0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если неверно ввёл PIN (PUK) и SIM-карта заблокировалась – Онлайн-поддержка

Содержание

Как разблокировать симку Теле2, если PUK-код утерян?

Как правило, в тот момент, когда приобретается новый стартовый пакет Теле2, человек с осторожностью относится ко всей информации, которую ему предоставляет оператор. Но со временем такая бдительность несколько притупляется и, как следствие, – утерянные документы, в которых указаны стандартные PIN-код и PUK-код для сим-карты. Но если первый набор цифр можно восстановить при помощи Пак-кода то, как разблокировать сим-карту Теле2, если не знаешь Пук-код, многие не знают.

Что делать, если забыл Пук-код Теле2?

PUK – это 8-значный защитный код, который присвоен каждой сим-карте. Он имеет ряд отличий от Пин:

  • длина составляет 8 цифр, а у последнего – 4;
  • если Пин можно менять по желанию, и количество раз не ограничивается, то PUK изменить нельзя;
  • Пук известен оператору сотовой связи, а второй защитный Пин-код только вам, если его стандартная комбинация была изменена.

Как известно, наверно, многим, PIN-код блокируется после нескольких неудачных попыток его ввода. Поэтому, если он часто меняется, чтобы избежать блокировки сим-карты, нужно его записывать.

Итак, если в процессе использования был заблокирован первый набор цифр, сим-карта просит Пак-код. Чтобы его получить, нужно воспользоваться одним из способов:

  • обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов Теле2;
  • позвонить в службу поддержки Tele2, чтобы восстановить доступ.

Как восстановить PUK-код Теле2 через центр обслуживания?

Для того чтобы разблокировать персональные защитные данные сим-карты, нужно обратиться в любое отделение сотовой компании Теле2. Чтобы процесс прошел быстро и без осложнений, необходимо тщательно подготовиться к нему. При каких условиях можно быстро разблокировать симку:

  • разблокировка сим-карты Теле 2 возможна только в присутствии владельца номера. Если по каким-либо причинам он не может явиться в офис, манипуляция может быть проведена только при наличии доверенности;
  • владелец симки, которая была заблокирована, должен представить документы, удостоверяющие личность.

Если владельцем симки является один человек, а оформление было сделано на другого – нужно присутствие обоих.

Такие меры безопасности необходимы, чтобы максимально защитить персональные данные абонентов.

Как разблокировать сим-карту в службе поддержки?

Многие абоненты не знают, как разблокировать симку Теле2 в домашних условиях. На самом деле эта процедура достаточно легкая и не требует от абонента вложения значительных усилий.

Чтобы разблокировать сим-карту, достаточно позвонить в службу поддержки Tele2 по телефону 611 . При необходимости можно позвонить на местный городской номер компании, его нужно узнать на официальном сайте в разделе «Контакты службы поддержки».

Чтобы непосредственно связаться с оператором, необходимо прослушать все голосовое меню, после чего вас переведут на сотрудника компании. Оператор попросит предоставить некоторые данные, которые необходимы, чтобы сотрудники разблокировали симку:

  • номер, к которому восстанавливается доступ;
  • паспортные данные владельца.

Также по усмотрению оператора могут быть заданы иные вопросы, которые помогут удостовериться представителю компании в том, что восстановление проводит именно собственник сим-карты, а не злоумышленник.

Компания сотовой связи Tele2 сделала процедуру восстановления номера такой по многим причинам. Во-первых, в случае кражи или утери карточки, злоумышленники не смогут восстановить к ней доступ, поскольку она автоматически будет заблокирована после нескольких неудачных попыток ввести Пин. Во-вторых, чтобы разблокировать PUK, потребуется либо присутствие собственника номера с документами, подтверждающими личность, либо необходимо будет их продиктовать оператору сотовой связи. О том, как восстановить номер расскажем в другой статье.

Другие способы, как разблокировать сим-карту

Прежде всего, самый верный способ узнать свой PUK-код – посмотреть его на пластиковой карточке или коробке, которая предоставлялась со стартовым пакетом. Там должен быть указан стандартный Пин-код, а также восьмизначный защитный набор цифр.

В настоящее время компания Tele2 не предоставляет других возможностей разблокировать доступ к симке.

Однако возможно, что в ближайшем будущем это можно будет сделать через «Личный кабинет». В то же время такая передача данных владельцу значительно снизит уровень безопасности.

Читать еще:  Мобильные телефоны синие

Как предупредить процедуру восстановления защитного кода

Чтобы не задаваться вопросом о том, как узнать свой PUK-код, желательно его продублировать, например, в компьютере, записной книге и хранить в надежном месте.

В любом случае, владелец, даже при условии потери договора, сможет, однозначно, восстановить контроль над своей сим-картой. О том, как сделать переадресацию с одного номера на другой расскажем в другой нашей статье.

Как узнать PUK-код SIM-карты?

Ребёнок случайно заблокировал SIM-карту в телефоне. Аппарат просит ввести PUK-код. Где его взять? Документы уже давно потеряны.

PUK-код от вашей симки вы сможете узнать только с карточки от которой изымалась симка. Оператор вам не сможет сказать этот код, единственное чем он сможет вам помочь, это выдать новую симку с этим номером. Но перед тем как обратиться к оператору, вспомните и запишите на бумагу, сколько у вас было на щету, хотябы три телефонных номера на которые вы звонили, и будьте готовы к тому что вам могут еще задать несколько вопросов, которые могут подтвердить что это был ваш телефонный номер. И впредь не выбрасывайте отатки от вашей симки, так как там есть нужная к симке информация.

Насколько мне известно, в данном случае можно узнать свой PUK-код непосредственно у оператора мобильной связи, обратившись лично со своим паспортом в один из офисов обслуживания абонентов, сообщив свои паспортные данные по телефонному звонку с другого номера мобильного телефона, или при помощи Интернет-помощника. Кстати, у меня такая ситуация тоже была, и мне восстановили PUK-код, а также PIN-код, причём, их восстанавливают сразу в двух экземплярах.

На самом деле задача непростая, но выполнимая! Самое простое — это конечно последовать совету «посмотреть упаковку». Но на практике чаще всего к тому моменту как происходит подобная неприятность, коробка оказывается утеряна вместе с документами. 🙂

Упаковка — выход самый простой, но к счастью не единственный!

Со мной тоже однажды случилась эта неприятность.

На эту тему есть статья:

Конечно для того что бы найти PUK код, мы проверяем все бумажки и ищем его в своем стартовом пакете, который давался при покупке сим карты. Если все же не нашли, то звоним своему оператору сотовой связи, или заходим на сайт и в режиме онлайн времени ведем переписку с оператором. Оператор узнав о вашей проблеме, задаст вам ряд вопросов, вопросы могут быть любые, могут спросить паспортные данные и остаток баланса на данный момент, а могут и спросить последние номера телефонов по которым вы звонили. Если же вы скажете не правильную информацию, то восстановить сим карту будет возможно только в сервисном центре, и скорее всего вам выдадут другую карту, но с таким же номером.

PUK код МТС

Если приобретаете сим-карту в любом отделении продаж и обслуживании провайдера, то потребуется выполнить ее активацию на мобильном устройстве. Для этого нужно прописать специальный PIN ключ, который поставляется в стартовом комплекте. Если его неверно указать, необходимо ввести PUK код МТС. В противном случае карточка окончательно заблокируется и выйдет из строя. Но что делать при отсутствии защитного пароля? В статье рассмотрим все способы, как его узнать.

Что такое ПИН код и как установить его на телефоне

Кодовая последовательность представляет собой уникальный защитный пароль, который необходимо для активации новой сим-карты на мобильном устройстве. По стандарту он состоит из четырех цифр и указан на упаковке SIM. На его ввод предоставляется три попытки, если неверно его ввели, произойдет блокировка оборудования. Основное предназначение кода – защита персональных данных потребителя от других пользователей. При включении телефона на дисплее появится запрос с просьбой ввести нужную комбинацию.

В дальнейшем можете самостоятельно изменить стандартный пин код. Это производится в настройках мобильного телефона. У каждой модели и марки девайса расположение основных элементов меню может отличаться. Обычно, такая функция находится в разделе безопасности или блокировки. Здесь потребуется прописать новый пароль и сохранить его. Запишите ключ на отдельном листочке и храните в надежном месте, чтобы не потерять.

Как узнать PIN

Если забыли или не знаете кодовую комбинацию ПИН, то ее можно посмотреть из следующих источников:

  1. Найдите упаковку от сим-карты. На пластике указываются все необходимые ключи для активации и разблокировки карточки.
  2. Загляните в договор на обслуживание с провайдером.
  3. Позвоните в техническую поддержку, если являетесь владельцем симки. Вас попросят предоставить паспортные данные и ответить на несколько вопросов.
  4. Посетите ближайший офис обслуживания оператора и попросите консультацию у свободного менеджера.

Изначально устанавливается простейшая комбинация 0000, 1111 или 1234. Можно попробовать угадать.

Методы восстановления пин кода

Что же делать, если забыли код? Рассмотрим популярные способы для возобновления:

  1. Если неправильно пропишите ключ три раза, произойдет автоматическая блокировка. Чтобы ее снять потребуется ввести другой код PUK. Он также указан на упаковке от симки.
  2. Обратитесь за содействием к специалистам оператора по телефонному номеру «0890» или в ближайшем офисе обслуживания.

Зачем нужен PUK код

При покупке нового оборудования и симки возникает потребность произвести ее активацию. Для этого в стартовом комплекте поставляется специальный ключ для разблокировки PIN. Он указан на упаковке от SIM. Если его неправильно прописать в количестве трех раз, то доступ к сим-карте приостанавливается. Для возобновления работы оборудования реализована дополнительная кодовая последовательность – PUK. Она представляет собой комбинацию из восьми чисел, которая является уникальным идентификатором для потребителя и не повторяется.

Читать еще:  Hex-редакторы vs. malware: Выбираем шестнадцатеричный редактор для анализа бинарников

На этот раз провайдер дает десять попыток, чтобы ввести код, если неправильно указать ключ, то симка навсегда блокируется и считается недоступной для дальнейшей работы. Даже не пробуйте наугад подобрать последовательность цифр, это невозможно. После успешной авторизации карточки, можете изменить стандартный PIN или полностью его удалить.

Итак, основное применение PUK заключается в разблокировке мобильного устройства, а именно SIM. Рекомендуем приобретать оборудование только в официальных салонах связи и обслуживания. Вы, наверное, замечали уличных продавцов, которые предлагают купить симку по низкой цене. Часто в таких комплектах попросту отсутствует требуемый код, но это лишь минимальная неприятность, которая может вас ожидать.

Внимание! Не выкидывайте пароли и техническую документацию, храните их в надежном месте, чтобы не потерять.

Как узнать свой пак код

Если требуется срочно узнать защитный ключ, то для этого выберите один из следующих способов:

  1. Внимательно поищите упаковку от сим-карты, на ней прописана заветная комбинация.
  2. При заключении договора на обслуживание провайдер предоставляет один экземпляр, в котором находится уникальная цифровая последовательность для разблокировки.
  3. Позвоните по номеру технической поддержки оператора. Запомните четыре цифры «0890». После набора услышите голос автоматического помощника, который опишет все доступные предложения и продукты от компании MTS. Для управления меню и выбора определенного пункта переведите телефон в режим тонального набора и нажимайте на соответствующие клавиши виртуальной клавиатуры. Чтобы не слушать сообщения от робота, кликните на «0». После этого вас по умолчанию переведут на прямую линию со специалистом. Если все консультанты заняты, то придется подождать в очереди. Провайдер предложит заплатить 20 рублей, для переноса в начало списка. Попросите менеджера назвать защитную комбинацию. Продиктуйте паспортные данные и ответьте на дополнительные вопросы для подтверждения личности.
  4. Посетите отделение обслуживания провайдера. Обязательно прихватите с собой документы, удостоверяющие личность. Попросите свободного продавца предоставить пак код. Если пришли в салон за другого потребителя, то потребуется взять с собой расписку или доверенность от владельца сим-карты заверенную нотариусом. Без этого вам не смогут помочь.

Что делать, если PUK код потерян

Напомним, что после неправильного ввода защитного ключа симка моментально блокируется и недоступна для использования. Что делать, если вы потеряли уникальную комбинацию? Выполните один из способов для восстановления:

  1. Обратитесь за консультацией в любое отделение продаж оператора. Компания МТС имеет базу данных, в которых числятся все идентификаторы потребителей. Попросите свободного менеджера продиктовать вам ее. Продавцы обязаны бесплатно назвать вам код. Если они требуют денежные средства, обращайтесь к старшему менеджеру с жалобой.
  2. Для решения всех технических вопросов и проблем в обслуживании звоните в службу технической поддержки компании МТС. Попросите специалиста предоставить нужную информацию.
  3. Индивидуальный ключ прописывается в договоре, который заключается при подключении услуг оператора.
  4. Посмотрите упаковку от карточки, на ней указана кодовая последовательность.

Если симка вышла из строя, остается только единственный способ – заказать дубликат в любом центре продаж провайдера. Процедура выполняется бесплатно, но не стоит затягивать иначе оператор выпустит ваш телефонный номер в реализацию и отдаст его другому потребителю.

В статье рассмотрели все способы, как узнать PUK код сим-карты МТС. Если его потеряете, то телефонный номер окончательно заблокируется. Не рекомендуем подбирать комбинацию наугад, это ни к чему хорошему не приведет.

Что делать, если забыли PIN-код SIM-карты

Краткое содержание:

В данной публикации расскажем, как разблокировать смартфон, даже если вы забыли PIN-и PUK-коды SIM-карты.

Забыли PIN-код симки: поможет PUK-код

Не следует сильно переживать, если вы вдруг забыли PIN-код своей SIM-карты. Разблокировать телефон можно с помощью PUK-кода (английское сокращение, означающее Personal Unblocking Key, то есть персональный ключ разблокировки). Иногда его называют SuperPIN.

Этот код можно найти в документах, которые вы получили вместе с вашей SIM-картой или в договоре, который заключили с оператором. Как правило, PUK-код указан на пластиковой карточке, где хранилась симка: он указан рядом с PIN-кодом.

Как разблокировать SIM с помощью PUK-кода

  • Включите телефон со вставленной SIM-картой.
  • Если телефон не запрашивает PUK-код, то три раза неправильно введите PIN-код SIM-карты (будьте осторожны: как только ваш смартфон запросит PUK, не вводите никаких неправильных цифровых комбинаций!).
  • Когда ваш телефон запросит PUK, а вы его введете, можно будет создать новый PIN-код.

Совет: если вы не знаете, был ли установлен PIN-код на вашей карте, попробуйте ввести комбинацию 0000.

Что делать, если вы не можете найти PUK-код

Если вы не знаете PUK-код или в случае потери документов, которые получили от провайдера, у вас все равно есть несколько возможностей разблокировать симку. Но учтите, если вы введете PUK неправильно 10 раз, карта будет окончательно заблокирована, и ее нужно будет восстанавливать.

  • Для начала, все-таки поищите PUK-код в своих бумагах — ввести его будет гораздо проще, чем восстанавливать.
  • У некоторых операторов вы можете просмотреть PUK-код онлайн. Для этого залогиньтесь на странице вашего провайдера и найдите соответствующую функцию.
  • Если и это не поможет, обратитесь к своему оператору напрямую. Это можно сделать, например, по телефону или с помощью электронной почты.

Если понравилась статья – для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».

Благодарю за внимание!

Читать еще:  Планшеты Самсунг: характеристики, цены, 8 дюймов

Как не стать жертвой мошенничества с SIM-картами, можно ознакомиться Подробнее >>>

Новый вид мошенничества – атака SIM-карты, можно ознакомиться Подробнее >>>

Почему нельзя пользоваться незарегистрированными SIM-картами?

Восстановление PUK-кода

Что делать, если вы забыли PIN-код и SIM-карта заблокировалась?

PIN и PUK-коды вашей SIM-карты указаны на кардхолдере стартового пакета.

PUK-код используется для разблокирования PIN-кода, если последний был неверно введен три раза. В свою очередь, для ввода PUK-кода предоставляется 10 попыток, после чего SIM-карта блокируется окончательно и для дальнейшего пользования услугами связи ее необходимо восстановить.

Как узнать PUK-код, если кардхолдер утерян?

Мы расскажем, как восстановить PUK-код вашей SIM-карты. Если вы потеряли кардхолдер, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • В системе самообслуживания «Мой Киевстар» при условии наличия постоянного пароля для авторизации;
  • Самостоятельно с помощью голосового меню IVR
    • по номеру 466(с любого номера сети Киевстар) или 0 800 300 466(с городских и мобильных номеров по Украине), при условии подключенной услуги «Персональный пароль» на номере, по которому восстанавливается PUK-код;
    • по номеру 922*3(с любого номера сети Киевстар) или 0 800 300 466(с городских и мобильных номеров по Украине), при условии наличия серийного номера SIM-карты (ICC), который находится на ее обратной стороне*;
  • Обратившись в один из Магазинов Киевстар;
  • Обратившись в информационно-справочную службу по номеру 466 (с любого номера сети Киевстар) или 0 800 300 466 (с городских и мобыльных по Украине).

* Этот способ доступен только для абонентов предоплаченной связи.

Перед визитом в Магазин Киевстар или звонком в информационно-справочную службу подготовьте, пожалуйста, информацию, которая позволит нам убедиться в том, что вы являетесь владельцем номера:

  • Серийный номер SIM-карты (ICC), который находится на ее обратной стороне;
  • Если серийный номер SIM-карты предоставить невозможно, подготовьте, следующую информацию: 3 номера телефона, на которые вы чаще всего звоните, приблизительную дату осуществления таких звонков и остаток средств на вашем счету.

Обращаем особое внимание абонентов, которые связали свой номер с банковской карточкой! PUK-код и серийный номер (ICC) SIM-карты является конфиденциальной информацией. Пожалуйста, не сообщайте ее посторонним лицам.

Тарифы и оплата

Восстановление PUK-кода является бесплатным для всех абонентов сети Киевстар.

Как узнать PUK-код сим карты МТС

Как узнать PUK код сим карты МТС? Эта информация может потребоваться, если вы несколько раз подряд укажите ПИН код неправильно. Представленные пароли относятся к личной информации, которую нельзя разглашать даже сотрудникам компании. Рассмотрим, где можно взять этот код, и куда обращаться, если телефон заблокировался.

Что такое PUK код для SIM МТС

PUK код МТС – это определенный номер, который требуется, чтобы разблокировать телефон. Когда вы вставляете симку в мобильное устройство, то по стандарту система может запросить вписать PIN. Также этот пароль обычно требуется при каждом включении гаджета. В случае трех неправильных ответов, система заблокируется и попросит вписать PUK.

Что делать если забыл Пук код Сим карты МТС

Помнить наизусть код ПАК не требуется, просто запишите его. Этот пароль не используется часто, легче запомнить ПИН код. Представленная информация выдается вместе с SIM-картой, найти ее можно в экземпляре договора. Чтобы ознакомиться с паролем, проверьте документы, которые вы получили с приобретением симки.

Порой клиенты могут просто забывать эти данные, или в последствии пользования связью теряют их. Если вы не можете найти карточку, где изображены пароли, то обратитесь в ближайший офис связи. Учтите, что сотрудники салона связи обязательно спросят у вас паспорт. Это необходимая процедура, чтобы восстановить потерянные пароли.

Как узнать Пук код МТС

Как узнать PUK код МТС? Самостоятельно эту информацию узнать не удастся. Единственный выход – найти договор, где указаны эти данные. Обычно комбинация паролей вписывается на пластиковой карточке, откуда абонент достает новую симку. В других вариантах вам придется обращаться за помощью в контактный центр.

Позвоните по телефону горячей линии – 0890 :

  1. Дозвонившись в техподдержку, потребуется идентифицировать свою личность.
  2. Сотрудник обязательно уточнит паспортные данные. Помните, что конфиденциальная информация в качестве паролей передается строго абоненту, который указан в договоре.
  3. Возможно, придется озвучить кодовое слово.
  4. Сотрудник техподдержки предоставит подробную консультацию по восстановлению кода.

Как узнать PUK код сим карты МТС через интернет

Рассматриваемые данные относятся к конфиденциальным и их нельзя посмотреть в онлайне. Оператор заботиться о безопасности своих пользователей. Несмотря на функциональность и полезность личного кабинета, сервис не продемонстрирует нужную вам информацию. То есть, вы не узнаете пароли в интернете, даже обратившись к личному профилю.

Как восстановить PUK код МТС

Восстановление пароля PUK возможно не только с помощью контактного центра. В некоторых ситуациях может потребоваться личное посещение. Этот вариант не считается самым удобным, но его можно отнести к действенным.

Обратившись за помощью в офис, консультант установит вашу личность. Для этого потребуется паспорт. После идентификации вас подробно проконсультируют о решении проблемы и восстановят коды. Помимо паспорта, будет не лишним взять экземпляр документов с собой.

Как разблокировать сим карту МТС если не знаешь PUK

Блокировка симки возможна, если вы после неправильных попыток указать PIN, 10 раз подряд ошиблись при вводе PUK. После такого количества неверных ответов, сим карта будет заблокирована. Тогда придется восстанавливать саму карту.

Вы не сможете разблокировать ее, даже обратившись в офис оператора. Единственным решением станет восстановление карты.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector