Что опасно говорить людям, которые звонят с неизвестных номеров

Телефонные номера, на которые нельзя отвечать и перезванивать

Меня бесят звонки с неизвестных номеров. Надоели уже эти “медицинские центры”, кредитные организации, социальные опросы и другие сторонние организации.

Холодные прозвоны до сих пор приносят выгоду не только мошенникам. Давайте разберемся и выясним, как обезопасить себя от настойчивых “приставал”.( Свернуть )

На какие номера нельзя перезванивать

1. Номер короткий. Звонки с коротких номеров могут выполняться как мошенниками, так и рекламщиками, от которых проблем можно набраться не меньше. Кроме этого, в большинстве случаев звонок на короткий номер платный, даже если он относится к какой-нибудь честной компании.

2. Номер начинается с кода другой страны. Популярнее всего у мошенников звонки с номеров, зарегистрированных в Великобритании, с кодом +44. Чаще всего звонки с таких номеров оповещают потенциальных жертв о крупных выигрышах в зарубежных лотереях или другой халяве.

3. Номер с неправильным отображением цифр. Буквально пару лет назад мошенники научились “подменять” цифры в номере на буквы. Например, не так давно по России прошла волна звонков с номера 90O, в котором вместо одного нуля была буква “О”. У этого массового прозвона было немало жертв, так как настоящий номер 900 принадлежит Сбербанку.

4. Существует множество широко известных номеров с плохой репутацией. Конечно, запомнить такие номера невозможно. Но их можно пробить, в том числе прямо во время звонка с использованием приложений с функцией автоопределителя номера или специальных программ.

Как мошенники вынуждают перезвонить на вредоносные номера

Безусловно, главная цель телефонных мошенников – заставить абонента ответить или перезвонить на вредоносный номер. Если жертва отвечает на звонок, применяется одна из традиционных схем “развода”. Мошенник сообщает пользователю о краже денег с его банковской карты, выигрыше в лотерею и т.д.

Однако в последнее время мошенники все чаще стараются сделать так, чтобы жертва сама перезвонила на необходимый им номер. Делается это с целью лишить абонента возможности пожаловаться по факту мошенничества. Фактически человек сам звонит мошенникам, а не наоборот. Соответственно, оператор вправе оставить виноватым именно абонента.

Как же мошенники вынуждают нас перезванивать? (банальные схемы, но они до сих пор работают)

1. Моментальный сброс вызова. Жертва видит пропущенный вызов с незнакомого номера и перезванивает. Согласно статистике, больше половины российских абонентов без опасений перезванивают на неизвестные номера.

2. Сброс вызова после поднятия трубки. Похожий метод привлечения жертвы. Вызов сбрасывается сразу после того, как абонент берет трубку. Такая психологическая уловка повышает шансы на обратный звонок. Разумеется, мошенники не выполняют эту операцию вручную. За сброс вызова отвечает компьютерная программа.

3. Отправка завлекающего SMS. Содержание сообщения может быть любое. В последнее время популярна отправка SMS, связанных с объявлениями на известных площадках объявлений. Например, жертве сообщается о готовности купить выставленный на продажу товар.

Будьте бдительны и лучше не перезванивайте на незнакомые телефонные номера. И еще, не поленитесь занести такой номер в “Черный список” контактов на вашем телефоне. Благо, что сейчас в каждом гаджете имеется такая функция.

Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера

Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Схема списания средств

При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?

Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.

Схема списания денег с вашего счета действует так:

1. Мошенник, стремящийся завладеть вашими деньгами, заключает договор с сотовым оператором о предоставлении платного номера.
2. С платного номера совершаются звонки, которые сбрасываются спустя 3-5 секунд, или когда вы приняли звонок.
3. Вы перезваниваете на номер, и оператор начинает списывать с вас средства, как за звонок на платную горячую линию.
4. Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.

Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.

Другие опасности

Если свободных средств у вас на счете нет и вы перезваниваете на неизвестный номер за счет пакета минут, то списать деньги за звонок с вас не получится, но риск мошенничества и навязывания услуг остается.

Наталья К. рассказывала: «Я перезвонила на незнакомый номер, и мне предложили попробовать получать сведения о лучших скидках на технику путем СМС. Я согласилась, и с первого же дня стали списывать деньги…»

Типичные вопросы, используемые недобросовестными продавцами услуг:

• Вы согласны?
• Хотите попробовать услугу?
• Подключим бесплатный пробный период?
• Вы будете участвовать в акции?

Утвердительный ответ на любой из них может привести к списанию средств в силу несовершенств правового механизма онлайн-платежей. Списание можно будет оспорить, но потраченное время того не стоит.

Как привлечь к ответственности и вернуть деньги

Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения (п. 1, 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей»).

Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:

1. Возьмите распечатку ваших переговоров за последнюю неделю.
2. Обратитесь в офис оператора и попросите бланк для претензии или жалобы.
3. Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и потребуйте возврата средств.
4. К жалобе приложите копию распечатки.

В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.

Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.3 Уголовного кодекса, устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.

Как избежать телефонного мошенничества

Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили, не спешите перезванивать, лучше сначала обезопасить себя следующими способами:

• отправьте СМС на номер, с которого звонили;
• перезвоните с сим-карты, на которой немного денег;
• установите программу, записывающую разговоры;
• проверьте номер по открытым базам данных.

Когда произойдет незаконное списание средств, запись разговора в дальнейшем может помочь раскрыть мошенническую схему.

Если вы всё-таки переживаете, что могли пропустить срочный деловой звонок, то запишите номер на бумаге, потом позвоните вашему оператору и осведомитесь, сколько будет стоить звонок на данный номер по вашему тарифу, затем продиктуйте номер – это самый действенный способ выяснить, опасно ли перезванивать на пропущенный номер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-31-84. Это бесплатно.

Правда ли, что нельзя говорить «да», когда звонят с незнакомого номера?

Пользователи социальных сетей жалуются на шквал звонков с незнакомых номеров. На том конце провода не называются службой безопасности банка и не просят назвать CVC-код от пластиковой карты или пароль от онлайн-банка. А только задают странные вопросы. Например, «Это Наталья Александровна Иванова?» или «Вас беспокоят из социологического фонда. Скажите, вы пользуетесь интернетом?».

Одного «да» мало

Отвечать словом «да» на прямой вопрос незнакомца (особенно если на том конце провода назвали ваши фамилию/имя/отчество) действительно опасно, говорят эксперты. Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию.

Дело в том, что с 1 июля прошлого года российские банки могут оказывать услуги без личного присутствия клиента. По данным Центрального банка РФ, биометрию сейчас можно сдать в 140 банках (в общей сложности — 5 тысяч отделений). Как говорится в исследовании консалтинговой компании KPMG «Banking Fraud Survey», 67% финансовых организаций по всему миру инвестируют деньги в развитие биометрии.

Чтобы удаленно пользоваться услугами банка, гражданин в своем финансовом учреждении должен подключить возможность аутентификации по голосу и передать биометрическую информацию (произнести несколько фраз). Это нужно для процедуры подтверждения личности.

«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв, — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский. — Мошенники, помимо простого „да“, как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу „я подтверждаю“. Или даже кодовое слово. При наличии записи одной фразы система защиты банка может не поверить одному только телефонному „да“, вырванному из контекста. А вот если у злоумышленника будет слепок голоса жертвы, состоящий из нескольких ключевых фраз, — „да“, „я подтверждаю“ и т. п. — это может дать ему дополнительные возможности добиться своего. Оформить кредит злоумышленники вряд ли смогут, но вот подтвердить перевод денежных средств у них может получиться».

«Не стоит забывать, что разговор с оператором всегда вариативен, а мошеннику сложно предугадать, какие вопросы ему зададут. Оператор заметит, что речь и интонация записанных фраз неестественны. Также через контакт-центр деньги не могут быть переведены с вашего счета на какую угодно карту — только на те, которые вы сами добавили в личном кабинете. Поэтому, отвечая на вопрос о том, смогут ли мошенники с помощью данных записей снять деньги с вашего счета, уверенно скажу: нет», — успокаивает эксперт.

Тем не менее, по его словам, «развести на деньги» с подобными записями мошенники могут. Вот так:

— под видом соцопроса заставить произнести слова «да», «нет», «возможно»;

— затем смонтировать аудиозапись, на которой вы как будто соглашаетесь на какие-либо сомнительные услуги или покупки;

— шантажировать, угрожая распространить эту «запись» среди ваших друзей, например, в социальных сетях.

Как себя обезопасить?

По словам Александра Дворянского, прежде всего надо приучить себя использовать хрестоматийное «алло». «Хорошим правилом также является не отвечать словом „да“ на звонки с незнакомых номеров», — добавляет он.

Также можно записать реальный номер своего банка в адресную книгу на телефоне, так будет видно, когда звонят из финансового учреждения.

Если вы не планируете пользоваться услугами банка удаленно при помощи биометрии, от подключения такой возможности следует отказаться. «Напомню, что обязать гражданина „сдать биометрию“ (отпечатки пальцев, образец голоса, сетчатки глаза или рисунка вен) ни одна финансовая организация не может. Это будет прямым нарушением Федерального закона „О персональных данных“», — объясняет Головин.

«И самое главное — если диалог с мошенником все-таки состоялся или есть подозрение, что собеседник действует незаконно, незамедлительно обращайтесь в свой банк и опишите эту ситуацию», — резюмирует Дворянский.

Что ни в коем случае нельзя говорить вслух, если на телефон звонят с неизвестного номера?

Краткое содержание:

Просто произнеся одну обычную фразу в телефонном разговоре с незнакомым человеком, можно нажить себе серьезные неприятности.

Как Вы реагируете, когда Вам звонят с неизвестного номера и просят уделить одну минуту внимания? Кто-то молча кладет трубку (или вовсе не отвечает на незнакомые номера), а кто-то, желает поскорее закончить разговор, но считает, что просто нажать на отбой будет чересчур грубо, и отвечает односложными фразами, давая понять собеседнику, что в развитии диалога с ним не заинтересован. Но и этого порой бывает достаточно для звонящего.

На какие вопросы с незнакомого номера не стоит отвечать?

Когда нам звонят из нашего (или не нашего) банка, фирмы по предоставлению каких-либо услуг или продаже товаров (как правило – бесполезных), начинается разговор примерно одинаково:

Здравствуйте (иногда называют по имени и отчеству), я представляю такую-то организацию. Вам удобно разговаривать? Вы могли бы/согласны уделить минуту времени на очень важную информацию?

Иногда, когда основное наше внимание занято чем-то другим, мы можем машинально ответить – да/согласен. И именно этот ответ может доставить нам неприятности, если от имени банка звонят злоумышленники.

Иногда разговор ведется более хитро, и звонящий под предлогом экономии Вашего времени в быстром темпе задает целый ряд коротких вопросов, на которые можно дать односложный, и, как правило, один и тот же ответ. В итоге цепочка ответов приводит к тому, что абонент дает положительный ответ на нужный аферисту вопрос.

В качестве примера:

-«Вам надоели звонки с предложением услышать ценную информацию?»
-«Да»
-«Вас часто беспокоят ими?»
-«Да»
-«Вы бы хотели, чтобы Вам больше никто и никогда не звонил с такими предложениями?»
-«Да»
-«Вы подтверждаете свое согласие на подключение платных услуг?»

Все происходит очень быстро, звонок занимает не более одной минуты, и человек, желая поскорее закончить разговор прощанием, занятый при этом другими делами и мыслями, с достаточной для злоумышленника долей вероятности ответит на простой вопрос так же – «Да». В этот момент он выразит свое согласие с какими-либо условиями.

Далее, все зависит только от жадности злоумышленника и того, на что было дано согласие: в лучшем случае наивный гражданин согласится получать огромное количество спама, в худшем – будет наказан рублем и с его счета начнут с некоторой периодичностью списываться средства за платную подписку (либо единоразовое крупное списание за покупку какого-нибудь ненужного программного обеспечения или контента).

И как нас излишне пугают?

Некоторые считают, что получив запись телефонного разговора и утвердительный ответ, произнесенный Вашим голосом, преступники смогут использовать его для обмана системы биометрии, которая активно внедряется банками.

Однако при телефонном разговоре звук искажается, а нижние и верхние частоты попросту обрезаются. Для человеческого уха это будет Ваш голос, для высокоточной аппаратуры – нет. Для того чтобы полученную запись можно было бы использовать, потребуется ее очень сложная обработка, которая попросту не под силу большинству преступников. Да и зачем, если старые, гораздо более простые способы, до сих пор действуют?

Вывод из всего вышесказанного очевиден – в разговоре не стоит давать ответ, если Вы не поняли вопроса. Тем более, если беседуете с незнакомцем – здесь теоретически может возникнуть не простое недопонимание, а вполне реальный риск потерять деньги.

Не продолжайте такую беседу, если не заинтересованы в ней – Ваша вежливость тоже может стать оружием вора. Будьте бдительны. Спасибо за внимание.

Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают. Зачем и как бороться?

Звонки с незнакомых номеров — настоящая напасть для многих. У абонентов с «засветившимися» в интернете номерами может поступать по несколько таких звонков в день. При этом часть из них «странные» — вызов идет пару секунд и после сбрасывается. Зачем выполняются такие звонки и как с ними эффективно бороться? Рассказали в этой статье.

Зачем звонят и сбрасывают

В большинстве случаев сброшенный через 2-3 секунды вызова звонок является мошенническим или спамерским. Зачем такие звонки делаются и как с ними бороться? Давайте разбираться.

Итак, зачем же нам звонят и сбрасывают, да еще и по нескольку раз в день? Чаще всего это происходит с целью вынудить абонента на выполнение обратного звонка. Человек замечает пропущенный вызов и, не желая пропускать потенциально важный звонок, перезванивает обратно.

Как узнать, кто звонил с неизвестного номера

На той стороне трубки его может поджидать кто угодно: от полноценных телефонных мошенников до представителей банков и других финансовых организаций.

Это понятно, но в чем смысл? Почему им не позвонить самим?

И вновь в большинстве случаев (не во всех) это делается для того, чтобы обойти закон. Согласно статье 15 Закона о персональных данных и статье 18 Закона о рекламе, продвижение товаров посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашался на их получение.

Но вы ведь не соглашались на это? Вот и приходится спамерам выкручиваться. Вынуждая вас перезванивать на сброшенные вызовы, спамеры обходят таким образом закон.

Нередко по ту сторону вызова вовсе не «безобидные» рекламные менеджеры, которые хотят впарить вам диван или услуги по наращиванию ногтей. В отдельных случаях перезвонить вынуждают реальные мошенники. Распознать их крайне легко — в конечном итоге они требуют от вас каких-либо действий, будь это установка приложения на смартфон (разумеется, вредоносного) или выдача конфиденциальных данных, чаще всего связанных с банковской картой.

Относительно редко для нашего времени обратный звонок на сброшенный вызов грозит банальным списанием денег со счета. Еще лет пять назад мошенничество подобного рода было распространено куда больше. Сейчас же этот способ, похоже, для мошенников перестал окупаться.

И не лень спамерам названивать?

Увы, на массовый прозвон номеров мошенники практически не тратят времени. За них это делает специальным образом настроенная утилита. Программа автоматически совершает звонок, выжидает 2-3 секунды и тут же сбрасывает вызов. Сразу после этого, без каких-либо промедлений, выполняется следующий вызов.

Прозвон идет по огромной базе с номерами, и за счет использования автоматизированной утилиты его получается осуществлять относительно быстро.

Как же бороться с такими звонками?

Способ есть, правда, он все же неидеальный. Необходимо заблокировать прием вызовов от неизвестных номеров. В таком случае звонки не будут проходить в принципе.

Минус у использования этого способа на поверхности. Если вам поступит важный звонок с неизвестного номера, он тоже будет автоматически заблокирован. Тем не менее, если вас откровенно достали спамеры, которые звонят и сбрасывают, то воспользоваться радикальным методом блокировки все же стоит.

На iPhone для этого необходимо перейти в «Настройки» — «Телефон» и включить опцию «Заглушение неизвестных». На Android требуется включить режим «Не беспокоить», настроив в нем блокировку вызовов от неизвестных номеров. На смартфонах Xiaomi и Huawei в настройках телефона есть отдельная опция блокировки неизвестных номеров без необходимости активации режима «Не беспокоить».

Что делать, если звонят с незнакомого номера?

Звонки с незнакомых номеров

Наверное у каждого возникала такая ситуация, когда в течение дня на телефон поступают звонки с незнакомых номеров, от незнакомых абонентов?

Конечно, такие звонки могут быть от кого угодно. К примеру, родственники сменили номер телефона, или друзья, сотрудники по работе, курьерская служба доставки, знакомые, да мало ли кто? Может это важный для вас звонок на который нужно ответить. Но бывают звонки, на которые совсем не хочется отвечать, например с банков, интернет-магазинов и прочих организаций, которые нагло и настойчиво «втюхивают» вам свои услуги или продукцию.

Звонят, и милым голосом спрашивают- «Удобно ли Вам сейчас разговаривать?» Скажешь, что удобно, так будут очередные услуги расписывать. Скажешь, что не удобно, так потом опять перезвонят. Сбросишь входящий, так целыми днями доставать будут.

Но это еще не самые плохие новости! Такие звонки хоть и раздражают, но они можно сказать безобидные, по сравнению с другими. Какими? Читаем далее.

Что значит, если звонят с неизвестного номера и сразу сбрасывают?

В течение дня на Ваш телефон могут поступать звонки с незнакомых номеров, но при этом, звонивший сразу сбрасывает соединение. Многие начинают из любопытства или наивности, перезванивать.

Почему не стоит перезванивать?

Не спешите перезванивать! Чаще всего, это мошенники. И ответный вызов спишет средства с вашего счета на счет этого афериста.

Злоумышленникам важно, чтобы человек не ответил на их звонок, а перезвонил им сам. Они заключают договор с оператором сотовой связи, согласно которому входящий вызов является платным для звонившего. Причем оплата проходит не по тарифу оператора, а гораздо выше. И эти деньги поступают на счет абонента.

Если вы все-таки решили перезвонить, будьте готовы, что в трубке после соединения будет тишина. И в это время с вашего баланса спишутся денежные средства. Некоторые мошенники пошли еще дальше. Деньги снимаются сразу после набора, во время гудков ожидания. В этом случае махинаторы будут затягивать время вызова.

По закону все чисто. Человек сам перезванивает, без принуждения. Поэтому рекомендуется быть осторожными и не перезванивать на незнакомые номера.

Как избавиться от назойливых звонков?

Имеется несколько способов ограничить раздражающие или опасные звонки:

1. Сервис «Черный список», который имеется на большинстве смартфонов.
2. Блокировка номеров. Можно установить блокировку на определенные контакты или всех неизвестных абонентов.
3. Услуга операторов связи «Черный список». После подключения добавлять неугодные номера можно в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора.
4. Приложения для блокировки звонков. На Google Play имеются бесплатные, простые в использовании приложения, которые будут оберегать от назойливых звонков. В настройках предусмотрена функция отключения уведомлений о вызовах из черного списка.

Как не пропустить важный звонок?

1. Не все звонки с неизвестных номеров опасные. Чтобы подстраховаться и не пропустить среди них важный, рекомендуется проверять неопознанные входящие вызовы в интернете. Достаточно ввести в поисковую строку данные телефона и изучить информацию о нем.
2. Еще вариант – использовать всеми любимые Viber или WhatsApp. Введите в любом из этих менеджеров номер звонящего, который вы хотите проверить. Чаще всего, у контактов нормальных номеров, абонент устанавливает свою фотографию, если там нет фото, то уже можно заподозрить неладное. Хотя фото на контакт в Viber или WhatsApp может не поставить и нормальный пользователь, но как правило, мошенники с этим точно не заморачиваются.
3. Если же вызов с номера повторяется, постарайтесь сразу взять трубку.

Способов мошенничества много. И хотя не стоит подозрительно относиться к каждому неизвестному входящему звонку, все же меры предосторожности не будут лишними, но главное, не перезванивать на номера, владельцы которых сбрасывают звонок.

Напишите в комментариях, с какими случаями мошенничества вы сталкивались, и просим также оставлять номера телефонов таких мошенников, чтобы другие могли видеть, и уже точно знали про них!