Мобильный банк МКБ Мобайл

Мобильный банк МКБ Мобайл

Последнее обновление программы в шапке: 18.10.2019

Краткое описание:
МКБ Мобайл — мобильная версия системы интернет-банкинга Московского Кредитного Банка, разработанная специально для смартфонов и планшетов.

Описание:
МКБ Мобайл — мобильная версия системы интернет-банкинга Московского Кредитного Банка, разработанная специально для смартфонов и планшетов. Это безопасное и удобное приложение, с помощью которого можно совершать привычные банковские операции непосредственно со своего мобильного устройства, без визита в Банк и не включая компьютер.

Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да

Разработчик: Московский Кредитный Банк
Домашняя страница: msoft@mkb.ru
Google Play (новое): ru.mkb.mobile

Версия 2.5.4
Серверное обновление, рекомендуем обновить приложение, старая версия будет отключена.

Версия 2.5.3
* Исправлено падение на некоторых устройствах.

Версия 2.5.0
Добавлено:
+ поиск и оплата штрафов ГИБДД
+ поиск и оплата других начислений и задолженностей
+ закрытие вкладов
+ новые темы приложения
+ настройка панелей, их порядок и отображение
+ напоминание логина
+ аутентификация по отпечатку пальца (работает только на некоторых моделях устройств)
+ всё новое помечается как NEW
+ на карте добавили кнопку “Показать все”

Версия 2.2.0.5594
Добавлено:
+ пакеты услуг: выбрать, подключить и настроить.
+ смена логина
+ изменение пароля
+ активация карты одноразовых кодов.
Исправлено:
* проблема с отключением разрешения на определение местоположения
* два редких падения приложения

Скачать:
версия: 1.11.3
MKB_Mobajl__1.11.3.apk ( 7,4 МБ )

Старые версии (до 1.11.2) приложения будут отключены с 15.11.2016.
1.11.2 MKB_Mobajl__1.11.2.apk ( 7,49 МБ )

1.11.1 MKB_Mobile_1.11.1.apk ( 9,4 МБ )

1.11.0 MKB_Mobajl__1.11.0.apk ( 9,44 МБ )

1.10.1 MKB_Mobajl__1.10.1.apk ( 7,52 МБ )

1.9.1 MKB_Mobajl__1.9.1.apk ( 9,44 МБ )

1.9.0 MKB_Mobajl__1.9.0.apk ( 9,56 МБ )

1.8.0 МКБ Мобайл 1.8.0.apk ( 8,77 МБ )

Сообщение отредактировал gar_alex – 18.10.19, 20:57

Версия 1.11.5
* в целях безопасности убрано автоматическое сохранение логина

Версия 1.11.3
* обойдена проблема в библиотеках Google, приводящая к падениям на 4.0-

Версия 1.11.2:
* исправлены проблемы обработки ошибок сервера
* обновлены библиотеки Google play services

Версия 1.11.1:
* ошибка при редактировании шаблона межбанковского перевода

Версия 1.11.0:
Добавлено:
+ отображение реквизитов виртуальной карты: номер, срок действия, владелец
+ поиск получателей платежей
+ автоматическое определение оператора связи по номеру телефона
Обращаем внимание, что старая версия приложения 1.10.0 будет отключена с 21.04.2016.

Версия 1.10.1
* падение приложения при установке лимитов карты
Версия 1.10.0
+ история операций, теперь можно посмотреть все операции, которые совершались в МКБ Мобайл и МКБ Онлайн
+ повтор операций из истории
+ создание шаблонов платежей (при подтверждении операции)
+ редактирование шаблонов
+ удаление шаблонов
+ поддержка разрешений безопасности в Android 6.0
Версия 1.9.1
* исправлена проблема совместимости с некоторыми версиями 2.3.х
Версия 1.9.0
Добавлено:
+ история платежей по кредитам
+ график погашения кредита
+ напоминание о нехватке средств на счёте для очередного платежа по кредиту
+ перевод в благотворительный фонд Арифметика добра
+ фильтр банкоматов и терминалов на карте
Исправлено:
* улучшена схема аутентификации по коду быстрого доступа
* исправлены проблемы с формами оплаты услуг

Версия 1.8.0
Добавлено:
+ функционал открытия вкладов
+ установка области действия карты на весь мир
+ более 80 новых получателей платежей
Исправлено:
* проблемы в отображении параметров валютных переводов

Сообщение отредактировал gar_alex – 13.10.17, 23:06

Версия 2.11.0
У нас большое обновление. Рассказываем что нового:
– Погашение кредитов с карт других банков
– Заявка на выпуск дебетовой карты
– Доработки в разделе «Привилегии»
– Добавление «карусели» в основное меню для быстрого заказа продуктов банка
– Отображение квитанций по оплате, а также быстрый повтор операции
– Исправление ошибок
МКБ Мобайл_v2.11.0(79362).apk ( 46,68 МБ )

Версия 2.9.1
что нового:
* Оплата по QR-коду – оплачивать квитанции по коммунальным услугам стало ещё проще
* В разделе «Отделения и банкоматы» добавили банкоматы наших партнёров – Альфа-Банк, Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк, где можно снять наличные без комиссии и не только
* Приготовили небольшой сюрприз в разделе «Привилегии». Не пропустите, станет доступен с начала мая!
ALL МКБ Мобайл 2.9.1.apk ( 48,54 МБ )

Версия 2.8.0
+ возможность оплачивать коммунальные услуги Московской области – МосОблЕИРЦ
+ теперь в приложении можно увидеть дату, в которую необходимо внести платеж по кредиту
+ за открытие вклада в МКБ Мобайл мы начисляем баллы МКБ Бонус — 50 бонусных баллов
+ возможность переводить накопленные баллы в адрес благотворительного фонда «Арифметика добра»
ALL МКБ Мобайл 2.8.0.apk ( 36,37 МБ )

Версия 2.7.5
Добавлено:
+ сохранение кодов плательщиков
* Повышена стабильность и исправлены некоторые ошибки.
ARM64 МКБ Мобайл 2.7.5.apk ( 18,8 МБ )

Версия 2.7.0
Добавлено:
+ Переводы между своими счетами без кодов подтверждения
+ Для переводов за ЖКУ информирование ГИС ЖКХ
+ Погашение кредита по кредитной карте стало удобнее
+ Дополнительная проверка переводов и платежей
ARM64 МКБ Мобайл 2.7.0.apk ( 20,14 МБ )

Версия 2.6.3
* Исправлена проблема в оплате налогов по УИН и за иное лицо
Версия 2.6.1
* Улучшено отображение данных кредитных карт
* Исправлено несколько падений
Версия 2.6.0
Добавлено:
+ Новый вклад «Новогодний»
+ Авансовая оплата по ЕПД
+ Поиск банкоматов и терминалов по станициям метро Санкт-Петербурга
ARM64 МКБ Мобайл_v2.6.3(47137).apk ( 19,91 МБ )

Версия 2 5.4
* Серверное обновление, рекомендуем обновить приложение, старая версия будет отключена.
ARMv7 МКБ Мобайл_v2.5.4(36766).apk ( 19,25 МБ )

Версия 2.3.0 для андроид 4.0+
Изменения
ARM64 МКБ Мобайл_v2.3.0(45958).apk ( 19,23 МБ )

Версия 2.5.3 для андроид 4.0+
ARMv7 ru.mkb.mobile_v2.5.3(36732).apk ( 19,25 МБ )

ARM64 ru.mkb.mobile_v2.5.3(46732).apk ( 20,31 МБ )

Сообщение отредактировал gar_alex – 13.07.18, 11:36

Здравствуйте, не в курсе случайно, почему это приложение, для HTC M9 через GooglePlay пишет – Устройство не поддерживается.
Похоже проблема только у меня.
Проблема решилась сбросом, видимо был конфликт, после каких-либо обновлений маркета, других причин не вижу, ибо через прямую установку apk все хорошо.

Сообщение отредактировал king2k – 24.10.17, 09:31

Всегда было интересно, чем оперируются люди, которые устанавливают банковские приложения не из официальных источников.

На телефоне отсутствуют Google сервисы?

Первое что приходит это собрать свою apk без подписи вообще, изменить имя пакета (а может и не изменять, если приложение не было установлено) и ждать фишинга логина и пароля с перехватом смс.
Сервер то конечно ничего на такое отвечать не будет, но мне и не нужно (а потом на гугле ждать отзывы с “обновился и не могу войти”).

Я в эту тему особо не вдавался, тут скорее инстинкт самосохранения своих кровных.

МКБ Мобайл v2.14.0 из GP

Что нового:
Встречайте «Персональные предложения»!

С 3 сентября получайте подобранные специально для вас персональные предложения от компаний-партнеров.
Совершайте оплату покупок и услуг партнеров с карты МКБ и получайте повышенный кэшбек.

Ознакомиться с доступными предложениями вы можете в разделе «Привилегии». Сервис доступен всем клиентам банка,
в том числе без активного «Пакета услуг».

mkb.mobile-2.14.0.apk ( 19,57 МБ )

МКБ Мобайл v2.15.0 из GP

Что нового:
Мы меняемся и представляем вам обновлённую программу лояльности МКБ Бонус!

Теперь вы получаете баллами 1% за все покупки и 5% баллами за покупки в категориях, выбранных вами.

Компенсировать можно любую покупку от 1000 рублей, совершенную в прошлом месяце. Уже после обновления приложения вы можете ознакомиться с категориями покупок для повышенного начисления баллов и выбрать подходящие вам. Компенсация баллов будет доступна с 7 декабря.

mkb.mobile-2.15.0.apk ( 20,21 МБ )

МКБ Мобайл v2.16.0 из GP

Что нового:
Вклад? Нет, это счет!
Для вас появился новый счет – накопительный. С его помощью вы сможете выполнять любые финансовые операции,
получая при этом до 8% на остаток. Пополняйте счет, оплачивайте услуги, не упуская выгоды!
Открыть счет можно, нажав на иконку «Накопит. счет» в разделе «Мои продукты». Обратите внимание, счет доступен для открытия только один раз.

mkb.mobile-2.16.0.apk ( 20,71 МБ )

В версии 2.17 выключают СМС-оповещения о входе:

МКБ Мобайл

МКБ Мобайл – это мобильное приложение для смартфонов и планшетов для клиентов Московского кредитного банка. Это мобильная версия классического МКБ Онлайн.

Вы получаете доступ в Личный кабинет интернет-банка прямо со смартфона (кнопочный телефон не подойдет, нужен с большим экраном, самый обычный), просто нужно интернет-подключение (или Wifi или Мобильный интернет от вашего оператора).

Мобильные телефоны теперь часть нашей жизни, трудно найти человека, у которого его нет. И такое приложение является “банком в кармане”, где бы вы не находились, будете контролировать свои карты, вклады, кредиты, расходы и поступления.

Где скачать?

Мобильное приложение доступно для двух операционных систем iOS (все телефоны iPhone) и Android (остальные, например Samsung, Xiaomi, Sony, OnePlus).

Чтобы скачать, нужно открыть App Store или Google Play на своем смартфоне и в поиске набрать “МКБ Мобайл”. Можете скачать прямо по ссылкам ниже, если вы читаете этот материал со смартфона:

Регистрация и вход

Далее потребуется единожды зарегистрироваться. И впоследствии входить по логину и паролю.

Процесс регистрации показан в этом видео:

Отличия и характеристики МКБ Мобайл

Отличие, мы имеем ввиду, от классического интернет-банка. Да отличий никаких. Все возможности одинаковы и там, и здесь.

Через МКБ Мобайл можно:

• Открыть/закрыть вклад (депозит)
• Перевести с карту на карту любого банка РФ. Переводы без комиссии не только в МКБ, но и в другие банки (ежемесячный лимит до 30 000 рублей)
• Видеть баланс и все другие операции (покупки, поступления, платежи)
• Видеть все последние действия
• Оплачивать мобильную и стационарную связь, транспорт, ТВ, интернет, коммунальные платежи и т.д.
• Находить на карте города собственные банкоматы, терминал, отделения, офисы, кассы

И многое другое: выбор категорий для накопления бонусов и перевод баллов в деньги, кэшбэк до 25% у партнеров — приложение отследит ваши покупки и подберет персональные предложения.

Но есть и минусы: в приложении нет чата с сотрудниками/операторами, присутствуют лишь ссылки на мессенджеры, которые не ведут в чат, и телефонные номера банка.

Мобильный банк МКБ Мобайл

«МКБ Онлайн» позволяет дистанционно круглосуточно управлять банковскими продуктами через интернет из любой точки мира.

В мобильном банке вы можете:

• получать информацию об остатках по своим счетам в МКБ;
• осуществлять переводы на счета МКБ и счета сторонних банков;
• оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, интернет;
• пополнять электронные кошельки и транспортные карты;
• устанавливать лимиты на операции по карте;
• менять пин-код и блокировать карту при необходимости;
• открывать вклады с повышенной ставкой;
• оформить заявку на карту или кредит;
• управлять баллами «МКБ Бонус»;
• узнавать о персональных акциях и получать 25% кэшбэком от партнеров.

Как начать пользоваться мобильным банком?

После получения карты скачайте приложение в App Store для iPhone или в Google Play для телефонов с Android. При входе введите номер карты и подтвердите регистрацию кодом из СМС, затем придумайте логин, пароль и пин-код* для входа.

Сколько стоит подключение и обслуживание мобильного банка?

За приложение платить не нужно. Комиссия будет взиматься только за платежи и переводы в приложении согласно Тарифам.

А приложение безопасно?

Любые операции в приложение абсолютно безопасны:

• вход в систему происходит по короткому коду, который вы задаете сами, или с помощью Touch ID**, Face ID*** для iOS или сканера отпечатка пальцев для Android;
• при совершении операции в приложении для подтверждения платежа необходимо вводить одноразовый код из СМС;
• сразу после исполнения операции вы получаете СМС с информацией;
• еще одним средством защиты являются лимиты на проведение операций по счету – устанавливайте их самостоятельно. Любой платеж сверх этого лимита не будет исполнен.

Советуем перед использованием приложения ознакомиться с Правилами безопасности при работе с «МКБ Онлайн».

*Пин-код – это короткий код доступа, который вы можете использовать для входа в мобильный банк вместо логина и пароля. Для iPhone пин-код – это четырехзначный код, а для телефонов на операционной системе Android – четырехзначный код или графический ключ (фигура, которую необходимо воспроизвести для входа в приложение). После первого входа в приложение по логину и паролю мобильный банк предложит вам задать пин-код.

**Touch ID – это технология, с помощью которой можно входить в приложение по отпечатку пальца (приложив его к датчику сканирования) вместо ввода логина и пароля. При регистрации в приложении вам будет предложено включить более удобный процесс авторизации по Touch ID при наличии соответствующих настроек смартфона. Если на телефоне у вас не включена функция Touch ID, необходимо будет активировать ее в настройках iPhone в разделе «Touch ID и пароль». Включить или отключить вход по Touch ID вы можете в разделе «Прочее» – «Настройки».

***Face ID – это технология, с помощью которой можно входить в приложение по отпечатку пальца вместо ввода логина и пароля. При регистрации в приложении вам будет предложено включить более удобный процесс авторизации по Face ID при наличии соответствующих настроек смартфона. Если на телефоне у вас не включена функция Face ID, необходимо будет активировать ее в настройках iPhone в разделе «Face ID и код-пароль». Включить или отключить вход по Face ID вы можете в разделе «Прочее» – «Настройки».

На какие телефоны можно установить мобильный банк

• За приложение платить не нужно. Комиссия будет взиматься только за платежи и переводы в приложении согласно Тарифам.
• телефоны c операционной системой Android версии 4.1 и выше.

Можно ли пользоваться мобильным банком с чужого телефона?

Вы можете заходить в мобильный банк и пользоваться им с любого телефона, подключенного к сети интернет, в том числе за границей.

Я забыл/потерял свой пароль или логин. Что делать?

Восстановить данные можно прямо в приложении: на главном экране выберите «Восстановление доступа» и нажмите «Напомнить логин» или «Восстановить пароль», далее следуйте подсказкам на экране.

У меня проблемы с подключением и работой в приложении. Что делать?

Если у вас возникли проблемы с работой приложения, напишите нам в личные сообщения группы в соцсетях:

Или свяжитесь со Службой технической поддержки системы по телефону +7 (495) 988-14-44

Кроме того, вы можете позвонить в службу поддержки прямо из приложения. Зайдите в раздел «Прочее», выберите «Связь с банком» и нажмите «Звонок через Интернет».

Мобильный банк МКБ Мобайл

Московский кредитный банк предоставляет своим пользователям возможность выполнять некоторые операции дистанционно. Для этих целей было разработано и апробировано мобильное приложение МКБ Мобайл. Для скачивания данной программы, достаточно иметь мобильной устройство, с установленной в нём, актуальной, версией операционной системы.

Как подключить МКБ Мобайл к системе

Логин, для входа в систему, клиент получает при заказе карты, пароль приходит в виде смс-сообщения, на указанный ранее номер телефона.
При первичном входе в МКБ Мобайл необходимо сменить пароль, и задать собственную комбинацию символов. Далее можно активировать карту (в случае ее наличия) и осуществлять разнообразные операции.

Общедоступные функции

Стартовая страница приложения включает в себя 4 иконки, нажав на которые появляются определенные функции:

• Перевод между картами. Благодаря данной функции перевести денежные средства можно напрямую. После того, как пользователь введет реквизиты, приложение рассчитает размер комиссионного сбора.
• Карта отделений. Содержит три раздела: «Ближайшие» (перечень ближайших отделений и банкоматов), «Метро» (после нажатия на нужную станцию метро, появится список ближайших отделений и банкоматов), «Поиск» (можно воспользоваться поиском по конкретному адресу).
• Дисконтные программы. Аналогично выше описанному разделу. Отличие заключается в замене вкладки «Метро», на раздел «Категории». Здесь расположен список торговых точек, которые разделены по категориям, присутствует детальное описание услуг компании и ее товаров, информация о скидках и контакты.
• Служба поддержки. Совершив одно касание можно позвонить в колл-центр или службу технической поддержки банка. Всем номерам присвоены коды Москвы 495. Для клиентов, живущих в других регионах, звонки платные.

Кнопка входа в систему расположена сверху. Внизу находится информация о курсах валют на сегодняшний день. С помощью свайпов влево-вправо, можно переключать наличный, безналичный курс и курс обмена по карточкам.

Функции для клиента банка

После того, как клиент произведет вход в систему, откроется раздел «Продукты», где можно посмотреть банковские карточки, счета и кредитные займы. Если кликнуть по одному из представленных продуктов, то появится страница с тремя вкладками:

• Информация. Данный пункт содержит сведения о продукте.
• Выписка. Здесь можно получить данные об операциях по карте за конкретный промежуток времени.
• Настройки. В этом разделе есть функция блокировки карточки.

Далее раздел «Операции» включает в себя несколько вкладок:

• Платежи. Здесь можно осуществить следующие действия: погасить кредит МКБ, погасить кредит другого банка, оплатить услуги.
• Переводы. Перевести денежные средства можно: на свой счет, клиенту Московского кредитного Банка, в другой банк, между картами. С помощью первой функции можно переводить средства между личными счетами и карточками. Во втором случае необходимо ввести номер счета, наименование и ИНН получателя. Третий вид перевода требует ввода полных реквизитов.
• Перевод между картами аналогичен одноименной функции, не требующей аутентификации в приложении. Только в этом случае нельзя использовать продукт другого банка для списания с нее денежных средств. Для оплаты можно выбрать только карточку эмитированную МКБ.

Безопасность

Войти в приложение можно после ввода логина и пароля. Для быстрого доступа нужно задать цифровой код из пяти знаков. Выполнение любой операции необходимо подтвердить кодом, который приходит посредством смс-сообщения.

Скачать МБК Мобайл можно на официальном сайте организации https://mkb.ru, в разделе «Интернет-банк». Бесплатное скачивание доступно в магазинах App Store, для айфонов, и Google Play.

МКБ — мобильный банк

Московский кредитный банк разработал удобный инструмент по управлению картами и счетами, которым может пользоваться любой его клиент. «МКБ онлайн» — это приложение с удобным интерфейсом, большим выбором платежных операций и финансовых услуг. Учитывая его широкие функциональные возможности, потребитель сможет самостоятельно выполнять целый ряд транзакций, не тратя время на посещение офиса. Отдельное внимание при разработке сервиса было уделено вопросу безопасности. В связи с этим данные пользователей надежно защищены от несанкционированного доступа, а все финансовые операции абсолютно безопасны и конфиденциальны.

Скачать мобильный банк на телефон?

МКБ предлагает своим клиентам бесплатно пользоваться мобильным приложением, оплачивая только комиссии при осуществлении платежей (если они предусмотрены условиями банковского обслуживания). Его можно скачать в:

Для Android

Для iPhone

Дополнительно ссылка на скачивание размещена на сайте банка. В случае возникновения проблем при загрузке или установке программного обеспечения, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(495) 988-14-44.

Скачать и установить приложение потребитель может даже в том случае, если он находится за границей.

Регистрация и вход в приложение

МКБ предлагает простую и понятную процедуру регистрации в мобильном банке. Обязательное требование — наличие телефона, данные которого были указаны при оформлении банковского продукта. После установки программного обеспечения регистрация осуществляется по следующему алгоритму:

• В специальной форме указывается номер карты.
• На телефон приходит СМС сообщение с временным кодом для регистрации.
• На свое усмотрение пользователь придумывает логин и пароль для входа в приложение. Также придется задать уникальный пин-код – короткий код доступа, с помощью которого можно будет входить в свой личный кабинет.

Далеко не во всех случаях клиенту придется регистрироваться в сервисе. Войти в приложение можно посредством использования логина и пароля от своего интернет-банка (если он уже пользуется таким финансовым инструментом для управления финансовыми активами).

Возможности мобильного банка

После регистрации можно совершать платежи, перечислять деньги и оплачивать услуги, выбрав соответствующую опцию в «МКБ онлайн». При наличии приложения клиент вправе в любой момент запросить в чате помощь специалиста и легко найти ближайший банкомат.

Платежи и переводы

В удаленном режиме пользователь может:

• Перечислять деньги между своими карточными и текущими счетами.
• Оплачивать услуги ЖКХ, Интернета.
• Пополнять счет мобильного телефона.
• Переводить средства на электронные кошельки (приобретать электронные деньги).
• Пополнять транспортные карты.
• Переводить средства в другой банк (без комиссии). На такой вид операций установлен месячный лимит в 30 тыс. руб.
• Оплачивать услуги или товары компаний. Для осуществления денежного перевода потребуются реквизиты для безналичного перечисления.

В зависимости от назначения платежа, срок зачисления средств может составлять от 1 часа до 3-х рабочих дней. По отдельным финансовым операциям установлен лимит, который ограничивает возможности по их осуществлению. Если клиент часто совершает одну и ту же операцию, он может создать ее шаблон, чтобы каждый раз не вводить данные реквизитов.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент МКБ в приложении может:

• Полноценно управлять картами, текущими счетами, кредитами и вкладами.
• Просматривать полную информацию об условиях использования открытых банковских продуктов.
• Открывать счета онлайн, и размещать деньги на более выгодных условиях.
• Устанавливать или менять текущие лимиты по картам (на выполнение определенных операций).
• Подать заявку на оформление потребительского кредита, определившись с банковской программой.
• Блокировать карту в случае ее кражи или утери.
• Управлять накопленными баллами: выбирать категорию для их начисления и переводить в деньги.
• На свое усмотрение менять текущий пин-код карты.
• Открыть вклад, самостоятельно задав параметры размещения денег под процент.
• Подать заявку на оформление карты.
• Просмотреть текущий баланс по карте/счету, выписку по совершенным транзакциям.
• Установить кэшбэк при осуществлении покупок у партнеров (до 25% от суммы операции).
• Получить информацию о текущей сумме задолженности, размере обязательного платежа, сроке его внесения.
• Просматривать детали совершенного платежа с карты или счета.

Банкоматы и офисы

Клиент может легко найти ближайшую точку обслуживания Московского кредитного банка в «МКБ онлайн». В мобильном банке такая информация представлена в виде списка с указанием точного адреса месторасположения и с размещением на карте.

Система, запросив данные геолокации смартфона, быстро подберет ближайший пункт обслуживания и проложит самый удобный маршрут следования.

Чат с поддержкой банка

Одно из преимуществ «МКБ онлайн» — это возможность обратиться в службу поддержки мобильного банка и быстро решить текущую проблему. Это оптимальный вариант, когда клиент оказался в сложной ситуации, и требуется немедленная реакция банковских специалистов.

Обратиться в чат вправе любой пользователь. Помощь предоставляется бесплатно и круглосуточно, а ответ клиент может получить в режиме реального времени. Главное требование – это четко сформулировать проблему или вопрос, указать точные детали или нюансы ситуации и по возможности предоставить документы (сканкопии, фотокопии, скрины), подтверждающие достоверность поданной информации.

В чат следует обратиться в такой ситуации:

• Служба безопасности банка заблокировала карту, когда клиент пытался ее использовать для оплаты покупок за границей.
• Нет возможности совершить платежную операцию в приложении, так как система постоянно выдает ошибку.
• Необходимы точные детали платежа.
• Потребитель хочет узнать, когда совершенный перевод дойдет до получателя. Подать на его розыск и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиенту не удается войти в «МКБ онлайн», он может восстановить доступ в приложение:

• Воспользовавшись специальной опцией «Восстановление доступа». В зависимости от ситуации можно выбрать пункт «Напомнить логин» или «Восстановить пароль».
• По звонку на службу технической поддержки.
• В ближайшем отделении. Для идентификации потребителю потребуется гражданский паспорт.

Как отключить мобильный банк?

Клиент МКБ может отключить приложение:

• По звонку на службу клиентской поддержки. Оператору придется сообщить паспортные данные и секретное кодовое слово.
• В отделении банка при наличии паспорта.

Отключение приложения – это необязательная процедура, так как банк не взимает плату за использование сервиса. Если клиент изменит свое решение, он может восстановить доступ, повторно зарегистрировавшись в системе.

Мобильный банк МКБ Мобайл

Клиентам Московского Кредитного банка и пользователям современного мобильного смартфона бесплатно предоставляется доступ к приложению МКБ Мобайл. В программном продукте можно совершать большое количество финансовых платежей, оплата услуг. И просто узнавать информацию о своих счетах, кредитах. Установить и скачать приложение можно на смартфон на базе Android и iOS.

Как зарегистрироваться в МКБ Мобайл

Регистрация занимает минимум времени. Первое, что нужно сделать, это установить официальное приложение. Будьте внимательны и скачивайте программный продукт с официальных источников во избежание мошенников.

После запуска приложения вам предложат пройти регистрацию, что целесообразно сделать новым пользователям. Если вы ранее регистрировались в МКБ Онлайн (интернет-банк, альтернатива мобильному), можно указать имеющийся логин и пароль

В целях безопасности ваших данных устанавливается четырехзначный код — без его ввода в приложение попасть не удастся. Если ваш смартфон поддерживает установку отпечатка пальца, такую меру безопасности также игнорировать не стоит. Пароль, отпечаток пальца устанавливаются в процессе регистрации.

Основные возможности МКБ Мобайл

Функционал будет гарантированно полезен гражданам, которые пользуются услугами организации:

• Можно со смартфона погашать кредиты, в том числе других банков;
• Открытие и закрытие вкладов, управление ими;
• Перевод денежных средств на карту;
• Доступ к информации о кэшбеке, бонусах банка, доходе на остаток;
• Возможность подключения или отключения каких-либо услуг;
• Моментальная блокировка карты при ее потере или краже;
• Получение выписки;
• Смена ПИН-кода (для этого требуется введение актуального кода);
• PUSH-уведомления об операциях (например, поступлении денег на счет);
• Информация об адресах отделений, банкоматов, расположенных рядом с вами;
• Поддержка банка;
• Актуальная информация о курсе валют.

Также вы можете оплачивать платежи не только по кредитам, но и коммунальные. Можно погашать штрафы ГИБДД, оплачивать налоги, пополнять номер мобильного телефона, счета за интернет или телевидение.

Благодаря мобильному приложению во многом пропадает необходимость доходить до банкоматов или терминалов банка. Это современный, интуитивно понятный гражданам всех возрастов мобильный продукт.