2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как удалить аккаунт на Юле с телефона и компьютера

Содержание

Как удалить аккаунт на Юле

Сервис бесплатных объявлений youla.ru является относительно молодым, но уже достаточно популярным ресурсом. Популярностью он обязан Mail.ru Group, частью которой является. После создания профиля и успешной продажи своего товара, необходимо удалить ваш аккаунт на сайте Юла. Каким образом это сделать — об этом пойдёт речь далее.

Каким образом удалить аккаунт на Юле на телефоне

Мобильные устройства давно обогнали компьютеры по количеству посещений онлайн-сервисов и социальных сетей. Телефон всегда с нами, а точку доступа Wi-Fi можно найти на каждом углу, чтобы подключиться к глобальной сети. Поэтому Интернет-сайты постепенно переходят в новый облик — мобильные приложения. Программу Юла можно скачать для Андроид и Айос. В приложении можно создать свой аккаунт или легко удалить его.

Чтобы избавиться от профиля:

  1. Запустите Юла на телефоне;
  2. Вверху в правой части окна находится круглая кнопка с аватаркой или буквами вашего имени и фамилии, которую вы указывали при регистрации. Нажмите на эту кнопку;

Выберите иконку профиля в приложении Юла
Выберите три точки, которые находятся вверху возле пункта « Мой профиль »;

Нажмите на три точки вверху страницы
Внизу отобразится меню, в котором вам нужно выбрать строку « Настройки профиля »;

Нажмите внизу страницы «Настройки профиля»

  • Нажмите на пункт « Служба поддержки »;
  • Затем нужно выбрать « Доступ к Юле » и нажать на ссылку « Я хочу удалить аккаунт »;

    Выберите пункт «Я хочу удалить аккаунт»
    Откроется страница, на которой нам предлагают решить некоторые проблемы, из-за которых мы можем удалять аккаунт. Опустите её вниз и найдите форму. В ней нужно описать причину удаления;

    Укажите в форме причину удаления страницы Юла

  • Ниже введите своё имя и фамилию, которые вы вводили при регистрации;
  • Ещё ниже запишите Email, на который хотели бы получить ответ.
  • Отправьте форму и дождитесь ответа службы поддержки Юла. Включите уведомления со своего электронного ящика, чтобы вы смогли узнать, когда придёт ответ.

    Способ деактивировать профиль Юла на компьютере

    Пользуются сервисом Юла не только через телефон, но и на компьютере.

    Для владельцев ПК есть также инструкция, которая поможет избавиться и удалить свой аккаунт навсегда:

    1. Открываем страницу с Юлой и авторизуйтесь, если это необходимо;
    2. Нажмите на кнопку своего профиля вверху страницы;

    Нажмите на кнопку профиля вверху страницы справа
    В выпадающем списке нажмите на пункт « Помощь »;

    Выберите в меню пункт «Помощь»
    Откроется раздел поддержки, вверху странице расположена строка поиска. Запишите в ней « Удалить аккаунт »;

    Введите в строке поиска «Удалить аккаунт»
    В ответах ниже найдите и выберите « Хочу удалить аккаунт »;

    Выберите блок «Я хочу удалить аккаунт»

  • Мы попадаем на страницу, которая в точности похожа на страницу удаления Юлы из мобильного приложения. В ней нам предлагается напечатать причину, по которой мы хотим удалить свой аккаунт. И написать в форме свои имя фамилию и электронный ящик для получения ответа.
  • Нажмите на кнопку « Отправить » и дождитесь ответного письма от поддержки. К странице удаления Юлы можно получить доступ и без авторизации, но делать этого не нужно. Сначала необходимо войти в аккаунт, и уже с него писать в поддержку. Так вам удастся избежать дополнительных вопросов, не тратя время даром. Если у вас не получается войти в свой профиль и вы хотите его удалить и начать новый, у вас есть возможность восстановить его.

    Для этого воспользуйтесь формой для удаления и опишите подробно свою проблему: какие данные от профиля вы помните, возможно, у вас есть ссылка на свой профиль. Для успешного восстановления вы должны иметь доступ к телефону, который был привязан к аккаунту.

    Что делать, если моим аккаунтом кто-то пользуется

    Вы можете заметить чужую активность в своём аккаунте, например, произошли изменения данных в профиле. В этом случае в поддержке онлайн-сервиса Юла рекомендуют заполнить эту форму. И потому как на сайте совершается большое количество финансовых сделок, здесь часто происходят случаи мошенничества.

    Поддержка, модераторы или администраторы сайта никогда не просят пользователей данных от вашего профиля.

    Заполните форму, если есть подозрение на взлом аккаунта

    И хотя вход на Юла каждый раз осуществляется через СМС подтверждение, злоумышленникам удаётся каким-то образом каждый раз проникать в профили других пользователей. Поэтому будьте внимательными и не доверяйте посторонним, кто бы ни звонил по вашему номеру. Если вы авторизовались на сайте при помощи социальных сетей, то доступ к Юле злоумышленники могли получить только при условии взлома вашей страницы.

    Авторизация через сайт Одноклассников

    Если вы хотите удалить свой аккаунт с привязанным телефоном, чтобы завести новый по этому же номеру, у вас ничего не получится. Так как в базе Юлы остаются некоторые время данные пользователя. И в случае с регистрации через телефон система сверяет его с этой базой. Повторные номера отсеиваются для регистрации, и система предлагает нам вход через соцсети.

    Можно ли создать второй личный кабинет на Юле

    Администрация онлайн-сервис youla.ru не против мультиаккаунтов, то есть создания нескольких аккаунтов. Но вы не сможете создать два аккаунта, авторизовавшись одним телефоном . Если у вас нет другого телефона, используйте страницы социальных сетей ВКонтакте или Одноклассники. При этом регистрация пройдёт для вас максимально просто, как и удаление профиля. Нужно согласиться предоставить данные со страницы социальных сетей.

      Переходим на главную страницу Юла и нажимаем на кнопку своего профиля;

    Иконка профиля на Юле
    В выпадающем списке нажмите на кнопку « Выход »;

    Нажмите в меню «Выход»

  • Далее нажмите вверху на кнопку « Войти »;
  • Выберите одну из кнопок социальных сетей, чтобы авторизоваться в онлайн-магазине;

    Выберите способ авторизации на Юле
    Если у вас есть второй номер телефона, выберите этот раздел и введите новый;

    Вход на Юлу по номеру телефона

  • Нажав на кнопку « Получить код », на телефон придёт SMS с паролем. После его ввода на сайте у вас появится новый аккаунт на Юле. В нём тоже нужно будет ввести своё имя и фамилию.
  • Ссылка « У меня есть логин » ведёт на форму авторизации для бизнес-аккаунтов.

    Ссылка «У меня уже есть логин и пароль»

    Иногда пользователи могут видеть при авторизации, что доступ к их аккаунту был заблокирован администрацией Юла. Это происходит по разным причинам. Например, если вы не придерживаетесь правил размещения — добавляете несколько раз объявления, которые уже были отклонены. Блокируются объявления, в которых присутствует откровенный спам или оно напоминает рассылку.

    Страница заблокирована на Юле

    Вы также будете заблокированы, если несколько разных пользователей пожалуются на вас в поддержку по какому-либо поводу. Одной из таких причин может быть нарушение договорённостей в объявлении, отказ отправки товара покупателю после оплаты и др.

    Ошибка при входе на сайт или в приложение при удалении аккаунта

    Сбои в браузере часто спровоцированы сторонними куки, когда хранилище для этого типа файлов переполнено. Когда мы пытаемся войти на youla.ru, можем видеть сообщение об ошибке соединения и прочие. Попробуйте очистить историю, cookie и файлы кэша и перезагрузить браузер. Если ничего не изменится, попробуйте сменить браузер и авторизоваться в Google Chrome, Opera, Yandex. Изменить тип Интернет-соединения и попытайтесь войти на Юла для удаления профиля.

    Скачайте Яндекс Браузер и попробуйте войти с него

    Это можно сделать при помощи мобильного интернета, если вы пользовались проводным интернетом или Wi-Fi. Но если вы заходили на сайт через мобильный интернет, попробуйте открыть портал при подключении через Wi-Fi. Если вы не можете получить доступ в мобильном приложении, нужно очистить его кэш. И проверьте версию магазина, возможно программа устарела и требует обновлений. Посетите Google Play или App Store, чтобы скачать важные файлы для входа на Юла.

    Видео-инструкция

    Посмотрев этот ролик, вам станет ясно что нужно делать, чтобы удалить свой аккаунт на сервисе объявлений Юла в мобильном приложении. Эта инструкция подойдёт для всех мобильных систем.

    Как удалить аккаунт на Юле с телефона и компьютера

    Видимо Вам необходимо удалить свой профиль на Юле, раз уж вы попали сюда. Ну что же, наш сайт готов помочь и сделает это. Ведь на самом деле удалить свой профиль на Юле очень просто как с телефона так и компьютера.

    Как удалить аккаунт на Юле с телефона и компьютера?

    Перейдем к делу. Вам необходимо просто следовать нашим инструкциям и все будет хорошо (никто не пострадает). Делаем следующее:

    1. Прежде всего пройдите процесс авторизации в своем профиле. Если забыли как это сделать то вот эти наши статьи вам в помощь.
    2. Теперь откройте настройки вашего профиля. Для этого найдите значок шестеренки и нажмите на него. Расположен он в левом верхнем углу экрана.

    3. Затем листаем страницу вниз до надписи «Служба поддержки». Жмем на нее.

    4. Перед вами откроется информативный мануал, где можно почитать, как правильно выполнять те или иные действия. Наша задача удалить профиль. Так что листаем вниз до надписи «Я хочу удалить аккаунт». Нажимаем на нее.

    5. Вводим ID пользователя в первое поле (обычно приложение автоматически копирует и подставляет ID в поле). Теперь вводим адрес почтового ящика для получения ответа. Проверьте его внимательно. Вам предложат ввести Имя и фамилию, но это вводить необязательно.

    6. Нажмите кнопку «Отправить». Теперь когда удаление профиля будет завершено, на указанный пунктом выше почтовый ящик придет ответ. (поэтому внимательно проверьте правильно ли Вы указали почтовый адрес).

    Предупреждаем, что восстановить удаленный аккаунт будет невозможно, а так же создать новый на указанные в удаленном профиле номер телефона или страницы Вк либо Одноклассников.

    Как удалить аккаунт на Юле с компьютера?

    Теперь мы готовы объяснить Вам как удалить аккаунт на Юле с компьютера. Вы не поверите, но это тоже довольно просто.

    1. Прежде всего Вам нужно будет узнать ID пользователя. Авторизоваться на сайте и посмотреть его там не получится — на сайте он не отображается.

    Не знали? Что же, на нашем сайте всегда можно узнать что-то новое про Юлу.

    2. Так что придется воспользоваться другим способом — зайдем в мобильное приложение и посмотрим его там. Найти его получится в настройках профиля. Необходимо просто нажать на значок шестеренки в левом верхнем углу. Листаем в самый низ страницы и находим его.

    Теперь рассмотрим как удалить свой профиль на Юле с компьютера. Способ отличается от удаления с помощью мобильного приложения. Для этого необходимо:

    1. Зайти в свой профиль с компьютера.

    2.Пролистать страницу вниз до пункта«Обратная связь» и нажать на него.

    3. Теперь вводим в первом поле ID пользователя из мобильного приложения (как и где его найти мы писали немного выше в этой статье), имя и фамилию и адрес почтового ящика (напомню, что его обязательно нужно проверить) и нажать на кнопку«Отправить».

    4. Ваш аккаунт скоро будет удален. Напомним, что теперь вы не сможете зарегистрировать новый профиль на те социальные сети и номер телефона который был указан в удаленном профиле.

    Очень надеемся, что смогли Вам помочь и Вы обязательно вернетесь к нам снова.

    Ну а еще больше полезной информации Вы всегда можете найти на нашем сайте. Всего хорошего.

    Как удалить аккаунт Юла

    Юла – популярный сервис от Mail.ru Group, на котором каждый желающий может бесплатно разместить свое объявление. Юла является основным конкурентом Авито. Если пользователь успешно продал ненужную вещь и больше не нуждается в приложении, то всегда можно удалить аккаунт на Юле. Но есть определенные особенности очистки конфиденциальной информации.

    Можно ли полностью удалить аккаунт?

    Пользователи, твердо решившие удалить с компа аккаунт в Юле, будут удивлены тем, что выполнить задуманное «в два клика» не получится. И вот почему. Во-первых, если зайти в профиль юзера в раздел «Уведомления», то можно увидеть сообщение о том, что «Юла оставляет за собой право отправлять пользователям информационные сообщения».

    Во-вторых, в п. 2.4. Лицензионного соглашения (регистрация на портале «Юла» автоматически влечет за собой определенные последствия: юзер, грубо говоря, ставит свою подпись под каждым пунктом данного соглашения) указано, что даже в случае отказа Пользователя от использования сервиса и уничтожения контента, размещенного на портале, у Компании (т.е. Юлы) останется право на весь размещенный пользовательский контент.

    Принятие положительного решения, т.е. отказ от использования пользовательского контента, имеет место лишь в том случае, если владелец удаленного аккаунта докажет согласно п. 9.3. наличие у него авторского права на размещенную информацию.

    В-третьих, даже если пользователь сумеет удалить аккаунт на Юле с компьютера, размещенные на ресурсе данные так и продолжат храниться где-то на серверах Юлы в течение 5 лет в рамках ФЗ № 374-ФЗ от 06.07.2016 г. и ФЗ №375-ФЗ от 06.07.206 г. (всем известный «Закон Яровой»).

    Таким образом, для полной ликвидация учетной записи юзеру не только придется воспользоваться ниже представленной инструкцией по удалению, но и написать уполномоченному представителю сервиса так называемый «Отзыв согласия на обработку персональных данных» с учетом положений п. 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

    Согласно норме, указанной в статье ФЗ № 152, оператор вправе продолжить обработку персональных данных даже без согласия субъекта (их носителя), т.е. в нашем случае владельца странички на Юле. Другой вопрос, имеет ли смысл заморачиваться: единственным негативным последствием от хранения персональных данных на серверах Юлы является возможность отправки спама по указанным реквизитам со стороны как портала Юла, так и со стороны третьих лиц (в случае взлома базы данных).

    Если пользователь изначально не указывал лишней информации на портале, то беспокоиться нет смысла.

    Рассмотрим процедуру «поверхностного» удаления данных.

    С телефона

    Если пользователь осуществил авторизацию в приложении Юла при помощи своей учетной записи ВК, то удалить аккаунт в Юле на телефоне можно следующим образом:

    1. Открыть приложение для размещения объявлений.
    2. Тапнуть по своей аватарке, расположенной в правом верхнем углу экрана.
    3. Откроется меню профиля. Первым делом нужно проверить, чтобы в профиле не осталось лишней персональной информации о владельце страницы. Для этого следует щелкнуть по значку в виде трех точек, находящемуся в правом верхнем углу дисплея. Снизу экрана отобразится контекстное меню: выбрать опцию «Настройки профиля».
    4. Почистить поля в графе «Личные данные»: телефон, адрес, e-mail (если они указаны). Для этого нажать на соответствующее поле и вручную очистить содержимое. Для ликвидации сведений о местоположении в колонке «Адрес» нажать на крестик, после чего указать «левый» адрес, не принадлежащий владельцу аккаунта. Уничтожить данные о геолокации не получится. При попытке удаления адреса на экране появится уведомление: «Укажите существующий адрес или выберите толчку на карте». Единственный способ решения данной проблемы – указать «левый» адрес, т.е. любую точку на карте, не имеющую отношения к реальному местонахождению.
    5. Зайти в раздел «Банковские карты» и отвязать все привязанные ранее карты, чтобы избежать возможной утечки информации.
    6. В разделе «Уведомления» изменить переключатели в положение «Выключить» (напротив опций «Сообщения», «Избранное», «Мои объявления», «Объявления в подписках», «SMS-информирование» и т.д.). Дополнительно тапнуть на самую нижнюю интерактивную функцию «Сбросить счетчик уведомлений».
    7. Зайти в раздел «Реквизиты для доставки» и исключить из данного раздела свои личные данные, затем тапнуть на синюю кнопку «Сохранить».
    8. Теперь самое главное. Зайти в раздел «Служба поддержки» (третий снизу), далее – в верхний подраздел «Доступ к Юле».
    9. Перейти по гиперссылке «Я хочу удалить аккаунт». Проскролить вниз экрана, в поле «Ваше сообщение» ввести свой запрос. При желании указать причину удаления аккаунта. Заполнить оставшиеся поля: «Имя и фамилия», «Ваш ящик для ответа», в котором нужно указать действующий e-mail адрес для получения ответа от специалиста «Службы поддержки пользователей». Нажать на интерактивную клавишу «Отправить» и ждать обратной связи.
    10. Проверить указанный адрес электронной почты: на него должна прийти инструкция по удалению аккаунта на Юле с телефона. Действовать согласно полученным рекомендациям.
    11. Но это еще не все. После того как пользователь выполнит все инструкции по уничтожению своего аккаунта, нужно зайти на свою страничку ВК, щелкнуть по своему имени, которое находится в правом верхнем углу экрана. Выбрать пункт меню «Настройки».
    12. На левой боковой панели инструментов выбрать раздел «Настройки приложений».
    13. Отобразится перечень подключенных сайтов и программ: разыскать в списке Юлу и щелкнуть по значку шестеренки, расположенному справа от наименования.
    14. В открывшемся окошке «Доступ приложения к Вашим данным» перейти по гиперссылке «Удалить приложение».

    Теперь можно деинсталлировать программу из памяти устройства. Для этого в iPhone необходимо следовать инструкции:

    1. Разблокировать устройство посредством «Touch ID» или «Face ID».
    2. Разыскать в списке установленного ПО Юлу, нажать на значок приложения и удерживать его до тех пор, пока на экране не появится анимация значков.
    3. Щелкнуть на крестик в левом верхнем углу иконки деинсталлируемой программы. На экране отобразится надпись: «Удаление этой программы приведет к удалению данных…». Нажать на красную опцию «Удалить».
    4. Также можно деинсталлировать софт с Айфона при помощи меню «Настройки» (значок шестеренки). Перейти в меню «Основные», выбрать раздел «Хранилище iPhone».
    5. Разыскать в перечне доступного ПО удаляемое приложение, тапнуть по нему: в открывшемся диалоговом окне выбрать опцию «Удалить программу». Подтвердить свое намерение, нажав на красную надпись «Удалить программу».

    На Android-девайсах потребуется выполнить следующие простые операции:

    1. Зайти в основное меню телефона (метод отличается в зависимости от версии девайса).
    2. Тапнуть по значку шестеренки, тем самым перейти в раздел «Настройки».
    3. Перейти в пункт меню «Диспетчер приложений», выбрать раздел «Приложения».
    4. В списке установленных программ разыскать Юлу: зайти в меню.
    5. Выбрать пункт «Память», затем последовательно нажать на 2 интерактивные клавиши «Очистить данные» и «Очистить кэш».
    6. Вернуться в «Сведения о приложении» и инициировать уничтожение нажатием на соответствующую клавишу.

    С компьютера

    Чтобы удалить аккаунт Юла на компьютере, необходимо выполнить несколько манипуляций:

    1. Авторизоваться на портале доски объявлений Юла, нажав на клавишу «Войти», которая находится в правом верхнем углу экрана.
    2. Выбрать способ входа, например, при помощи учетной записи ВК.
    3. Щелкнуть по значку учетной записи, расположенному в правом верхнем углу экрана: из раскрывшегося списка команд выбрать опцию «Настройка».
    4. Удалить всю информацию, связанную с персональными данными, в т.ч. телефон и e-mail. Можно изменить город.
    5. Обязательно почистить сведения в разделе «Привязанная карта», чтобы на сервере не осталось информации о банковской карте владельца.
    6. Зайти в раздел «Уведомления» и убрать тумблеры напротив всех доступных опций (изменить положение переключателей в позицию «Выкл.»). Тапнуть на интерактивную клавишу «Сбросить счетчик уведомлений», вернуться в «Настройки».
    7. Ввести в поисковой строке (Google, Yandex и т.д.) поисковый запрос «Удалить страницу на Юле» и перейти по первому отобразившемуся результату поиска – «Помощь – Я хочу удалить аккаунт – Help@Mail…».
    8. Заполнить поле «Ваше сообщение», в котором нужно изъявить желание уничтожить свою учетку. Указать имя и фамилию, email адрес, на который придет инструкция.
    9. Следовать полученной инструкции от специалиста «Службы поддержки».
    10. Если авторизация осуществлялась через социальную сеть, например, Вконтакте, то обязательно нужно в «Настройках приложений» удалить Юлу. Для этого потребуется авторизоваться на своей страничке в социальной сети, щелкнуть по своему имени, которое находится в правом верхнем углу экрана.
    11. Выбрать из контекстного меню опцию «Настройки», затем перейти по гиперссылке «Настройки приложений», которая находится на правой боковой панели инструментов ВК.
    12. Разыскать Юлу, тапнуть по значку шестеренки, расположенному в правой части поля приложения. В открывшемся диалоговом окне «Доступ приложения к Вашим данным» перейти по гиперссылке «Удалить приложение». Готово.

    Как удалить аккаунт юла с телефона в приложении 2020

    Привет! Сегодня я покажу вам как удалить аккаунт на юле в приложении с телефона. Вы можете полностью удалить свой профиль с юлы через приложение на смартфоне. Всё очень просто и быстро. Смотрите инструкцию далее и пишите комментарии, если у вас есть вопросы. Поехали!)

    Откройте приложение Юла на своём телефоне. На главной странице, вверху справа нажмите на фото вашего профиля.

    Далее, на странице профиля, вверху справа нажмите на кнопку Свойства (три точки).

    В открывшемся окне внизу нажмите на вкладку Настройки.

    Далее, в настройках внизу нажмите на вкладку Служба поддержки.

    Далее, в центре поддержки нажмите на вкладку Доступ к Юле.

    Далее, в открывшемся окне нажмите на вкладку Я хочу удалить аккаунт.

    Далее, здесь вам нужно внимательно прочесть правила удаления аккаунта.

    Обратите внимание. Очень важно подавать запрос на удаление только после того, как вы авторизуетесь в аккаунте, который хотели удалить. Если вы не можете авторизоваться, расскажите об этом в запросе и укажите свой номер телефона, который был привязан к вашему профилю в юле.

    Внизу страницы заполните форму. В сообщении укажите, что вы хотите удалить свой аккаунт. Укажите ваше имя и фамилию, вашу электронную почту для ответа. Нажмите на кнопку Отправить.

    Обратите внимание. Восстановление удалённого аккаунта невозможно! Создание нового аккаунта по тому же номеру телефона или аккаунту соцсети невозможно!

    Всё готово. Ожидайте ответа на свою почту от сотрудника юлы.

    Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

    Какими способами можно удалить аккаунт и объявления на Юле

    Для подачи одного или нескольких объявлений пользователи торгового онлайн-сервиса Юла проходят регистрацию и создают личный кабинет в системе. После продажи или покупки товара либо окончания срока действия заявки неактивные пользователи хотят удалить не только собственную публикацию, но и профиль. Как удалить аккаунт на Юле и при желании восстановить его заново, следует разобраться подробно.

    Личный аккаунт на сервисе Юла. © скриншот / youla.ru

    Способы удаления аккаунта

    Для удаления аккаунта на Юле необходимо отправить заявку в службу поддержки. Чтобы оформить запрос, сначала проходят авторизацию. Такая процедура позволит избежать дополнительных вопросов относительно принадлежности профиля.

    Если пользователь забыл логин и не может авторизоваться, рекомендуют обратиться в техническую службу для возможного решения проблемы.

    Клиент в сообщении указывает:

    • причину отказа от пользования ресурсом;
    • номер контактного телефона;
    • ссылки на соцсети ВКонтакте и Одноклассники, если они привязаны к личному кабинету, причем данные должны содержать не имя или ник, а числовой идентификатор.

    Служба поддержки всегда идет навстречу пользователям и пытается устранить любые недочеты в работе сервиса.

    Стоит напомнить, что после удаления профиля все рабочие привязки – ссылки на личные страницы в социальных сетях и контактный номер телефона – для создания новой учетной записи на Юле повторно использовать не получится.

    Удалить персональный аккаунт с площадки можно одним из способов:

    1. Используя мобильную версию Юлы на смартфоне или планшете.
    2. Через веб-сайт на компьютере или ноутбуке.

    Удаление аккаунта на Юле с телефона. © скриншот / youla.ru

    С телефона

    Если на мобильнике установлено приложение Youla, профиль удаляется следующим образом:

    1. Открывают Юлу.
    2. В нижней части рабочего экрана выбирают вкладку, предоставляющую доступ к личному кабинету.
    3. Нажимают на значок шестеренки.
    4. Переходят в меню “Настройки”.
    5. Выбирают опцию “Служба поддержки”, нажимают и переходят на новую страницу.
    6. Находят пункт “Я хочу удалить аккаунт”.
    7. Открывается форма для обращения в техслужбу.
    8. Заполняют все представленные сервисом поля:
      • числовой идентификатор;
      • номер телефона;
      • ссылки на привязки к социальным сетям;
      • причину удаления;
      • фамилию, имя пользователя;
      • адрес электронной почты, на который поступит ответ.
    9. Нажимают кнопку “Отправить”.

    С компьютера

    Инструкция, как удалить аккаунт на компьютере или ноутбуке:

    1. На компе через поиски в браузере нужно найти официальный веб-сайт доски объявлений и перейти по адресной ссылке.
    2. Авторизоваться в системе.
    3. Вверху главной страницы нажать на личную фотографию или аватар.
    4. Во всплывающей вкладке искать раздел “Помощь”.
    5. Перейти в меню “Доступ к Юле”, затем нажать “Еще 5 статей”.
    6. В предоставленном перечне вопросов найти “Я хочу удалить аккаунт” и кликнуть на него.
    7. Открывается форма для запроса, которая заполняется аналогично форме в мобильной версии Юлы.
    8. После указания всех сведений отправляют сообщение в службу поддержки.

    Удаление аккаунта на Юле с компьютера. © скриншот / youla.ru

    Как получить идентификатор

    Получить числовой идентификатор просто.

    На мобильном устройстве:

    1. Переходят в меню “Настройки”.
    2. Листают страницу до конца.
    3. В нижней части экрана размещен ID.
    4. Его копируют и вставляют в специальные поля формы для запроса.
    1. Нажимают на фотографию пользователя.
    2. В открывшейся вкладке находят меню “Настройки” (обозначение в виде шестеренки).
    3. Переходят в личные настройки.
    4. Под наименованием “Профиль” нажимают на свое имя.
    5. Открывается новая страница.
    6. В адресной строке браузера копируют URL-адрес и вставляют его в сообщение.

    Идентификационные данные на Юле. © скриншот приложения / youla.ru

    Удаление объявлений

    Товар считается проданным на доске объявлений, если он отправлен покупателю через службу доставки или забран контрагентом лично, сумма заказа перечислена на банковскую карту или получена наличными при осуществлении сделки в одном городе. В таком случае продавец может убрать объявление с ленты Юлы и удалить его.

    Если продажа происходила иным способом или пользователь передумал продавать, он также имеет право снять товар с публикации.

    Как удалить объявление с компьютера

    Порядок действий по снятию заявки о продаже товаров с публикации, используя стационарный компьютер, выглядит так:

    1. Перейдите по адресу youla.ru.
    2. Войдите в систему.
    3. После авторизации нажмите на профиль в правом верхнем углу.
    4. Во всплывающем окне выберите пункт “Мои объявления”.
    5. На новой странице показаны активные, проданные и архивированные объявления пользователя. Нажмите на раздел “Продаю”, выберите публикацию. Откроется описание товара.
    6. С правой стороны от названия найдите опцию “Снять с публикации”.
    7. В открывшейся форме укажите причину, по которой объявление потеряло актуальность:
      • “Я продал на Юле”;
      • “Я продал в другом месте”;
      • “Другая причина”.

    Вне зависимости от причины действие публикации будет приостановлено. Если товар был продан на сайте, объявление перемещается в раздел “Продано”, где можно выбрать покупателя, оставить отзыв о его участии в сделке и окончательно удалить заявку.

    Если продажа осуществлялась не на Юле, заявка безвозвратно переносится в раздел “Продано” без возможности оценки и с последующим удалением.

    При указании другой причины она оказывается в разделе “Архив” и становится неактивной. В дальнейшем ее можно отредактировать, поменять описание или цену, сменить фотографию и выставить на публикацию.

    Удаление объявления с телефона или планшета

    Чтобы удалить объявление на смартфоне или планшете, требуется:

    1. Авторизоваться в мобильном приложении.
    2. Найти фото пользователя и открыть страницу.
    3. В разделе “Мой профиль” выбрать активное объявление для его удаления.
    4. В верхнем углу экрана с правой стороны нажать на троеточие.
    5. Выбрать опцию “Снять с публикации” и указать причину.
    6. Нажать на кнопку “Удалить объявление”.
    7. Подтвердить действие.

    Удаление объявления из архива

    Можно в архивированные объявления внести изменения и восстановить их, если они не заблокированы модератором, или окончательно очистить папку “Архив”. Для этого нажимают на троеточие, размещенное с правой стороны объявления. В новом окне нажимают “Удалить” и подтверждают.

    Удаление товара из раздела “Избранное” на Юле. © скриншот / youla.ru

    Как удалить “Мои продажи”

    В разделе “Мой профиль” пользователю предлагается открыть одну из папок:

    Активные заявки, сроки действия которых еще не истекли, находятся в “Моих продажах”. Чтобы их удалить, нажимают на каждое объявление, затем на “Свойства” (троеточие) и “Удалить”.

    Восстановление удаленных объявлений

    Все удаленные объявления с Юлы восстановить невозможно.

    Как удалить или поменять профиль

    Аккаунт на Юле можно отредактировать, изменить пароль, геолокацию, вставить новый аватар, но быстро удалить его не получится.

    Согласно Лицензионному соглашению, после отказа от использования сервиса компания не уничтожает сведения, а сохраняет их на серверах на протяжении 5 лет.

    Положительное решение по удалению информации принимается в случае, если владелец контента сможет доказать авторские права на размещенную и затем удаленную публикацию и написать официальное письмо “Отзыв согласия на обработку персональных данных” уполномоченному представителю площадки. Поэтому сервис может продолжать обработку данных без согласия субъекта.

    Редактирование профиля на Юле. © скриншот / youla.ru

    Чтобы обезопасить себя, перед удалением профиля необходимо выполнить следующее:

    1. Вручную очистить указанные в личном кабинете персональные данные:
      • телефон;
      • адрес;
      • электронную почту.
    2. В поле “Адрес” изменить адрес пользователя. При включенной геолокации он не меняется, поэтому лучше записать любой несуществующий, не имеющий отношения к местоположению адрес заявителя.
    3. В разделе “Банковские карты” удалить привязку к карточкам во избежание утечки информации.
    4. В разделе “Уведомления” отключить подписку на рассылку Push и СМС-сообщений от Юлы.
    5. В пункте “Доставка” отредактировать данные или исключить их из списка.
    6. Отправить запрос на удаление аккаунта в службу поддержки.
    7. Зайти на личную страницу в социальную сеть, если она привязана к доске объявлений, в раздел “Настройки”, затем “Настройки приложений”. Из перечня подключенных программ убрать Юлу.
    8. Закрыть вкладки.

    Завершающим этапом является деинсталляция доски объявлений из памяти компьютера или мобильного устройства и последующая очистка куки и кэша.

    Удаление аккаунта в приложение «Юла»

    Чтобы удалить ранее зарегистрированный аккаунт на доске объявлений «Юла», нужно отправить соответствующий запрос в службу поддержки. Примеры удаления аккаунта с телефона и компьютера разобраны ниже.

    Важно понимать, что после того, как аккаунт будет удален, повторное использование телефонного номера или профилей социальных сетей будет невозможным.

    Удаление аккаунта в приложение «Юла» через телефон

    Для удаления аккаунта в приложение «Юла», необходимо произвести авторизацию. В нижней части экрана выбираем вкладку с профилем пользователя.

    В левом верхнем углу нажимаем на шестеренку и переходим к странице с настройками.

    В самом низу страницы необходимо скопировать ID аккаунта (он потребуется дальше). Чтобы скопировать, достаточно нажать на него.

    Выбираем пункт «Служба поддержки».

    На вновь открывшейся странице находим в самом низу пункт «Я хочу удалить аккаунт». Нажимаем на него.

    Перед вами откроется форма для отправки заявки. В первом поле необходимо указать ID (который скопировали ранее), номер телефона, привязанный к аккаунту и ссылки на социальные сети, если они были закреплены за учетной записью.

    Во втором и третьем поле указываем ФИО и почтовый ящик, на который будет отправлен ответ от службы поддержки.

    Как только все поля будут заполнены, нажимаем на кнопку «Отправить». Как только процесс удаления будет завершен, на почту придет соответствующее оповещение.

    Удаление аккаунта в приложение «Юла» через сайт (компьютер)

    Процесс удаления аккаунта через сайт будет почти такой же, как и через мобильное устройство.

    Важно: Вам в любом случае придется запускать мобильное приложение, чтобы узнать свой ID, на сайте он не отображается.

    После того, как вы записали свой айди, переходим на сайт доски объявлений и производим авторизацию.

    В нижней части экрана находим ссылку «Обратная связь», нажимаем на нее.

    Далее необходимо выполнить действия начиная с данного пункта, как и при удалении через мобильное устройство.

    Остались вопросы по приложению «Юла», замечания или дополнения к текущим материалам, услугам? Оставляйте комментарии, связывайтесь с нами через указанные на сайте почтовые ящики, либо форму обратной связи на странице «Контакты».

    Читать еще:  Что значит плагин не поддерживается на компьютере. Устранение ошибки «Плагин не поддерживается» на Android
    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector