Family Link — устройство было заблокировано, разблокировать не получается — что делать?

Family Link — устройство было заблокировано, разблокировать не получается — что делать?

Google Family Link
версия: 1.51.0.F.281751322 / 1.10.0.P.243699766

Последнее обновление программы в шапке: 21.11.2019

Краткое описание:
Управление смартфоном ребенка через гугл-аккаунт

Описание:
Найдите идеальный баланс между учебой, игрой и отдыхом. Настройте детский аккаунт с помощью Family Link и контролируйте, как ваш ребенок использует свое устройство. Если ребенку ещё не исполнилось 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны), вы можете, используя Family Link, создать для него аккаунт с доступом к большинству сервисов Google и задать для него основные правила.

Требуется Android: 5.0+
Русский интерфейс: Да

Скачать:
Версия: 1.51.0.F.281751322 Family link (для родителей) (Cимба)
версия: flh.release.1.10.0.P.243699766 Family Link (для детей).apk ( 4,08 МБ )

Сообщение отредактировал SonyCat – 25.03.20, 20:26

У меня на Xiaomi Redmi Note 7 наблюдается такое, причём на разных прошивках. Собсна, я спева и думал, что дело в ромах, перебирал, пока они не закончились, а потом подумал и попробовал снести сабж, в итоге проблемы ушли.

Upd.
XRN7 — телефон ребёнка. На моём Xiaomi Mi Max 3 всё нормально.

Сообщение отредактировал Mota-boy – 10.05.19, 00:55

Cимба,
на ребёнковском Redmi Note 7. На моём родительском Xiaomi Mi Max 3 вообще всё чисто.

Сообщение отредактировал Mota-boy – 10.05.19, 00:46

Family Link заблокировал телефон – как разблокировать

Приложение от разработчиков Google с функцией родительского контроля позволяет контролировать контент для ваших детей. Каждый родитель в праве сделать это, пока ребенку не исполнилось 13 лет (в большинстве стран). Для этого нужно создать два аккаунта в этой системе и настроить их должным образом. Из-за непростого интерфейса программы и большого количества настроек у пользователей часто возникают проблемы. В этой статье мы рассмотрим случай, когда Family Link внезапно заблокировал ваш телефон, а также каким образом можно разблокировать гаджет.

Что такое Family Link?

При правильной настройке приложения Family Link вы сможете полностью контролировать пребывание вашего ребенка в интернете. Вам нужно привязать к этому приложению свой аккаунт Google и аккаунт, созданный для ребенка. После этого вы становитесь полноправным администратором сети устройства, которые используют ваши дети.

Основные функции программы:

• Ввод ограничений — в приложении вы сможете сами устанавливать время, сколько ребенку можно пребывать в интернете. Есть функция блокировки устройства в ночное время суток, а также по каким дням оно будет заблокировано. Это отличный способ ограждать от безделья детей во время вашего отсутствия (например, когда вы в командировке);
• Полное управление приложениями — в Google Play много программ, которые не рассчитаны на возраст детей, младше 13 лет;
• В Family Link можно получить подробный отчет о времени использования тех или иных приложений ;
• У родителей есть возможность быть всегда в курсе, куда отправился их ребенок при помощи отслеживания местонахождения устройства (оно должно быть подключено к интернету);
• Family Link имеет богатый набор инструментов . Но некоторые из них могут не работать на устройстве, которым пользуется ваш ребенок. Подробнее о совместимости можно узнать на странице разработчика — https://families.google.com/familylink/device-compatibility/.

Приложение Family Link в Google Play

Что делать, если FL заблокировал телефон

На странице приложения Family Link в Google Play пользователи часто оставляют комментарии о том, что после удаления приложения оно блокирует устройства. Это может быть связано с тем, что родители забыли пароль от аккаунта или требуется код доступа в аккаунте ребенка. Ситуации при блокировке устройств могут быть разными. Поэтому будут приведены несколько способов восстановить работу устройств.

Отзыв о приложении Family Link

Если вы удалили приложение до того, как удалили аккаунт из устройства, смартфон или планшет будет заблокирован. Эта функция была создана разработчиками специально для того, чтобы в случае, если ребенок решит избавиться от приложения, он не сможет продолжить работу в устройстве. Следует восстановить аккаунт ребенка, если он был удален.

Вам нужно сделать следующее:

1. Авторизуйтесь в системе Google под своим (родительским) аккаунтом;
2. Перейдите на страницу входа в семейную группу и войдите в свой аккаунт https://families.google.com/families;
3. Нажмите на значок меню, который выглядит, как 3 горизонтальные полоски и нажмите пункт «Восстановить… аккаунт ребенка»;
4. Затем нажмите кнопку «Восстановить» и подтвердите свои действия.

После этого вы можете удалить профиль ребенка из своего профиля на странице семейной группы с приложения или из профиля на сайте.

Удаляем аккаунт ребенка в Family Link правильно

Теперь вы можете приступить к правильной последовательности удаления профиля ребенка из семейной группы Google.

1. Запустите приложение Family Link в детском смартфоне;
2. Найдите вверху значок меню и нажмите на него;
3. Выберите пункт «Удалить аккаунт», затем еще раз нажмите пункт «Удалить аккаунт»;
4. В следующем окне вам необходимо ввести свои данные от родительского профиля и подтвердить действия;
5. Если устройство ребенка не подключено к сети, вы можете удалить аккаунт при помощи родительского кода доступа. Его можно найти в своем приложении в меню, в пункте под таким же названием «Родительский код доступа».

Родительский код доступа в приложении Family Link

В случае, если телефон заблокировал Family Link на устройстве ребенка, вы не сможете получить доступ к интернету. Поэтому следует воспользоваться следующим методом.

Чтобы правильно удалить аккаунт детей в своем приложении:

1. Запустите программу;
2. Откройте аккаунт ребенка;
3. Отыщите карточку, которой пользуется ребенок;
4. Выберите «Настройки» и далее нажмите пункт «Сбросить настройки…»;
5. То же самое можно сделать на веб-сайте Family Link.

Дополнительные способы разблокировать телефон

Вы можете обратиться в службу поддержки Google, чтобы специалисты помогли вам восстановить устройство. Сделать это можно на странице родительского аккаунта по ссылке https://goo.gl/aLvWG8. На ней вам нужно ввести свое имя, чтобы специалисты знали, как к вам обращаться. Ниже телефон и в последнем поле подробно опишите проблему. Вы можете также указать данные аккаунта Family Link ребенка, чтобы ваш вопрос могли решить быстрее.

Если приложение в устройстве ребенка требует код доступа, но вы не знаете, где его взять, найдите его в своем профиле (или приложении) в меню. Пункт под названием «Код родительского доступа». Действовать нужно быстро, потому как этот код обновляется достаточно приблизительно 1 раз в 5 минут. Также на странице помощи https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ru описаны способы удаления аккаунта в разных ситуациях. Многое из них вы уже знаете.

Проблемы с работой приложения могут возникать в том случае, если на одном устройстве неправильно установлено время (или дата). Убедитесь, что оба устройства имеют одинаковые часовые пояса, а также установлены действительные даты.

В устройствах Android это можно сделать так:

1. Выберите иконку настроек в меню смартфона или, опустив шторку, нажмите на шестеренку;
2. Найдите в пунктах меню «Время и дата» и выберите его;
3. Можно выбрать пункт «Автомат. дата и время» или выбрать часовой пояс и дату вручную;

Установить дату и время в Android

У веб-сайта Family Link есть страница с часто задаваемыми вопросами. Здесь можно найти полезную информацию, если у вас особенный случай. Перейдите по ссылке https://families.google.com/intl/ru/familylink/faq/.

Что будет с аккаунтом ребенка, когда ему исполнится 13 лет

По правилам приложения Family Link ребенок, который достиг возраста 13 лет имеет право на выбор. Он может самостоятельно настроить свой контроль доступа или полностью стать независимым и использовать свой аккаунт по своему усмотрению. В том числе он может и удалить его. По условиям, ребенок также может дать родителям согласие на управление своим профилем Google в устройстве.

Если ребенок примет решение самостоятельно управлять своим гаджетом, все функции родительского контроля будут деактивированы. Вы больше не сможете запрещать ему использовать те или иные приложения или устанавливать ограничения. Функция отслеживания по геоданным может быть отключена им по желанию. Он сможет также совсем покинуть семейную группу.

Теперь вы знаете что делать, если Family Link вдруг заблокировал ваш телефон, а также каким образом разблокировать гаджет.

Family Link — устройство было заблокировано, разблокировать не получается — что делать?

После публикации статьи о родительском контроле на Android в приложении Family Link в комментариях стали регулярно появляться сообщения о том, что после использования или даже при настройке Family Link телефон ребенка оказывается заблокированным с сообщением о том, что «Устройство было заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей». В некоторых случаях запрашивается родительский код доступа, а в некоторых (если я правильно понял из сообщений) нет даже этого.

Я попытался воспроизвести проблему на своих «экспериментальных» телефонах, но именно описываемой в комментариях ситуации мне добиться не удалось, потому очень прошу: если кто-то может пошагово описать что, в каком порядке и на каких телефонах (ребёнка, родителя) производилось перед появлением проблемы, сделайте, пожалуйста, это в комментариях.

Из большинства описаний следует «удалил аккаунт», «удалил приложение» и всё заблокировалось, а каким способом, на каком устройстве — остаётся не ясным (а пробовал я и так, и эдак и всё равно «полностью» ничего не блокируется, телефон в кирпич не превращается).

Тем не менее даю несколько возможных вариантов действий, один из которых, быть может, окажется полезными:

• По ссылке https://goo.gl/aLvWG8 (открывайте в браузере с аккаунта родителя) вы можете задать вопрос в службу поддержки семейных групп Google, в комментариях к Family Link на Play Маркет они обещают помочь, перезвонив вам. Рекомендую в обращении сразу указывать аккаунт ребенка, который был заблокирован.
• Если телефон ребёнка запрашивает ввод родительского кода доступа, взять его можно, войдя на сайт https://families.google.com/families (в том числе с компьютера) под учетной записью родителя, открыв меню в левом верхнем углу (в нем и будет пункт «Родительский код доступа»). Не забывайте, что и управлять семейной группой можно на этом сайте (также, зайдя в учетную запись Gmail ребенка с компьютера можно принять приглашение на вступление в семейную группу, если его аккаунт был оттуда удален).
• Если при настройке учетной записи ребенка указывался его возраст (до 13 лет), то даже после удаления учетной записи вы можете восстановить её на сайте https://families.google.com/ используя соответствующий пункт меню.
• Обратите внимание на справку по удалению аккаунта ребенка: https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ru . Из неё следует, что в той ситуации, когда вы настраивали учетную запись для ребенка младше 13 лет и удалили его из своего аккаунта, не удалив предварительно на самом устройстве ребенка, это может привести к блокировке (возможно, именно это и происходит в комментариях). Возможно, здесь сработает восстановление учетной записи, о котором я писал в предыдущем пункте.
• Также при экспериментах опробовал сброс телефона на заводские настройки через Recovery (потребуется вводить логин и пароль учетной записи, использовавшейся до сброса, если не знаете их — велик риск получить окончательно заблокированный телефон) — в моем случае (при 24-часовой блокировке) всё сработало без проблем и я получил разблокированный телефон. Но это не тот метод, который могу рекомендовать, т.к. не исключаю, что у вас иная ситуация и сброс только усугубит её.

Также, судя по комментариям к приложению Family Link, неправильная работа приложения и блокировка устройств возможна в тех случаях, когда на одном из устройств установлен неверный часовой пояс (изменяется в настройках даты и времени, обычно исправно работает автоматическое определение часового пояса). Не исключаю, что и родительский код генерируется на основании даты и времени, и если на устройствах они будут разными, код может не подойти (но это лишь мои догадки).

По мере появления новой информации постараюсь дополнять текст и способы действий для разблокировки телефона.

родителям

Родительский контроль на телефоне

Google Family Link — официальный родительский контроль на телефоне Android

До недавнего времени на Android телефонах и планшетах функции родительского контроля были ограничены: частично их можно было настроить во встроенных приложениях, таких как Play Маркет, YouTube или Google Chrome, а что-то более серьезное было доступно лишь в сторонних приложениях, о чем подробно в инструкции Родительский контроль Android. Теперь же появилось официальное приложение Google Family Link для реализации ограничений использования телефона ребенком, отслеживания его действий и местоположения.

В этом обзоре о том, как настроить Family Link для установки ограничений на Android устройстве ребенка, о доступных функциях отслеживания действий, геопозиции и некоторая дополнительная информация. Правильные шаги по отключению родительского контроля описаны в конце инструкции. Если вам не требуется установка ограничений и запретов, а нужно лишь иметь возможность получить положение ребенка или родственника на карте, для этих целей есть другое приложение от Goolge, подробнее: Как узнать местоположение друзей и родственников на Android. Также может быть полезно: Родительский контроль на iPhone, Родительский контроль в Windows 10.

Включение родительского контроля Android с помощью Family Link

Сначала о требованиях, которые должны быть соблюдены, чтобы можно было выполнить последующие действия по настройке родительского контроля:

• Телефон или планшет ребенка должен иметь Android 7.0 или более новую версию ОС. На официальном сайте сообщается, что есть некоторые устройства с Android 6 и 5, которые также поддерживают работу, однако конкретные модели не указаны.

• Устройство родителя может иметь любую версию Android, начиная с 4.4, также возможно управление с iPhone или iPad.

• На обоих устройствах должна быть настроена учетная запись Google (если у ребенка аккаунт не заведен, создайте его заблаговременно и войдите под ним на его устройстве), также потребуется знать пароль от неё.

• При настройке оба устройства должны быть подключены к Интернету (не обязательно к одной сети).

Если все указанные условия соблюдены, можно приступать к настройке. Для неё нам потребуется доступ сразу к двум устройствам: с которого будет осуществляться контроль и которое будет контролироваться.

Шаги по настройке будут следующими (некоторые незначительные шаги, наподобие «нажмите далее» пропущены, иначе бы их получилось слишком много):

1. На устройство родителя установите приложение «Google Family Link (для родителей)», скачать его можно из Play Маркет. Если вы устанавливаете его на iPhone/iPad, в App Store есть только одно приложение Family Link, устанавливаем его. Запустите приложение и ознакомьтесь с несколькими экранами возможностей родительского контроля.

1. .

2. На вопрос «Кто будет пользоваться этим телефоном» нажмите «Родитель». На следующем экране — Далее, а затем, на запрос «Станьте администратором семейной группы» нажмите «Начать».

3. Ответьте «Да» на запрос о том, есть ли у ребенка аккаунт Google (ранее мы договорились, что он уже есть).

4. На экране отобразится запрос «Возьмите устройство вашего ребенка», нажмите «Далее», на следующем экране будет показан код настройки, оставьте ваш телефон открытым на этом экране

5. Возьмите телефон вашего ребенка и скачайте из Play Маркет Google Family Link для детей.

6. Запустите приложение, на запрос «Выберите устройство, которым нужно управлять»

7. Укажите код, отображаемый на вашем телефоне.

8. Введите пароль от учетной записи ребенка, нажмите «Далее», а затем — «Присоединиться».

9. На устройстве родителя в этот момент появится запрос «Хотите настроить родительский контроль для этого аккаунта»? Отвечаем утвердительно и возвращаемся к устройству ребенка.

10. 10. Ознакомьтесь с тем, что сможет осуществлять родитель с помощью родительского контроля и, если вы согласны, нажмите «Разрешить». Включите менеджер профилей Family Link Manager (кнопка может быть внизу экрана и невидима без прокрутки, как у меня на скриншоте).

11. Задайте имя для устройства (как оно будет отображаться у родителя) и укажите разрешенные приложения (затем можно будет изменить).

12. На этом настройка как таковая завершена, после еще одного нажатия «Далее» на устройстве ребенка появится экран с информацией о том, что именно могут отслеживать родители.

На устройстве родителя на экране «Фильтры и настройки управления» выберите «Настроить родительский контроль» и нажмите «Далее» для настройки основных параметров блокировок и других параметров.

13. Вы окажетесь на экране с «плитками», первая из которых ведет к настройкам родительского контроля, остальные — сообщают основную информацию об устройстве ребенка.

После настройки на электронную почту родителя и ребенка придет несколько писем с описанием основных функций и особенностей функционирования Google Family Link, рекомендую ознакомиться.

Несмотря на обилие этапов, сама по себе настройка не представляет сложностей: все шаги описаны по-русски в самом приложении и на этом этапе полностью понятны. Далее об основных доступных настройках и их значении.

Настройка родительского контроля на телефоне

В пункте «Настройки» среди параметров родительского контроля для Android телефона или планшета в Family Link вы найдете следующие разделы:

Действия Google Play — установка ограничений на контент из Play Маркет, включая возможную блокировку установки приложений, скачивания музыки и других материалов.

Фильтры Google Chrome, фильтры в Google поиске, фильтры на YouTube — настройка блокировки нежелательного контента.

Приложения Android — разрешение и запрет запуска уже установленных приложений на устройстве ребенка.

Местоположение — включение отслеживания местоположения устройства ребенка, информация будет отображаться на главном экране Family Link.

Информация об аккаунте — сведения об учетной записи ребенка, а также возможность остановить контроль (Stop supervision).

Управление аккаунтом — информация о возможностях родителя по управлению устройство, а также возможность остановить родительский контроль. На момент написания обзора почему-то на английском языке.

Некоторые дополнительные настройки присутствуют на основном экране управления устройством ребенка:

Время использования — здесь можно включить ограничения по времени использования телефона или планшета ребенком по дням недели, также можно задать время сна, когда использование недопустимо.

• Кнопка «Настройки» на карточке с именем устройства позволяет включить отдельные ограничения для конкретного устройства: запрет добавления и удаления пользователей, установки приложений из неизвестных источников, включения режима разработчика, а также изменить разрешения приложений и точность определения местоположения. На этой же карточке есть пункт «Воспроизвести сигнал», чтобы заставить звонить потерянное устройство ребенка.

Дополнительно, если с экрана родительского контроля для конкретного члена семьи перейти на уровень «выше», к управлению семейной группой, в меню вы сможете обнаружить запросы на разрешения от детей (если таковые отправлялись) и полезный пункт «Родительский код», который позволяет разблокировать устройство ребенка без доступа к интернету (коды постоянно обновляются и имеют ограниченный срок действия).

В разделе меню «Семейная группа» можно добавить новых членов семьи и настроить родительский контроль и для их устройств (также можно добавить дополнительных родителей).

Возможности на устройстве ребенка и отключение родительского контроля

У ребенка в приложении Family Link не так много функциональности: можно узнать, что именно могут видеть и делать родители, ознакомиться со справкой.

·

· Важный пункт, доступный ребенку — «О родительском контроле» в главном меню приложения. Здесь, среди прочего:

· • Подробное описание возможностей родителей по установке ограничений и отслеживанию действий.

· • Советы о том, как убедить родителей изменить настройки, если ограничения оказались драконовскими.

· • Возможность отключить родительский контроль (дочитайте до конца, прежде чем негодовать), если он был установлен без вашего ведома и не родителями. При этом происходит следующее: родителям отправляется уведомление об отключении родительского контроля, а все устройства ребенка полностью блокируются на 24 часа (разблокировать можно только с контролирующего устройства или по прошествии указанного времени).

· На мой взгляд, реализация отключения родительского контроля реализована грамотно: она не дает преимуществ, если ограничения были действительно установлены родителями (они их вернуть в течение 24 часов, а в это время пользоваться устройством не получится) и дает возможность избавиться от контроля, если он был настроен посторонними лицами (им для повторной активации потребуется физический доступ к устройству).

· Напомню, что родительский контроль можно отключить с управляющего устройства в настройках «Управление аккаунтом» без описанных ограничений, правильный путь отключения родительского контроля, позволяющий избежать блокировок устройства:

· Оба телефона подключены к интернету, на телефоне родителя запускаем Family Link, открываем устройство ребенка и заходим в управление аккаунтом.

· 2. Отключаем родительский контроль внизу окна приложения.

· 3. Ждем, когда на почту ребенка придет сообщение о том, что родительский контроль отключен.

· 4. Далее можем выполнять другие действия — удалять само приложение (лучше сначала с телефона ребенка), удалять его из семейной группы.

· Реализация родительского контроля для Android в Google Family Link — наверное, лучшее решение такого рода для данной ОС, необходимость использования сторонних средств отпадает, доступны все необходимые опции.

· Также учтены возможные уязвимости: нельзя удалить учетную запись с устройства ребенка без разрешения родителя (это позволило бы «выйти» из-под контроля), при отключении определения местоположения оно автоматически включается снова.

· Замеченные недостатки: некоторые опции в приложении не переведены на русский язык и, что даже более важно: нет возможности установки ограничений на отключение Интернета, т.е. ребёнок может отключить Wi-Fi и мобильный интернет, в результате ограничения останутся в действии, но местоположение отследить не удастся (встроенные средства iPhone, например, позволяют запретить отключение Интернета).

· Внимание, если телефон ребенка заблокировался и не удается разблокировать его, обратите внимание на отдельную статью: Family Link — устройство было заблокировано.

g.co/parentaccess Family Link родительский контроль код доступа

Интернет – это цифровое отражение реальной жизни. Кроме многообразия положительных сторон он имеет и отрицательные, встреча с которыми нежелательна для шаткого детского сознания. Желая оградить наших детей от одиозного влияния сети, мы задействуем различные программные инструменты, одним из которых является приложение «Family Link» от компании Гугл. Возможности данного приложения позволяют задать меру допустимого для ребёнка в сети, и тем самым избежать влияния на него нежелательных сервисов и программ. Давайте разберёмся, как работает g.co/parentaccess Family Link родительский контроль код доступа, и как установить или удалить указанное приложение

Что такое Family Link?

«Family Link» от Гугл – это мобильное приложение от Гугл, позволяющее осуществлять родительский контроль телефона ребёнка. В его возможности входят следующие инструменты:

• Установка времени сна такого телефона, когда доступ к его функционалу (помимо звонков) запрещён;
• Отдалённая блокировка гаджета ребёнка;
• Установка времени пользования телефоном на протяжении суток;
• Одобрение или блокировка загрузки приложений с Гугл Плей (к примеру, школьник не сможет загрузить «GTA: Vice City», имеющее рейтинг PEGI 18);
• Мониторинг времени, которое ребёнок тратит на то или иное приложение;
• Отображение местоположения телефона ребёнка и другие возможности.

Программа появилась сравнительно недавно и вызвала довольно смешанные отзывы от пользователей. Одни превозносят возможности продукта, другие ругают его за повышенную сложность настроек. De gustibus not est disputandum.

Как установить Family Link

Для установки приложения «Family Link» g.co/parentaccess понадобится версия приложения для родителей (Андроид, iOS) и версия для детей (Андроид). Родительская версия устанавливается на телефон родителя, детская – на телефон ребёнка. Также, как упоминалось, понадобится сепаратный родительский и детский аккаунты Гугл. В случае детского аккаунта необходимо будет создать его с нуля (данный аккаунт будет привязан к Family Link).

Для спряжения устройств выполните следующее:

На родительском гаджете:

• Запустите родительский вариант приложения на смартфоне родителя;
• На вопрос о пользователе телефона выберите «Родитель» — «Далее»;
• На экране предложения стать администратором группы выберите «Начать»;

Станьте администратором группы

На родительском гаджете:

• На телефоне родителя появится запрос о настройке родительского доступа для указанного аккаунта. Тапните на «Да»;

На детском гаджете:

• Теперь вновь берём детский гаджет, на котором будут выведены условия родительского контроля. Жмём на «Разрешить» снизу;
• Задействуйте внизу «Менеджер профилей» под названием «Family Link Manager»;
• Далее введите имя детского устройства, и выберите приложения, работа с которыми разрешена;
• Нажмите на «Далее».

На родительском гаджете:

Перейдите на экран «Фильтры и настройки управления», там выберите «Настроить родительский контроль» — «Далее».

Настройте родительский контроль

После этого настройка приложения по родительскому контролю Family Link будет завершена, и вы сможете пользоваться его функционалом.

Как удалить приложение по родительскому контролю

Процедура удаления Family Link состоит в последовательном выполнении ряда операций, описанных нами ниже. Любое отклонение от указанного регламента может повлечь блокировку телефона ребёнка и превращение оного в «кирпич». Рекомендуется не заниматься самодеятельностью, а следовать указанному алгоритму.

На детском гаджете:

• Запустите «Family Link» на детском телефоне, и в меню программы тапните на «Удалить аккаунт»;
• На следующем экране вновь выберите «Удалить аккаунт»;

Выберите «Удалить аккаунт»