встречаются и быстро реализовываются.

    Перезагрузка смартфона

    Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.

    Медленный интернет или его отсутствие

    Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.

    При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.

    Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).

    В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

    Неправильная дата

    Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.

    1. Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
    2. Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

    То же самое сделайте для беспроводного маршрутизатора (в настройках есть опция выбора часового пояса и региона), если к сети подключаетесь через него.

    Проверка Wi-Fi

    Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).

    1. Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
    2. В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
    3. Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

    Очистка кэша

    Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

    Удаление всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.

    1. Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
    2. Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
    3. Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
    4. Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

    1. Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
    2. Перезагрузите мобильное устройство.

    На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

    Сброс настроек сети

    Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

    Исправление «hosts»

    Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

    При наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

    1. Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
    2. Сделайте копию файла hosts.
    3. Откройте его для редактирования.
    4. Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

    1. Сохраните изменения.
    2. Выйдите из учётной записи Гугл.
    3. Удалите данные Google Play и Services Framework.
    4. Перезагрузите девайс.
    5. Попробуйте запустить Плей Маркет.

    Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

    Удаление обновлений

    Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

    Сброс аккаунта Google на устройстве

    Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.

    Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.

    Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

    Неординарные решения

    Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

    1. Откройте параметры текущего соединения.
    2. Тапните по пункту «DHCP».
    3. В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

    При появлении ошибки во время попытки скачать купленный контент убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти плюс 200-300 мегабайт запаса как минимум.

    Причин, по которым Плей Маркет не видит подключение к интернету онлайн, много. Их следует искать в индивидуальном порядке, хотя чаще всего, исходя из отзывов пользователей, помогает установка правильного часового пояса и даты на гаджете и беспроводном маршрутизаторе.

    Если вы знаете любой другой способ решить проблему, напишите в комментарии. Мы обязательно дополним статью и скажем вам «Спасибо!».

    Причины ошибки «нет доступа к Интернету» в Google Play и их решение

    Интернет-магазин софтверных решений Playmarket используется не только для загрузки игр или программ. Благодаря ему происходит обновление системных компонентов на смартфоне. Но что делать, если у Google Play нет доступа к Интернету, то есть при открытии сервиса пользователь наблюдает экран с сообщением об ошибке? Рассмотрим проблему подробнее.

    Причины ошибки подключения

    Существуют причины, по которым нет доступа к интернету у Play Market:

    1. Ошибки в конфигурации смартфона. К ним относятся неверные сетевые настройки, неправильный пароль к беспроводной Сети и другие.
    2. Низкая скорость передачи данных.
    3. Использование ПО, которое блокирует доступ к Интернет-магазину.
    4. Проблема с системными файлами.

    Рассмотрим методы, при помощи которых исправляются ошибки.

    Что делать прежде всего?

    Если Play Market не видит Интернет и выдает сообщение о недоступности магазина, нужно переподключиться к Мировой паутине. Деактивировать беспроводную связь (или мобильный Интернет), а затем подключить снова.

    Попробовать зайти в Google Play еще раз. Если ошибка повторяется, перейти к следующим пунктам статьи.

    Через рестарт устройства

    Один из простых, но действенных методов – перезагрузка мобильного устройства. По сути, это сброс текущего состояния телефона до начального. Процесс занимает 10-20 секунд.

    По окончании подключиться к Google Play еще раз.

    Через сброс настроек Google Play Market

    Следующий способ – обнуление конфигурации сервиса. Открываем настройки смартфона, раздел «Приложения». Находим Google Play, заходим в него. Затем перейти в раздел «Память».

    Выбираем опцию «Очистить кэш».

    После выполнения операции смартфон перезагружаем и проверяем доступность Глобальной сети.

    Пробуем удалить скачанное обновление «Плей Маркета»

    Следующий метод аналогичен предыдущему с одним исключением. Таким же образом открываем меню Google Play, но выбираем пункт «Стереть данные».

    В результате операционная система откатит версию до заводской. Теперь перезагружаем мобильное устройство, чтобы Google Play запустился снова. Проверяем работоспособность.

    При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»

    Еще один вариант исправить ситуацию, когда «Гугл плей» не видит Интернет с мобильного устройства, – активировать «Диспетчер загрузок». Сервис связан с Play Market. Если диспетчер отключен, то и остальные зависимые от него службы не работают.

    Заходим через меню в перечень программ смартфона. Находим пункт «Загрузки».

    Важно! Если в списке отсутствует позиция, необходимо подключать показ системных сервисов.

    Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу. Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным.

    Еще раз пролистываем список, находим строку «Загрузки» и нажимаем на нее.

    Откроется новое рабочее окно. Нажимаем «Отключить», а потом «Включить». Теперь закрываем все окна и пробуем подключиться к Google Play.

    Через удаление учетной записи Google на устройстве

    В качестве крайней меры удалим учетную запись пользователя, а потом вновь активируем.

    Важно! Перед выполнением последующих действий синхронизируем необходимую информацию с «облачным» хранилищем Google.

    Открываем меню настроек, переходим к разделу «Аккаунты». Находим строку Google и заходим в нее.

    Следующим шагом нажимаем «Удалить». Подтверждаем действие, а после перезагружаем коммуникатор.

    После старта операционная система попросит ввести информацию об учетной записи Google. Вводим электронный ящик и пароль. Пробуем еще раз подключить Google Play к Интернету.

    Удаление несовместимого софта

    Инсталляция программного обеспечения по типу Nox App Player блокирует доступ к Мировой паутине сервиса. Чтобы исправить ситуацию, удаляем ПО.

    Примечание! Nox устанавливает собственную версию Интернет-магазина. Соответственно, владелец смартфона не сможет воспользоваться стандартным Google Play.

    Заходим в раздел системных настроек, далее – «Приложения». Затем через «Поиск» находим и деинсталлируем его.

    Остается только проверить работоспособность сервиса Google Play.

    Исправление и настройка системного файла hosts

    Еще одна причина, по которой у сервиса Google Play нет подключения к Интернету – ошибка в системных файлах. Наиболее распространенной является проблема с файлом hosts.

    Важно! Для дальнейших действий пользователь должен обладать правами root. О том, как их получить, читайте в отдельной статье на нашем сайте.

    Используя файловый менеджер, встроенный на Android или установленный из Интернет-магазина, переходим к разделу System/etc. Внутри находим hosts и выбираем опцию «Редактирование».

    Оригинальный файл выглядит следующим образом.

    Если внутри находятся дополнительные строки, удаляем. Они являются лишними и блокируют доступ к Глобальной сети со стороны Google Play.

    После внесения изменения сохраняем файл, а потом закрываем его. Рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы ОС загрузила информацию из hosts по новой.

    Осуществить проверку Интернет-соединения

    Как говорилось выше, одна из причин – некорректные сетевые настройки. Если «Гугл плей» не видит вай фай, а браузер отображает сообщение, что страницы не найдена (ошибка 404), выполняем следующие действия:

    • Открываем список беспроводных сетей.
    • Удаляем текущее подключение.
    • Перезагружаем мобильное устройство.
    • Подключаемся по новой к WiFi.

    Проверяем доступ Google Play к Интернету.

    Сбились настройки даты и времени

    Возможна также банальная ситуация: некорректные значения времени и даты. Проблема решается простейшим способом.

    Заходим в «Панель управления», раздел «Дата и время».

    Переводим бегунок в правую сторону, как показано на изображении выше. Закрываем меню и через минуту проверяем Google Play.

    Сброс настроек до заводского состояния

    Данный вариант рекомендуется применять только в крайних случаях, если ни один из способов не помог.

    Важно! Операция удалит все данные и настройки на смартфоне. Рекомендуется сделать резервную копию и изъять флеш-карту, если она установлена в телефоне.

    Открываем системное меню, пункт «Восстановление и сброс». Спускаемся в конец страницы, выбираем последний пункт.

    Операционная система запросит подтверждение у пользователя. Нажимаем «Сброс настроек». В течение двух минут Android удалит информацию и перезагрузит смартфон.

    Стирание взломщиков типа Freedom

    Freedom – приложение, которое взламывает игры Google Play. Программа в режиме «онлайн» взламывает игру, предоставляя пользователю преимущества перед другим игроками.

    При ее использовании блокируется доступ к официальному сервису Google Play. Соответственно, пользователь не сможет подключаться для загрузки новых программ.

    Чтобы исправить ситуацию, удаляем Freedom с мобильного устройства и перезагружаем смартфон.

    Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

    Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

    Пробуем следующие варианты:

    1. Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
    2. Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
    3. Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

    Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

    Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет

    На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.

    Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом, так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.

    Заключение

    Публикация рассказала об ошибке: почему сервис Google Play не может подключаться к Глобальной сети. Перечислены способы решения с описанием и скриншотами.

    Play Market не работает (отсутствует подключение) и другие ошибки

    В: Market исчез из списка установленных программ

    В: Как запретить Маркету самообновляться?

    Для всех версий: Использовать ® LuckyPatcher by ChelpuS, в нем есть возможность отключить автообновление Google Play.

    Указанные ниже способы работают на версии Маркета 2.x
    О1: Удалить MarketUpdater.apk. Требуются root-привилегии. Если не удается удалить, можно заморозить с помощью ® Titanium Backup
    О2: (спасибо пользователю kirill0605)

    Делал даунгрейд маркета с 3* на 2.* по инструкции в шапке:
    Работают оба варианта (в любом случае рут необходим) (на двух SGS попробовал):
    1: «Удалить MarketUpdater.apk.» с помощью root explorer или аналога
    2: «через приложение root explorer заходим: system-apk-marketUpdater», включаем режим r/w, «(жмем и держим) — разрешения — оставляем одну галочку в верхнем левом углу — только права на чтение для пользователя (r— / — / —) — оК.»

    Если до указанных манипуляций, маркет успел обновиться, то заходим «Настройки/Приложения/Управление приложениями/», там находим маркет (в зависимости от прошивки он будет в разделе «Сторонний» и/или «все» и делаем по очереди:
    1. Принудительно остановить
    2. Очистить кэш
    3. Удаление данных
    4. Удаление обновления

    После чего словил ошибку «Старая версия su»
    Решается так:
    заходим «Настройки/Приложения/Управление приложениями/» там находим «Суперпользователь» / «Superuser» (в зависимости от прошивки он будет в разделе «Сторонний» и/или «все» и делаем по очереди:
    1. Принудительно остановить
    2. Очистить кэш
    3. Удаление данных
    4. Удаление обновления

    В: Установил кастомную прошивку, а в ней нет маркета / Установил кастомную прошивку и маркет с сайта, но он не работает. Что делать?

    В: Новый Маркет ужасно тормозит, что делать?

    В: Что делать, если интернет есть, а Маркет либо не запускается, либо не качает, либо выглядит «как-то не так».

    В: Если Google Play перестал работать после Freedom

    О1: Необходимо проверить установленное в системе дату и время. Проблема возникает из-за несоответствия времени на устройстве с временем действия сертификатов Google (срок еще не наступил или уже закончился). Необходимо выставить правильный часовой пояс, дату и время.
    О2:
    Такая ошибка довольно часто возникает из-за некорректной работы DNS серверов провайдеров. Для изменения DNS сервера на девайсе можно установить ® Set DNS и выбрать в настройках GoogleDNS (в PRO версии root права не нужны, она также есть в указанной теме в разделе Скачать). Если выход в интернет осуществляется через WI-FI, то в настройках роутера укажите в качестве DNS сервера — 8.8.8.8
    О3:
    Проверить файл /etc/hosts, в нем должна быть только одна строка — 127.0.0.1 localhost. Если строк больше — удалить все остальные, сохранить и проверить работу маркета. Необходимы root права, сделать можно с помощью ® Root Explorer.
    О4:
    Попробуйте поменять способ подключения к интернету wi-fi 3G, а также использовать другие точки подключения. Довольно часто эта проблема возникает из-за неполадок в сети.
    О5:
    1. Выполните хард-резет (общий сброс) смартфона. При этом все данные с него удалятся, но станет возможным подключить аккаунт Google;
    2. Установите программу Add Account для принудительного добавления аккаунта в систему, сделать это можно следующим образом:

    — cкачайте программу Add Account по ссылке ниже;
    — запишите apk-файл в корень карты памяти;
    — откройте стандартный браузер и введите следующее: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk
    — перейдите по ссылке — начнется установка программы;

    3. Запустите программу Add Account и введите Ваш адрес gmail в поле Account;
    4. Нажмите Add Account;
    5. Теперь при попытке синхронизации с аккаунтом Google возникнет ошибка с сообщением о том, что Вы неправильно ввели пароль. Достаточно просто нажать на уведомление и ввести пароль, после чего синхронизация с аккаунтом будет работать.
    Скачать программу
    О6:
    (спасибо пользователю igrikmc)
    1. качаем GApps (см. спойлер -> полезные файлы)
    2. грузимся в Recovery (должен быть установлен CWR)
    3. Выбираем «install zip from sdcard» -> «chose zip from sdcad» -список файлов->выбираем скаченный файл *.zip. подтверждаем «Yes — install *update*.zip»
    4. reboot system now
    при первой же загрузке предложит добавить учетную запись, добавление проходит без проблем.
    З.Ы. Если уже были установлены некоторые гугловские приложения и они вдруг перестали работать, то просто нужно их переустановить.
    О7: Google Play — Технические проблемы (Пост #20472955) (развернутый ответ по изменению файла hosts от vitobars)
    О8: Google Play — Технические проблемы (Пост #21909029)

    В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google

    В: Нет соединения с Маркетом, ошибка «подключение отсутствует» / «Время ожидания подключения истекло»

    В: Как бороться с ошибкой «Неожиданная остановка процесса com.android.vending»?

    В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство

    В: При входе в Google Play возникает ошибка: «Ошибка Сервера»

    В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.

    В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]

    В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)

    В: В процессе установки неизвестная ошибка: (2526)

    В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (101)

    В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)

    В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)

    В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)

    В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)

    В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)

    В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)

    В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (491)

    В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (492)

    О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136,6 КБ )
    Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15,69 КБ )

    Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.

    Решение: Скачиваем и устанавливаем эмулятор терминала (требуются права root).
    В эмуляторе набираем следующее:
    su
    ls -la /cache
    Смотрим, выдаст что-то типа этого:
    drwxrwx— 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
    drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
    drwxrwx—x 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
    lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/dow nload-market
    drwxrwx— 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

    Набираем chmod 777 /cache -R
    Проверяем ls -la /cache

    Должно быть что-то типа этого:
    drwxrwxrwx 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
    drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
    drwxrwxrwx 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
    lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/download-market
    drwxrwxrwx 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

    Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:

    О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall

    Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.

    При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.

    Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).

    Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:

    /cache/
    -dalvik-cache/
    -download/
    -lost+found/
    -recovery/
    -downloadfile.apk

    Затем у всех объектов внутри cache забрал права (выставил ———).

    Далее очень удивился, поскольку после запуска Маркета файл downloadfile.apk и папки dalvik-cache и download просто исчезли, хотя у оставшихся lost+found и recovery права (точнее, их отсутствие) не изменились. Повторил эксперимент с уже запущенным Маркетом, непосредственно перед нажатием кнопки «Принять и загрузить» — результат оказался тем же.

    Пробовал создавать другие объекты, помещать файлы большого размера — без толку, Маркет и их убивал молча и не задумываясь. Естественно, приложения скачивались, устанавливались, обновлялись. Кроме того, после перезагрузки аппарата две незатрагиваемые Маркетом папки (lost+found и recovery) как будто создавались заново: им возвращались первоначальные права. Естественно, перезагрузка также удаляла из cache весь мусор, который я туда помещал, абсолютно не напрягаясь по поводу наложенных запретов.

    Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r—r—r—).

    Думаю, дальше объяснять не нужно.

    Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.

    О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade

    В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)

    В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)

    Читать еще:  Что такое стик-косметика и особенности ее использования
    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector