4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

Содержание

Дом ру личный кабинет

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

  • Контроль расходов
    • Состояние баланса
      Знайте состояние вашего счета и сумму для пополнения.
    • Автоплатеж
      Стоимость услуг пополняется автоматически.
    • История платежей
      За любой период времени.
  • Управляйте всем сами
    • Тарифы и опции
      Меняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
    • Контакты
      Своевременно меняйте номер телефона и электронную почту.
    • Осведомленность
      Управляйте способом получения информации: по СМС, по email.
  • Будьте в курсе
    • Спецпредложения
      Вовремя получайте уведомления об акциях и специальных предложений.
    • Бонусная система
      Будьте в курсе заработанных битов и способы их потратить.
    • Опции
      Подключите защитную опцию или родительский контроль.

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

  1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.
Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

С помощью приложения можно:

  • Быстрее оплачивать счета.
  • Выбрать свой пакет услуг.
  • Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
  • Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Личный кабинет провайдера Дом ru, вход по номеру договора

Среди ведущих провайдеров сети Интернет в России пользователь обязательно назовет компанию Дом ру. Сервисы этого крупного холдинга доступны для подключения в почти 60 регионах. Для управления своим счетом, облегченного доступа к настройкам компания предлагает клиентам известную услугу — личный кабинет на сайте Дом ру. В личном кабинете вы оплатите любые услуги, подадите заявку на новый тариф или воспользуетесь призовыми баллами.

Услуги и предложения Дом ру

На сайте Дом ру кабинет автоматически открывается для каждого из клиентов при заключении договора на любые услуги:

  • кабельное и спутниковое телевидение;
  • Интернет в дом и офис, беспроводной;
  • онлайн-игры и другие сервисы.

К основным функциям кабинета Дом.ру относится стандартный набор сервисов, которые будут удобны всем пользователям:

  • доступ к тарифным планам;
  • возможность подать заявку на подключение;
  • доступная статистика начислений, операций со средствами;
  • онлайн-консультация по техническим вопросам;
  • оформить выписку за нужный период.

Доступ в Интернет и подключение к телевидению

Выгодный вариант тарифа, который продвигает маркетинговый отдел. Цена тарифа зависит от количества доступных каналов в режиме HD.

Подключение к Интернет

Доступно на скорости до 200 мегабит в секунду.

  • Сигнал сети стабильный, а в силу распространенности сетей по городам России нормальная работа сети может быть гарантирована почти на 100%.
  • Максимум скорости достигается по ночам, когда падает нагрузка на все каналы.
  • При любом тарифе скорость увеличится на 100 мегабит в промежуток с 2 часов до 10 часов утра.

Интернет-тарифы провайдера Дом ру разные по цене и скорости подключения:

Телевидение domru

Доступны 84 канала: основные федеральные и популярные коммерческие.

Пакеты услуг с мобильной связью

  • Клиентам Дом ру предоставляются скидки до 20%, если они покупают пакет услуг и присоединяют к нему мобильную связь. Полный набор сервисов в сумме будет подороже, чем один выбранный, однако, за счет безлимитного доступа и суммы скидок общий тариф станет наиболее экономичным.

Поддержка

  • Техническая служба Дом ру (администраторы, программисты, консультанты) ведет мониторинг сети в режиме 24/7. Круглосуточно можно обратиться за помощью: если возникают технические сбои в работе, падает скорость или пропадает сигнал ТВ, если есть вопросы по смене тарифа или регистрации в личном кабинете.

При подключении любого из выбранных тарифов Интернета клиент может автоматически получить в подарок 100 каналов телевидения Дом.ру для мобильного ТВ.

Технически подключение производится на базе оптических волокон (технология FTTB). Эта разработка гарантирует высокую скорость и отсутствие перебоев в сети. Дом ру располагает 9000 точек выхода в Wi-Fi – это крупнейшая сеть в регионах. В мультимедиа-зоне скорость стабильно поддерживается на уровне 100 мегабит.

Процедура регистрации личного кабинета

Dom.ru и его услуги привлекают потенциальных пользователей удобством управления тарифом и услугами в личном кабинете.

  • Выбрав самый интересный для себя вариант подключения, клиент может перейти на страницу регистрации личного кабинета. Географическое положение определится автоматически. Заказчик заполняет онлайн-форму со своими данными: ФИО, адрес, контакты.
  • Заявку на подключение можно оставить нажатием на кнопку, по этому сигналу специалист созвонится с клиентом по указанному номеру в ближайшее время. Во время звонка оператор выяснит удобное вам время для визита мастера по подключению в вашу квартиру или дом.

После подтверждения регистрации клиент может выбрать нужный ему тариф и увидеть все функции дом ру.

  • Вход в личный кабинет возможен с помощью номера договора, если он уже заключен. Этот документ заполняетя корректно, тщательно изучите права и обязанности – свои и поставщика услуг. Индивидуальный номер указан в верху первой страницы.
  • В качестве дополнительных настроек для доступа к личному кабинету предлагается синхронизация с социальными сетями и их паролями (Вконтакте, Фейсбук). Это идентифицирует персону и ускорит вход на сайт.
Читать еще:  Адблок от блох. Выбираем и настраиваем блокировщик для борьбы с трекерами, рекламой и майнингом

И в договоре, и на сайте указывайте свой актуальный электронный адрес. На этот почтовый ящик можно получать рассылки, выписки и другие документы.

Восстановление пароля и логина

Вы можете потерять или забыть логин или пароль к своему личному кабинету. Их легко восстановить, используя несколько способов:

  1. Достать памятку абонента Домру – там указана информация по доступу в личный кабинет.
  2. Обратиться в местный Центр обслуживания компании, для визита нужен паспорт.
  3. Позвонить в колл-центр технический поддержки. Оператор проверит личность пользователя и пришлет по смс новый временный пароль, который требуется заменить после входа в личный кабинет.
  4. Воспользоваться страницей сайта Дом ру для восстановления доступа к личному кабинету– там потребуется ввести номер договора, контактный адрес и электронную почту.

На сайте Дом ру задайте кодовую фразу, которая станет ресурсом для восстановления пароля по телефону или через систему.

Возможности мобильного приложения

Чем может быть полезен мобильный личный кабинет ?

  • Установка мобильного клиента — это возможность управлять личным кабинетом наиболее комфортно. Достаточно войти в аккаунт – и можно работать с тарифами и другими функциями, как на ПК. Приложение скачивается бесплатно из магазинов PlayMarket, AppStore для любых операционных систем.

  • Существует также специальное приложение для телевидения Дом.ру. В нем можно многократно просматривать сериалы, архивы любых программ ТВ, мультфильмов на своем гаджете (планшет, смартфон). Можно настроить бесплатные телефонные сервисы, подключить дополнительные услуги.
  • Мобильное приложение – самый быстрый путь узнать свой баланс счета клиента, чтобы вовремя его пополнить. Можно настроить автоматический платеж и не волноваться, что забудешь что-то оплатить. В этом случае средства всегда должны быть на счету или заблокируется выход в сеть за неуплату.

Оплата услуг Дом ру

Чтобы проверить баланс, достаточно иметь в своем распоряжении номер договора и ФИО. Если нет доступа в личный кабинет (пароль не сохранен на устройстве), можно ввести номер в разделе «Мои договоры» или позвонить по телефону в тоновом наборе.

Оплата происходит на странице сайта Дом ру с выпадающим меню, где выбирают вариант: номер договора или адрес. Заполнив данные, нажмите «Оплатить». Оплата выполняется возможными путями:

  1. Банковской картой, в том числе Кукуруза.
  2. Через электронные кошельки (Яндекс, Киви и др.).
  3. Через платежные системы (КиберПлат и др.).
  4. WebMoney и аналоги.

Техника, которая предоставляется компанией для подключения (роутеры, приставки), выдается в аренду и подлежит возврату в случае расторжения договора.

Акции

Чтобы узнать актуальные акционные предложение Дом ру. нажмите на кнопку «Акции» на вкладке слева. Вы увидите список из бонусов, интересных предложений и подарков от провайдера.

Не забывайте, что скидки и бонусы имеют временный характер. После окончания их действия цена тарифа будет прежней.

Техподдержка

Техподдержка ресурса Дом ру располагается на нижней вкладке информационной панели с левой стороны главной страницы. Вы увидите:

  • Список самых частых проблем, инструкции по их решению;
  • Окно для обращения;
  • Телефоны и адреса клиентских центров;
  • Документацию компании;
  • Окно для вызова специалиста на дом;
  • Мобильное приложение Мой дом.ру.

Клиенты и пользователи личного кабинета Дом ру оставляют разные отзывы о работе компании и качестве технической поддержки. Каждый клиент может воспользоваться этой возможностью высказать свое мнение на соответствующей странице личного кабинета.

Обзор личного кабинета Дом ру: регистрация и возможности

В числе крупнейших телекоммуникационных российских операторов — АО «ЭР-Телеком». Компания предоставляет услуги под ТМ «Домру.ру» с 2001 года. Использует исключительно собственные сети, которые были построены с применением технологии FTTB (оптоволокно).

Компании принадлежит 14% российского рынка широкополосного доступа и 16% рынка кабельного TV. Она предоставляет услуги в 56 городах, ежедневно расширяя клиентскую базу, которая на данный момент времени насчитывает свыше 5 млн.человек.

По отзывам клиентов, domru.ru — единственный провайдер, поддерживающий стабильно высокую скорость домашнего интернета. Известен бренд и количеством предлагаемых услуг, которые доступны в личном кабинете клиента. О его возможностях и поговорим.

█▬█ █ ▀█▀ Личный кабинет Дом ру

Клиентам АО «ЭР-Телеком» компания предоставила удобный инструмент для управления услугами — личный кабинет. У него обширный функционал:

  • контролировать и автоматически пополнять баланс;
  • накапливать бонусы и тратить их посредством функции «Обещанный платеж»;
  • контролировать объем предоставленных услуг;
  • пользоваться встроенным функционалом: родительский контроль, безопасность ПК и т.д.;
  • настраивать профиль, изменяя данные входа и личную информацию;
  • контролировать использование домашней сети, просматривая историю;
  • следить за акциями и специальными предложениями компании.

Для входа в лк провайдера по номеру договора, логину или электронной почте, перейдите по ссылке https://lk.domru.ru/login и введите данные для авторизации.

Регистрация личного кабинета: инструкция и получение данных

Чтобы стать абонентом «Дом.ру», надо связаться с представителем оператора по телефону указанному на сайте и дождаться техника, который проведет кабель и подготовит договор с личным номером клиента. Именно он и понадобиться для регистрации кабинета. Последовательность действий следующая:

  • Перейти на официальную страницу провайдера в сете;
  • Найти в нижнем левом углу экрана иконку «Личный кабинет»;
  • Нажать;
  • В большом окне «Авторизация» выбрать город;
  • В первом чистом поле переписать без ошибок номер договора с акта;
  • Во втором чистом поле указать пароль, который предоставляется компанией при заключении договора. Номер договора и шифр-код указаны также в памятной информации, которая подается клиенту отдельно вместе с договором;
  • Нажать кнопку «Войти».

Пароль к личному кабинету можно легко поменять в меню «Настройка профиля». Также прикрепить аккаунт domru.ru к посещаемой социальной сети — Одноклассники, Контакт, Facebook или Google.

В этом случае вводить пароль и логин при каждом посещении кабинета не нужно будет. Что очень удобно.

Забыл пароль от личного кабинета, что делать

Выполняя первый вход в личный кабинет (в момент авторизации клиента в сети) со своего домашнего компьютера, прежде чем нажать «Войти», стоит поставить галочку напротив меню «Запомнить меня». Опция позволит не вносить при каждом следующем посещении аккаунта пароль и логин.

Если же так случилось, что договор утерян, а данные для входа забылись и попасть в кабинет невозможно, следует проделать следующее:

  • Позвонить на горячую линию и следовать указаниям автоответчика (а именно поочередно набрать 9-1-1). Через 10-30 секунд на зарегистрированный e-mail или номер телефона придет текстовое SMS с номером договора;
  • Нажать в окне авторизации «Забыли пароль?». После получения цифр договора их следует ввести в соответствующее поле формы и нажать «Забыли пароль?». Через 10-30 секунд клиенту придет текстовое SMS с информацией для входа.

Но договор желательно не терять. Это документ, подтверждающий права клиента АО «ЭР-Телеком». В нем указана вся необходимая для входа в кабинет информация.

Какие разделы доступны абоненту в личном кабинете

Пройдя несложную процедуру его регистрации на официальном сайте, пользователи могут:

  • Выполнять управление услугами.

В этом разделе кабинета провайдером предоставляется полная информация о выбранном тарифе и возможность управлять личным и бонусным счетом. Здесь же можно корректировать настройки и выбирать дополнительные услуги, менять действующий тариф на более выгодный тариф, приостанавливать действие пакета на определенный срок и пр. В этом разделе выбирают и способы информирования клиента.

Зайдя в личный кабинет, пользователь домашнего интернета можно в два клика просмотреть историю собственных платежей за любой интересующий период (с момента подключения услуг оператора). Текущее состояние счета тоже находится в свободном доступе. Сервис настроен таким образом, чтобы клиенту не нужно было самостоятельно следить и подсчитывать сумму платежа. Все, что нужно, — ввести данные банковской карты. А для самых продвинутых пользователей разработана опция «Автоматический платеж».

  • Позаботиться о безопасности в сети.

В личном кабинете можно получить защитную опцию (ознакомиться с программными продуктами) для антивируса на компьютере или рекомендации по вопросам безопасности.

  • Быть всегда в курсе свежих новостей.

Компания часто проводит приятные акции. Чтобы клиенты не пропустили их, в личных кабинетах есть раздел «Новости». Здесь ежедневно обновляется информация о предложениях АО «ЭР-Телеком», начисленных бонусах и способах их потратить.

Связываться с оператором компании при каждом изменении настроек, включении новой услуги или опции, смене тарифа не нужно. Что очень удобно. Провайдер отслеживает онлайн все пожелания клиентов и своевременно реагирует на них.

Мобильные приложения

Пользоваться личным кабинетом можно и на мобильном устройстве андроид и iphone, инсталлировав «Мой Дом.ru». Версию для планшета и смартфона легко скачать в Гугл плей маркет и App Store. Она разработана для любых платформ. После установки мобильного приложения, кабинет будет доступен с любого устройства. Вход выполняется с помощью номера договора и пароля, как и в случае с домашним ПК. Но функционал мобильной версии чуть ограничен:

  • пополнение счета и ознакомление с тарифной сеткой;
  • приостановление и подключение услуг, переход на новый тариф;

  • активация опции «Отложенный платеж»;
  • просмотр истории и статистики посещений.
  • В обеих версиях предусмотрен и раздел обратной связи с клиентом. Абонент может написать письмо, заполнив несложную форму, или заказать обратный звонок по телефону. Всесторонняя поддержка клиентов — один из основных плюсов компании.

    Читать еще:  На 10 дней я переключил свой смартфон в черно-белый режим. Вот, что из этого вышло

    Почему я подключаю другой ноутбук к сети, а интернета нет?

    При подключении каждому устройству выдается MAC-адрес (адрес и настройки регистрируется провайдером). Если выполняется смена подключаемой техники, ее нужно предварительно зарегистрировать. Сделать это можно через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.

    Как пользоваться функцией «Обещанный платеж»?

    Если счет пуст, абонент «Дом.ру» может активировать услугу «Обещанный платеж». Она предоставляется 1 раз в месяц. Размера суммы достаточно, чтобы пользоваться всеми зарезервированными услугами в течение 5 дней. Функция активируется ТОЛЬКО через личный кабинет.

    Почему у меня ночная скорость такая же, как и дневная?

    Проверьте в личном кабинете, какой именно тариф у Вас подключен. Лишь некоторые пакеты предусматривают увеличение скорости в период с 00:00 до 09:00.

    Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

    Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

    Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

    Тарифы Дом.ru

    Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

    Тарифы на интернет

    Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

    Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

    1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
    2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
    3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
    4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

    При заказе тарифа «Первая космическая» действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

    Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

    Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

    1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
    2. ФИО клиента.
    3. Контактные данные: телефон и E-mail.
    4. Нажмите «оставить заявку» — скоро специалист свяжется с Вами.


    После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

    Вход в личный кабинет Дом.ru

    После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

    Войти в личный кабинет по номеру договора

    При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

    1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
    2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
    3. Введите пароль от кабинета.
    4. Нажмите кнопку «Войти».

    Как восстановить логин и пароль, если забыл?

    В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

    • Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
    • Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
    • Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
    • На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

    Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

    Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

    Скачать приложение Дом.ru бесплатно

    Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

    Приложение Дом.ru TV

    Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

    • Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
    • Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
    • 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис «телеархив» можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
    • Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
    • Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
    • Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

    Обратите внимание!

    Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.

    Функционал личного кабинета Дом.ru

    Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

    • Управлять тарифами.
    • Подключать дополнительные услуги.
    • Контролировать баланс счета.
    • Оплачивать услуги.
    • Получать поддержку онлайн-консультанта.
    • Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

    Узнать баланс Дом.ру

    Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

    Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

    Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса «Мои договоры» или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).

    Оплата Дом.ру по номеру договора

    Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите «Оплатить».

    Оплата банковской картой через интернет без комиссии

    При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

    Читать еще:  Relax Melodies Premium

    Личный кабинет Дом.ру

    Некоторые пользователи интернета не знают, как войти в личный кабинет Дом.ру. А ведь его использование удобно для клиента. В нем можно самостоятельно изменить тариф, сделать обещанный платеж, если нет возможности оплатить услуги компании прямо сейчас. Кроме того, на своей странице на сайте провайдера можно подключиться к системе бонусов и получить возможность оплачивать некоторые его услуги баллами. И все, что нужно, чтобы пользоваться всеми эти возможностями, – суметь войти на свою закрытую от других посетителей сайта страницу. Вариантов для этого несколько – номер договора, электронная почта, логин.

    1. Личный кабинет Дом.ру по номеру договора
    2. Регистрация в кабинете
    3. Авторизация в личном кабинете Дом.ru
    4. Функционал личного кабинета Дом.ru
    5. Мобильное приложение личного кабинета
    6. Клиентская поддержка через кабинет
    7. Как отключить личный кабинет?
    8. Правила безопасности и конфиденциальности

    Личный кабинет Дом.ру по номеру договора

    Это самый легкий способ зайти на свою страницу. Чтобы войти в свой личный кабинет Дом.ру по номеру договора, надо ввести его в поле формы, которая представлена на главной странице портала провайдера. Узнать свой номер договора можно, изучив контракт, который пользователь заключил с компанией, предоставляющей интернет услуги. Также необходимая информация есть в памятке абонента, которую клиент получает вместе с контрактом. В ней указан номер договора, пароль для входа в закрытую часть портала. Введя необходимые данные в поле для входа, можно получить легко доступ к содержимому аккаунта клиента компании.

    Регистрация в кабинете

    Зарегистрироваться в личном кабинете могут только клиенты компании. Во время подключения услуг связи и заключения договора клиентам присваивается логин и пароль. В качестве логина выступает номер договора, пароль указывается в памятке абонента или в самом договоре.

    Если вы являетесь абонентом Дим.ру, но не помните номер договора, можно воспользоваться сервисом USSD. Для этого необходимо позвонить на горячую линию, следуя инструкциям автоответчика набрать 9, 1, 1 и вскоре вам поступит SMS с номером договора.

    После того как вы получите информацию о номере договора, не сложно узнать пароль. Введите в регистрационную форму логин и нажмите кнопку «Забыли пароль?» Информация также будет отправлена SMS.

    Авторизация в личном кабинете Дом.ru

    Имея логин и пароль, вы легко войдете в личный кабинет.

    Есть возможность авторизоваться в личном кабинете через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Google+. Для этого необходимо в правом верхнем углу на странице личного кабинета нажать кнопку «Настройка профиля», выбрать необходимую социальную сеть и щелкнуть по пиктограмме, чтобы появился «+».

    После того как вы связали профиль социальной сети и личный кабинет, авторизация производится автоматически при нажатии на пиктограмму определенной сети. Вам не придется каждый раз набирать логин и пароль.

    • нажав на изображение закрытого глаза в конце строки «Пароль», становятся доступными для обозрения введенные символы – вы можете проверить правильность введения пароля
    • при входе в личный кабинет со своего компьютера можно использовать функцию «Запомнить меня» — вводить логин и пароль каждый раз не придется
    • если вы не помните пароль, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», далее следуйте инструкциям и пароль придет на ваш e-mail

    Функционал личного кабинета Дом.ru

    Личный кабинет позволяет проводить самые разные операции со своим счетом без посещения офисов, из любого места, в любое время суток.

    Через личный кабинет возможно:

    • проверить баланс счета
    • активировать бонусы активировать услугу «Обещанный платеж»
    • менять логин и пароль к своему счету
    • просматривать историю операций
    • анализировать объем предоставленных услуг
    • знакомиться с новостями, акциями, специальными предложениями

    Мобильное приложение личного кабинета

    Для удобства клиентов разработано специальное мобильное приложение Дом.ru Агент. Все необходимые сервисы, которые есть в личном кабинете, доступны также в смартфоне.

    • производить пополнение счета
    • управлять услугами (подключать / приостанавливать услуги)
    • знакомиться с условиями тарифов
    • переходить на другой тариф
    • просматривать статистику услуг, историю платежей
    • настраивать опцию «Отложенный платеж»

    Приложение доступно для мобильных устройств, работающих на разных платформах. Клиенты оценивают приложение достаточно высоко. По отзывам на Google Play, средняя оценка – 3,6 баллов.

    Клиентская поддержка через кабинет

    На сайте компании предусмотрена обширная клиентская поддержка. Для этого необходимо в меню, расположенном слева экрана, навести курсор на раздел «Поддержка».

    Ответы на часто встречающиеся вопросы приведены в разделе «Есть вопрос?». Вопросы структурированы по услугам, что облегчает ориентирование и поиск.

    Можно воспользоваться услугой «Обратная связь»:

    • отправить письменное обращение, заполнив предложенную форму
    • заказать обратный звонок
    • обратиться с вопросом по телефону 2-195-195

    Как отключить личный кабинет?

    Для выхода из личного кабинета всегда используйте кнопку «Выйти» и только потом закрывайте окно браузера и выключайте компьютер. Так вы предотвратите доступ к вашему профилю посторонних пользователей.

    Правила безопасности и конфиденциальности

    При регистрации в личном кабинете клиент при заполнении анкет и регистрационных форм оставляет персональную информацию о себе. Компания гарантирует принятие технических, организационных и правовых мер защиты персональных данных от несанкционированного доступа, копирования, распространения и других неправомерных действий. Компания оставляет за собой право передавать информацию своим аффилированным и третьим лицам при условии обеспечения ими обязательств в части защиты данных.

    Вход и регистрация личного кабинета ДОМ ру по номеру договора или телефона

    Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

    Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

    Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

    1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
    2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
    3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
    4. Нажмите «Войти».

    И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

    Вход в личный кабинет по номеру договора

    Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

    Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

    • Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
    • Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
    • Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

    Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

    Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

    Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

    Личный кабинет для физических лиц и его возможности

    Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

    1. Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
    2. Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
    3. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
    4. Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
    5. Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

    Особенности мобильной версии

    Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

    Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector