0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как удалить резервную копию Whatsapp с Гугл диска или телефона

Содержание

Как удалить резервную копию WhatsApp

Архив в WhatsApp играет важную роль. Он предназначен для того, чтобы сохранять важные сообщения в памяти устройства. Архив не могут прочитать те, кто не имеет прямого доступа к аккаунту, что повышает безопасность использования мессенджера. Перед тем как удалить резервную копию Ватсап, следует разобраться, где она хранится и как ее сделать.

Расположение архива

Резервная копия недлительное время хранится на серверах приложения. При установке соответствующих настроек, архив остается в памяти телефона или в облачном хранилище. Чаще всего, расположение архива можно найти, если перейти в память SD-карты. Здесь нужно открыть папку WhatsApp. Тут и будут находиться нужные данные

Для сохранения важной переписки требуется выбрать нужный диалог и сделать по нему долгий тап. В результате перед пользователем появится несколько команд. Среди них необходимо выбрать «Архивировать чат».

При необходимости, можно сохранить переписку со всеми контактами. Для этого понадобится:

    В мессенджере зайти в «Настройки».

Для того чтобы восстановить сообщения, потребуется открыть в мессенджере настройки и выбрать действие, предлагающее разархивировать чаты. Причем данная функция доступна как в мобильном приложении, так и в его веб-версии.

Как удалить архивы

Существует несколько способов, как удалить резервную копию WhatsApp. Наиболее простой из них предполагает использование файлового менеджера. Для того чтобы выполнить действие необходимо:

  1. Открыть файловый менеджер Android.
  2. Найти папку WhatsApp.

Пользователи iPhone могут выполнять резервное копирование в iCloud. Если переписку понадобится удалить, то необходимо выполнить следующее:

  1. Зайти в меню устройства и перейти к настройкам.
  2. Выбрать раздел iCloud.
  3. Открыть «Хранилище».
  4. Найти папку WhatsApp и нажать «Удалить все».

Функция резервного копирования достаточно удобна, так как позволяет сохранить важную информацию. Но те пользователи, которые беспокоятся о приватности переписки, в любой момент могут удалить архив, независимо от того, где он хранится, в памяти смартфона, Google Drive или iCloud.

Как удалить резервную копию Whatsapp с Гугл диска или телефона

В случае, если телефон нужно продать или просто удалить информацию, содержащуюся в архиве, нужно знать, как удалить резервную копию Ватсап.

Для того, чтобы вся важная информация и медиафайлы, содержащиеся в переписках, сохранялись даже в случае, если сам телефон или операционная система будут повреждены, в мессенджере Whatsapp имеется функция резервного копирования. Данная функция позволяет архивировать данные и хранить их в памяти телефона или в облачном сервисе.

Расположение архива

Резервные копии информации какое-то время находятся на серверах мессенджера, но не постоянно. В зависимости от выбора пользователя в настройках, информация может перенаправляться на сохранение в память телефона или на виртуальный диск. Получить доступ к сохраненной информации можно только при помощи мессенджера. Сохраненные данные переписок и мультимедийных файлов можно посмотреть на внутреннем накопителе. С помощью этой же функции можно восстановить удаленные сообщения или файлы, для этого нужно выбрать функцию “Разархивировать чат”, которая находится в меню «Настройки», в пункте «История чатов».

Как удалить резервную копию Ватсап из Гугл диска

Поговорим о том, как удалить резервную копию Ватсап из облачного хранилища. В случае Андроид-системы, нужно зайти на Google-диск и выбрать папку «Резервные копии».

В ней будут перечислены резервные копии со всех устройств и приложений, имеющих привязку к хранилищу. Для того, чтобы удалить какую-либо из копий, необходимо зажать эту папку (или кликнуть правой клавишей мышки, если удаление происходит с компьютера) и выбрать «Удалить резервную копию».

Если телефон на системе ios, откройте раздел iСloud в настройках, затем раздел «Хранилище». Среди перечня устройств, резервные копии данных которых хранятся в хранилище, выберите WhatsApp и нажмите «Удалить всё».

Как удалить резервную копию Ватсап из телефона

Самый простой способ стереть резервный архив с телефона – удалить безвозвратно файл под названием Backups. Для этого через проводник находим этот файл в папке WhatsApp. Этот метод подходит для пользователей любой операционной системы.

Как в Ватсап отключить резервную копию

Для того, чтобы отключить функцию архивирования чатов, зайдите в настройки программы, выберите раздел «Резервная копия», затем нажмите «Никогда». После этого резервное копирование чатов, сообщений и файлов прекратиться до включения этой функции вручную.

Как удалить резервную копию Whatsapp

Как удалить резервную копию Ватсап, если вы не собираетесь долго хранить личную переписку? Копии чатов дублируются в зависимости от настроек телефона. Видеофайлы и фотоснимки мессенджер тоже позволяет сбрасывать в память смартфона и облачные хранилища. Осталось выяснить, где это всё скрывается. Приступим.

Где находится резервная копия в WhatsApp

На сервере приложения некоторое время содержатся дубликаты ваших файлов, но система их непременно удалит. В зависимости от настроек (вы можете их поменять) диалог отправится на Google Диск либо в недра телефонной памяти. Оттуда никто не мешает всё лишнее стереть. Вот что следует знать о расположении архива:

  • поиск придется организовать в самом мессенджере;
  • действовать нужно через директорию “WhatsApp”;
  • локализация директории – CD-карта;
  • копируются фото, документы и переписки.

При случайном удалении чата потерю можно разархивировать. Делается это в режиме настроек.

Подобные операции доступны как хозяевам приложения, так и пользователям, работающим через веб-версию.

Как удалить резервную копию WhatsApp из Гугл Диска

Гугл Диск – это облачное хранилище, в которое отправляются архивы ваших диалогов. Злые языки говорят, что облако практически не защищено от несанкционированных проникновений. Поэтому мы расскажем, как удалить резервную копию WhatsApp с данного ресурса. Шаги, которые вам следует предпринять:

  1. Переместиться в Гугл Диск.
  2. Отыскать соответствующую директорию.
  3. Зажать длинным тапом “лишнюю” папку.
  4. Выбрать опцию удаления из выпавшего меню.

Действовать можно и с ПК. Посмотрите, как будет выглядеть интерфейс в этом случае.

Как удалить резервную копию Ватсап c телефона

Стереть ненужный архив очень просто – эта методика работает как на Айфонах, так и на Андроидах. Зайдите в директорию мессенджера через проводник и отыщите файл под названием Backups – именно его нам и предстоит уничтожить.

Поднимитесь на одну позицию и отправьте бэкап-папку в корзину. На этом ваши мучения завершаются. Впрочем, не стоит забывать о смартфонах iPhone. Там своя атмосфера – сведения могут копироваться в облачный сервис iCloud. Действуйте так:

  1. Через телефонные настройки переместитесь в “iCloud”.
  2. Войдите в облако.
  3. Отыщите папочку “WhatsApp”.
  4. Стирайте всё.
  5. Насладитесь результатом.

Как отключить резервное копирование Ватсап

Чтобы предотвратить грядущие сложности, заранее уберите опцию автосохранения. Это проще, чем удалить резервную копию (подобные чистки придется совершать регулярно). Как отключить этот режим? Действовать придется через настройки приложения. Алгоритм:

  1. Попасть в раздел под названием “Backup copy”.
  2. Тапнуть по клавише “Никогда”.
  3. Забыть об автосохранении до лучших времен.

Хотите отказаться от Гугл Диска? И в этом нет ничего сложного. Посмотрите, как выглядит отказ от постоянного копирования применительно к облаку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Подведем итог. Вычищать историю переписки можно как на облачных сервисах, так и на CD-карте собственного телефона. Если функционал вам принципиально не нравится, откажитесь от него. Но помните, что каждую ночь старые диалоги исчезают из памяти мобильного устройства.

Чем мы можем помочь?

Самый простой способ переноса ваших данных в WhatsApp на новый телефон – это использование Google Диска. Мы рекомендуем подключить телефон к сети Wi-Fi, прежде чем начинать резервное копирование чатов на Google Диск. Резервные копии файлов могут быть большого размера, что приведёт к повышенному использованию трафика и может послужить причиной дополнительных расходов.

Требования

Для того, чтобы использовать резервное копирование на Google Диск, вам необходимо:

  • активировать аккаунт Google на телефоне;
  • установить на свой телефон сервисы Google Play;
  • иметь достаточно свободного места на телефоне, чтобы создать резервную копию;
  • иметь сильное и стабильное подключение к Интернету.

Примечание:

  • Резервные копии WhatsApp не расходуют на себя объём хранилища вашего Google Диска.
  • Резервные копии WhatsApp привязаны к номеру телефона и аккаунту Google, которые использовались при создании резервной копии.
  • Резервные копии WhatsApp, не обновлявшиеся больше одного года, автоматически удаляются с Google Диска. Чтобы избежать потери копий, мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных WhatsApp.
  • Первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
  • Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диске, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление предыдущих резервных копий с Google Диска невозможно.
  • Резервная копия ваших сообщений и медиафайлы на Google Диске не защищены сквозным шифрованием WhatsApp.

Как создать резервную копию на Google Диске

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
  3. Нажмите Резервное копирование на Google Диск и настройте частоту резервного копирования, отличную от Никогда.
  4. Выберите аккаунт Google, куда будет сохранена резервная копия ваших чатов. Если у вас нет подключенного аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт и введите регистрационное имя пользователя.
  5. Нажмите Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Примите во внимание, что резервное копирование с использованием мобильного Интернета может привести к дополнительным расходам.

Как создать резервную копию на Google Диске вручную

Вы также можете в любое время создать резервную копию чата на Google Диске вручную.

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
  3. Нажмите РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ.

Настройка параметров резервного копирования на Google Диск

Чтобы изменить частоту резервного копирования на Google Диск:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
  3. Нажмите Резервное копирование на Google Диск.
  4. Установите частоту резервного копирования на своё усмотрение.
Чтобы изменить аккаунт, который вы используете для резервного копирования:
  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
  3. Нажмите Аккаунт и выберите аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию чатов.

Примечание. Если вы измените свой аккаунт Google, то не сможете получить доступ к резервным копиям, которые были сохранены в вашем предыдущем аккаунте Google.

Функция Резервное копирование на Google Диск

Вы можете создать резервную копию сообщений и медиафайлов на Google Диск, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой Android телефон, ваши чаты находились в безопасности. Мы рекомендуем подключить свой телефон к Wi-Fi сети, прежде чем начать резервное копирование ваших чатов на Google Диск, так как резервные копии файлов могут отличаться по размеру и могут использовать мобильные данные, что может привести к дополнительным расходам. Узнайте больше о резервном копировании на Google Диск:

  • Минимальные требования
  • Создание резервной копии на Google Диск
  • Восстановление из резервной копии на Google Диске
  • Настройка параметров резервного копирования на Google Диск
  • Удаление резервной копии из вашего аккаунта Google
  • Шаги по устранению неполадок резервного копирования на Google Диск

Минимальные требования

Для того, чтобы использовать резервное копирование на Google Диск, вам необходимо:

  1. Активировать аккаунт Google на вашем телефоне.
  2. Установить сервисы Google Play. Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
  3. Достаточно свободного места на Google Диске для WhatsApp чатов и медиафайлов, включая фотографии, видео, голосовые сообщения, и аудиофайлов.
  4. Достаточно свободного места на вашем телефоне, чтобы создать резервную копию.

Создание резервной копии на Google Диск

Как создать резервную копию на Google Диск:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Резервное копирование на Google Диск и настройте частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
  4. Вам будет предложено выбрать аккаунт Google, куда будет сохранена резервная копия ваших чатов. Если у вас нет аккаунта Google, нажмите наДобавить аккаунт. Пожалуйста, запомните, какой именно аккаунт Google вы используете для резервного копирования.
  5. Нажмите на Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Пожалуйста, обратите внимание, что резервное копирование через мобильные Интернет может привести к дополнительным расходам.

Вы также можете вручную создать резервную копию чата на Google Диск в любое время:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Резервное копирование на Google Диск и настройте любую частоту резервного копирование, кроме Никогда.
  4. Нажмите на Резервное копирование, чтобы начать резервное копирование на Google Диск. Этот процесс может занять несколько минут.

Внимание: В зависимости от размера чата, первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания. Последующие резервные копии будут дополнительными, поэтому не нужно будет создавать абсолютно новую резервную копию всех ваших данных каждый раз.

Восстановление из резервной копии на Google Диске

Чтобы успешно восстановить резервную копию из Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии. Затем выполните следующие действия, чтобы восстановить резервную копию:

  1. Убедитесь, что аккаунт Google, который вы использовали для создания резервной копии, был добавлен в ваш телефон.
  2. Удалите и заново установите WhatsApp.
  3. После подтверждения вашего номера, вам будет предложено восстановить сообщения и медиафайлы из Google Диска.
  4. После завершения процесса восстановления, нажмите на След. и ваши чаты будут восстановлены, как только инициализация будет завершена.
  5. После восстановления чатов, WhatsApp начнет восстанавливать медиафайлы. Если вы устанавливаете WhatsApp, и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диск, WhatsApp будет автоматически восстанавливать файлы из резервных копий, которые были сохранены локально.

Настройка параметров резервного копирования на Google Диск

Чтобы изменить частоту резервного копирования на Google Диск:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Резервное копирование на Google Диск.
  4. Установите частоту резервного копирования по своему усмотрению.

Чтобы изменить аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию истории чата:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Аккаунт и выберите аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию истории чата.

Внимание: Если вы измените свой аккаунт Google, то вы не сможете получить доступ к резервным копиям, которые были сохранены в другом аккаунте Google.

Чтобы изменить подключение, которое вы хотите использовать для резервного копирования:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Использовать и выберите сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования.

Удаление резервной копии из вашего аккаунта Google

Вы можете удалить данные WhatsApp из вашего Google Диска. Для этого:

  1. Перейдите в Google Диск (https://drive.google.com) и войдите в свой аккаунт Google. Если вы открываете данную ссылку на вашем телефоне, вы должны нажать на кнопку Меню в левом верхнем углу, затем нажмите на Полная версия.
  2. Нажмите на значок Шестеренки в правом верхнем углу >Настройки >Управление приложениями.
  3. Найдите WhatsApp в списке. Пожалуйста, обратите внимание, что появление WhatsApp в списке может занять несколько минут.
  4. После того как вы увидите WhatsApp, подождите, пока появится объем «Данных приложения». Это может занять несколько минут.
  5. Нажмите на Настройки >Удалить данные приложения.

Шаги по устранению неполадок резервного копирования на Google Диск

Если вам не удается создать резервную копию на Google Диск, пожалуйста, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что ваш аккаунт Google добавлен в телефон.
  2. Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на вашем Google Диске, чтобы создавать резервную копию. Вы можете посмотреть, сколько свободного места осталось на Google Диске в левом нижнем углу экрана.
  3. Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне.Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
  4. Если вы пытаетесь создать резервную копию через мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть достаточно трафика для обоих WhatsApp и сервисов Google Play. Обратитесь к оператору, если вы не уверены.
  5. Попробуйте создать резервную копию через другую сеть (например, попробуйте подключиться к Wi-Fi, если вы не можете создать резервную копию через мобильный Интернет).

Если вы не можете восстановить резервную копию из Google Диска, пожалуйста, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить данные, используя тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.
  2. Убедитесь, что на вашем телефоне есть достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
  3. Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне.Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
  4. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен или телефон подключен к источнику питания.
  5. Убедитесь, что ваш телефон подключен к надежной и стабильной сети. Если вам не удастся восстановить данные через мобильный Интернет, пожалуйста, попробуйте Wi-Fi.

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp

Функция Резервное копирование на Google Диск

Вы можете создать резервную копию сообщений и медиафайлов на Google Диск, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой Android телефон, ваши чаты находились в безопасности. Мы рекомендуем подключить свой телефон к Wi-Fi сети, прежде чем начать резервное копирование ваших чатов на Google Диск, так как резервные копии файлов могут отличаться по размеру и могут использовать мобильные данные, что может привести к дополнительным расходам. Узнайте больше о резервном копировании на Google Диск:

  • Минимальные требования
  • Создание резервной копии на Google Диск
  • Восстановление из резервной копии на Google Диске
  • Настройка параметров резервного копирования на Google Диск
  • Удаление резервной копии из вашего аккаунта Google
  • Шаги по устранению неполадок резервного копирования на Google Диск

Минимальные требования

Для того, чтобы использовать резервное копирование на Google Диск, вам необходимо:

  1. Активировать аккаунт Google на вашем телефоне.
  2. Установить сервисы Google Play. Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
  3. Достаточно свободного места на Google Диске для WhatsApp чатов и медиафайлов, включая фотографии, видео, голосовые сообщения, и аудиофайлов.
  4. Достаточно свободного места на вашем телефоне, чтобы создать резервную копию.

Создание резервной копии на Google Диск

Как создать резервную копию на Google Диск:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Резервное копирование на Google Диск и настройте частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
  4. Вам будет предложено выбрать аккаунт Google, куда будет сохранена резервная копия ваших чатов. Если у вас нет аккаунта Google, нажмите наДобавить аккаунт. Пожалуйста, запомните, какой именно аккаунт Google вы используете для резервного копирования.
  5. Нажмите на Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Пожалуйста, обратите внимание, что резервное копирование через мобильные Интернет может привести к дополнительным расходам.

Вы также можете вручную создать резервную копию чата на Google Диск в любое время:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Резервное копирование на Google Диск и настройте любую частоту резервного копирование, кроме Никогда.
  4. Нажмите на Резервное копирование, чтобы начать резервное копирование на Google Диск. Этот процесс может занять несколько минут.

Внимание: В зависимости от размера чата, первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания. Последующие резервные копии будут дополнительными, поэтому не нужно будет создавать абсолютно новую резервную копию всех ваших данных каждый раз.

Восстановление из резервной копии на Google Диске

Чтобы успешно восстановить резервную копию из Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии. Затем выполните следующие действия, чтобы восстановить резервную копию:

  1. Убедитесь, что аккаунт Google, который вы использовали для создания резервной копии, был добавлен в ваш телефон.
  2. Удалите и заново установите WhatsApp.
  3. После подтверждения вашего номера, вам будет предложено восстановить сообщения и медиафайлы из Google Диска.
  4. После завершения процесса восстановления, нажмите на След. и ваши чаты будут восстановлены, как только инициализация будет завершена.
  5. После восстановления чатов, WhatsApp начнет восстанавливать медиафайлы. Если вы устанавливаете WhatsApp, и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диск, WhatsApp будет автоматически восстанавливать файлы из резервных копий, которые были сохранены локально.

Настройка параметров резервного копирования на Google Диск

Чтобы изменить частоту резервного копирования на Google Диск:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Резервное копирование на Google Диск.
  4. Установите частоту резервного копирования по своему усмотрению.

Чтобы изменить аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию истории чата:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Аккаунт и выберите аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию истории чата.

Внимание: Если вы измените свой аккаунт Google, то вы не сможете получить доступ к резервным копиям, которые были сохранены в другом аккаунте Google.

Чтобы изменить подключение, которое вы хотите использовать для резервного копирования:

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Перейдите в Меню >Настройки >Чаты и звонки >Резервная копия чата.
  3. Нажмите на Использовать и выберите сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования.

Удаление резервной копии из вашего аккаунта Google

Вы можете удалить данные WhatsApp из вашего Google Диска. Для этого:

  1. Перейдите в Google Диск (https://drive.google.com) и войдите в свой аккаунт Google. Если вы открываете данную ссылку на вашем телефоне, вы должны нажать на кнопку Меню в левом верхнем углу, затем нажмите на Полная версия.
  2. Нажмите на значок Шестеренки в правом верхнем углу >Настройки >Управление приложениями.
  3. Найдите WhatsApp в списке. Пожалуйста, обратите внимание, что появление WhatsApp в списке может занять несколько минут.
  4. После того как вы увидите WhatsApp, подождите, пока появится объем «Данных приложения». Это может занять несколько минут.
  5. Нажмите на Настройки >Удалить данные приложения.

Шаги по устранению неполадок резервного копирования на Google Диск

Если вам не удается создать резервную копию на Google Диск, пожалуйста, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что ваш аккаунт Google добавлен в телефон.
  2. Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на вашем Google Диске, чтобы создавать резервную копию. Вы можете посмотреть, сколько свободного места осталось на Google Диске в левом нижнем углу экрана.
  3. Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне.Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
  4. Если вы пытаетесь создать резервную копию через мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть достаточно трафика для обоих WhatsApp и сервисов Google Play. Обратитесь к оператору, если вы не уверены.
  5. Попробуйте создать резервную копию через другую сеть (например, попробуйте подключиться к Wi-Fi, если вы не можете создать резервную копию через мобильный Интернет).

Если вы не можете восстановить резервную копию из Google Диска, пожалуйста, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить данные, используя тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.
  2. Убедитесь, что на вашем телефоне есть достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
  3. Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне.Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
  4. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен или телефон подключен к источнику питания.
  5. Убедитесь, что ваш телефон подключен к надежной и стабильной сети. Если вам не удастся восстановить данные через мобильный Интернет, пожалуйста, попробуйте Wi-Fi.

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp

Читать еще:  Какие смартфоны обновятся до версии Android 9.0: список устройств
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector