0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если не отправляются СМС Билайн?

Почему не отправляются SMS с телефона Билайн

Частые причины ошибки отправки

Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:

  1. Недостаточно денег на счету. Это самая банальная (и, кстати, распространенная) причина, почему пользователь не может скинуть СМС. Довольно часто, абоненты забывают вовремя пополнить свой баланс, однако продолжают активно использовать сотовые услуги. Чтобы подобные ситуации не случались, нужно просто вовремя закидывать на баланс сумму, предусмотренную тем или иным ТП.
  2. Сбой сети. Как и у любого другого оператора, в Beeline, время от времени могут возникать технические сбои. Невозможность воспользоваться сервисом, также может возникнуть в силу неуверенного покрытия. Не редко абоненты отмечают плохую связь в метро, аэропортах, отдалённых населённых пунктах. Чтобы исправить ошибку, абоненту достаточно переместиться в другую локацию и перезагрузить свой гаджет. Если проблема возникла у оператора, за разъяснениями можно обратиться на короткий номер службы поддержки Билайн – 0611 .
  3. Неправильно указан СМС центр. Как правило, адрес SMS центра прописывается автоматически, сразу после активации сим-карты. Однако если гаджет куплен у китайских производителей, данный сервис может работать не корректно. В этом случае, абоненту нужно будет указать номер самостоятельно. Разобраться с вопросом можно и посредством обращения в сервисные службы провайдера.
  4. Номер отправителя заблокирован. Если получатель занёс абонента в ЧС, как бы второй не старался, отправить послание собеседнику он не сможет. Заблокировать сим-ку мог и мобильный оператор. Такое могло произойти из-за наличия большой задолженности, или долгого неиспользования сим-карты (более 3 месяцев). Если абонент решит восстановить карточку, без похода в офисный центр компании, ему не обойтись.
  5. Sim – карта неисправна. В случае, если карточка пользователя пришла в негодность физически: поломалась, обветшала, промокла и т. д., её функциональность могла сильно пострадать. Чтобы снова получить доступ к услугам провайдера, абоненту придется заменить испорченный девайс. Сделать это можно в любом отделении Билайн (с паспортом).

Почему не приходят СМС на Билайн?

С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:

  1. Память вашего телефона переполнена, и гаджет физически не может принять новую информацию. Помимо этого, в любом мобильнике по умолчанию установлено № количество SMS. Превысить установленный лимит абонент не может. Из этого следует, что если время от времени удалять не нужные СМС сообщения, данной проблемы у пользователя не возникнет.
  2. Если не приходят послания с коротких номеров или от определённого абонента, скорее всего данные адресаты занесены в ЧС. Возможно, блокировка номеров произошла случайно, или так давно, что абонент о ней уже и не помнит. Проверить свой ЧС можно через Личный кабинет, в разделе блокирующего сервиса.
  3. Неправильные настройки гаджета. Если ваш телефон работает корректно, и проблемы возникают только с СМС рассылкой, скорее всего, на мобильнике сбились SMS настройки. Данный вопрос можно решить самостоятельно (см. описание ниже), или же прибегнуть к помощи сотрудников мобильного оператора.
  4. Сеть загружена. Отсрочки в получении посланий могут возникать в большие праздники (Новый год, 8 марта и т. п.). Сервер просто не в состоянии обработать все запросы, и с получением СМС возникают заминки. Зачастую такие SMS всё же приходят, но с отставанием в 1-2 дня.

Как настроить и исправить ошибку?

Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:

Ошибка 21

Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.

Ошибка 38

Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.

Ошибка 50

Означает сбой сети или некорректный адрес SMS центра. Чтобы решить проблему проделайте следующее:

  1. Зайдите в настройки своего мобильника, и выберите вкладку «СМС настройки»;
  2. Найдите графу «SMS центр», и введите такой номер: +79037011111 ;
  3. Далее в пункте «Канал» укажите значение «GSM»;
  4. Сохраните изменения и перезагрузите андроид.

Внимание! Если самостоятельно настроить текстовую услугу не получается, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку провайдера, по тел. 0611. Звонки в рамках сети бесплатные. А также решить любой вопрос можно в офисном центре Билайн (с паспортом). Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте провайдера, или по единому сервисному телефону.

Почему не отправляются СМС с Билайна?

На сегодняшний день отправлять смс с мобильных телефонов умеют все от мала до велика: и школьники, и пенсионеры. Ведь в том, чтобы написать сообщение и выбрать из списка абонента кому необходимо отправить текст, нет абсолютно ничего сложного. И времени занимает считанные минуты. Но, тем не менее, порой данная функция не работает и у человека возникает соответствующий вопрос «Почему?».

Такое может произойти с абонентом любой сотовой связи, в том числе и с оператором Билайн. Есть много причин почему не отправляются смс c Билайн и все они достаточно легко устраняются, в чем мы с вами сейчас и убедимся, ознакомившись с данной статьей.

Читать еще:  Диагональ 10 дюймов — это сколько сантиметров экран планшета: в ширину и высоту

Что делать?

  • Первым делом, перезагрузите свой телефон. Возможно, какие-то настройки сбились и перезагрузка мобильного будет самым простым решением данного вопроса. Если это не помогло, то:
  • Проверьте баланс. При отрицательном балансе смс не отправятся (если только на вашем тарифе не предусмотрено обратное).
  • Возможно, отправитель случайным образом занес ваш номер в «черный список». Если это так, то звонки и отправка сообщений будет невозможна до тех пор, пока он вас не удалит из этого списка.
  • Также нельзя исключить вероятность того, что вы просто неправильно ввели номер абонента (ввели несуществующий номер, не дописали цифру или наоборот написали на одну больше) – в таком случае телефон выявит ошибку и выведет на экран «Сбой при отправке».
  • Если вы отправили смс, и вам пришел отчет о доставке, списались деньги за это сообщение, а до получателя по факту оно так и не дошло то, скорее всего, у него превышен лимит сохраненных сообщений. Данный лимит есть абсолютно в каждом телефоне, и как только получатель «почистит» свои сообщения, ваше послание будет на экране его телефона. Но тут тоже есть одно «но» — такие «не доставленные» сообщения хранятся в сети не более пяти суток… После чего автоматически удаляются, а деньги за них не возвращаются.
  • Если смс вообще никому не отправляются и не получается ни до кого дозвониться, то практически 100% — дело в сим-карте. Она может быть либо повреждена, либо размагничена – в обоих случаях вы останетесь без связи. Но ненадолго. Дойдите до ближайшего офиса связи Билайн и закажите новую сим-карту. Скорее всего, вы заберете ее уже в ближайшие полчаса, и тем самым проблема будет решена.
  • Наверняка вы догадаетесь, почему не отправляются смс с Билайна в такие праздники как Новый год, 23 февраля, 14 февраля, 8 марта и прочие. Естественно, перегруженность мобильного оператора. Этот вопрос обычно решается в течении максимум нескольких дней, поэтому здесь надо лишь немного подождать.
  • Также, покупая дешевый телефон, особенно китайского производства, обратите внимание на настройки сообщений. Как правило, там не указан sms-центр, который, по идее, должен автоматически появляться, как только вы вставили сим-карту в телефон либо планшет. Если sms-центр не указан, то введите его самостоятельно — +79037011111 . И заодно проверьте канал связи – в нем должно быть указано GSM.

В конце концов, вы запросто можете позвонить оператору по номеру 0611 и сказать, что у вас не отправляются смс с Билайна и уточнить, что делать. Как правило, операторы знают все возможные причины и обязательно помогут вам разобраться в данном вопросе.

Похожие статьи

Безобразие! Хочу знать: Почему не уходят SMS? Когда это прекратится? Уже почти месяц требую устранить это! 0611 — это издевательство над людьми! Сотрудники офисов ничего не знают, ничего не могут объяснить. Почему Вы творите такое беззаконие? Если услуга некачественная, потребитель вправе не платить за неё! Вы портите нервы своим же клиентам! Я подам на Билайн в суд, с требованием возмещения морального вреда! Требую немедленно устранить эту проблему!

Не отправляются смс сообщения на определённый номер ( абонент сети билай). А звонок проходит. Что делать?

Действительно не уходят смс. У меня также не отправляются смс! Второй месяц такая проблема! На телефон приходит сообщение: Сообщение не отправлено. Нажмите, чтобы повторить попытку. Нажимала, снова не отправлено, и так несколько раз! В результате пришло оповещение, что все мои 400 смс израсходованы, но смс так и не доставлено! Возвращать денежные средства за неотправленное смс отказались, говорят, что отправляли, до адресата смс не дошло!

Спасибо большое, всё починил. По неведомой мне причине слетел номер СМС центра в настройках.

У меня тоже не отправляються смс.
Проверила адрес смс центра,всё сходиться.
Но смс так и не отправляются.
Подскажите что ещё можно сделать.?
Пожалуйста.
Телефон LG K10LTE.

Не отправляются и не приходят смс

Не отправляются смс при массовой рассылке. По долгу службы, делаю периодически массовые рассылки коллегам. СМС 10 отправляется, а дальше начинается: Сообщение не доставлено . Проходит как правило на следующий день. Разве это нормально в 21 веке? Может проще голубями новости отправлять? Ваши специалисты мне ничем не помогли.
Знаю, такая проблема не только у меня

Не отправляются сообщения с билайна на мегафон. Уже три недели. СИМку менял, телефон перезагружал, вставлял симку в другой телефон. Служба поддержки придумывает самые разные версии, но помочь не могут. Начали говорить, что это якобы в соответствии с федеральным законом мой номер блокируется Мегафоном ввиду спама. Мегафон рассмеялся в ответ, они не могут блокировать номера другого О**Оса

не отправляются СМС. Билайн не пр**имает мер по устранению причин или у них нет комп***нтных специалистов.

Постоянно пишет нет связи с интернетом,на самом деле интернет работает.Не принимаются смс и не могу оплатить в елей марките услуги почему?

Что за статья дебильная? Проверьте то-то, то-то, а если всё в порядке и всё есть, и нет себя в чёрном списке? Дайте в конце-концов профессиональные ответы.

не отправляется смс на один только номер 8982169…?

Спасибо за помощь, просто правильно записала номер SMS — центра.

Не отправляются СМС на номера Мегафона, на остальных операторов все проходит нормально, в чем причина?

Присоединяюсь к возмущенным пользователям Билайна, SMS у меня тоже не отправляются…

У меня тоже не уходят смс с билайна, всё проверял всё у меня правильно. Несколько уже заявок создал а толку нет, как не отпровлялись смс так и не отправляются

Тоже самое не отправляется смс просто кошмар какой то

Почему возникают ошибки 28 и 38 при отправке СМС

Ошибка 28 при отправке или получении смс в Билайн свидетельствует о том, что нарушены установочные параметры в телефоне, не настроена конфигурация или неверно прописан маршрут. В связи с этим требуется перезагрузка сотового аппарата или извлечение сим-карты из слота устройства. Если это не помогло, то следует искать причину сбоя при отправке сообщения в настройках центра sms.

Читать еще:  Оптимизация андроид: как ускорить и оптимизировать работу устройства

Почему не приходят СМС

Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ:

Если не отправляются смс сотрудника технической поддержки, то также стоит выяснить, не активирована ли опция о запрете получения текстовых сообщений. Проверяется операционная система смартфона. В установках важно проверить, корректно ли указано имя центра. Должно быть: beeline. Если отображается сбой с кодировкой №21, значит, мобильник адресата, куда направлялось письмо, не поддерживает прием СМС или цифровое обозначение пользователя внесли в черный список.

Как настроить

Вне зависимости от модели смартфона, настройка проводится по алгоритму:

  1. Зайти в меню телефона. Найти SMS. Выбрать раздел «Настройки».
  2. Найти графу «Ответ по тому же каналу». Снять галочку, если она там стоит.
  3. Перезагрузить аппарат и провести повторную отправку смс с телефона.

Код №50 может выскакивать в случае, если не указан номер центра сообщений. Этот встроенный сервис отвечает за сортировку и формирование пути для письма. Чтобы исправить ошибку, в пункте «Настройки» нужно найти позицию «SMS-центр» и ввести: +79037011111. Проверяется название канала связи, должно быть указано GSM.

Другие способы

Следует проверять не только баланс, но и лимит смс-сообщений. Если абонент пользуется пакетом с ограничениями, то после исчерпания всех единиц услуга временно заблокируется. Также не отправляются сообщения, когда переполнена память смартфона. Помимо этого следует проверить:

  • включен ли блокиратор смс-отправки;
  • имеется ли запрет на короткие номера;
  • была ли попытка оплаты запрещенного контента.

Чтобы изменить ситуацию, в установочных позициях смартфона требуется найти вкладку «Приложения», затем перейти в «Диспетчер приложений». В этом разделе выбирается графа «Опции», потом пункт «Показать системные приложения». Этот алгоритм приведет пользователя в раздел «Служба обмена сообщениями», где требуется выбрать Premium sms.

Нередко пользователь неправильно прописывает номер контакта, тогда сеть просто не отправляет письмо на несуществующий номер. Если не хватает средств для отправки сообщения, а после пополнения счета ситуация не изменилась, стоит отослать пробное письмо другому человеку. В случае успеха станет понятно, что предыдущий контакт внес данные в черный список и поэтому смс не доходит.

Почему не уходят смс в Билайне, что делать?

Здравствуйте! у меня номер Билайн, не на все номера уходят смс, даже в регионе. Пишет “Ошибка отправки”. Не могу связаться с оператором, 10 минут ожидания, как-то многовато. Помогите решить эту проблему.

Пользователи мобильной связи сталкиваются с подобной проблемой, не только на Билайне, но и у других операторов. Точную причину отказа в работе смс вы сможете установить сами по нашей инструкции. Причин, почему не уходит СМС, может быть несколько:

  • Сбились настройки на телефоне.
  • Баланс ушел в минус.
  • Размагнитилась или повредилась SIM-карта.
  • В настройках устройства не указан SMS-центр.

Для того чтобы восстановить отправку и прием смс, начните с того, что перезагрузите телефон. Возможно, просто сбились общие настройки, и после нее он восстановит работу.

Если столкнулись с проблемой отправки смс-сообщений, обязательно проверьте свой баланс – если он отрицательный, смс уходить не будут. При этом, входящие сообщения будут продолжать поступать.

Проверьте, правильно ли установлен номер смс-центра Билайн. Он должен быть таким: +79037011111. Для проверки зайдите в раздел «Сообщения», нажмите «Опции», далее «Настройки». Найдите в нем номер SMS-центра и сверьте с указанным.

Нашли давно не используемую или заблокированную симку, но не помните е.

Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.

Почему мне на номер в Билайн не приходят смс от банка? С момента замен.

Есть несколько способов, узнать в Билайн номер телефона через СМС, но .

Пришло уведомление, что должны заблокировать номер. Сим-карта оформлен.

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.

По каким то причинам забыли свой номер или не уверены какая из несколь.

Здравствуйте. Я не могу зайти в личный кабинет в Билайне на своем теле.

Не работает сотовая связь в Турции . Что делать? Даже в Билайн позвони.

Здравствуйте. После покупки нового телефона моя старая симка не подошл.

0611 + «Вызов» — с мобильных.

8 800 700 0611 — с городских.

+7 495 797 2727 — с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 – домашний интернет и телевидение.

Самое большое количество офисов Билайн расположено в.

Номера круглосуточного справочного центра Билайн все.

Необходимо проверить остаток пакета на Билайн? Как д.

Абоненты мобильного оператора Билайн имеют возможнос.

Нашли давно не используемую или заблокированную симк.

Копирование материалов разрешено только с согласия администрации сайта.

Не отправляются СМС на Билайн: причины проблемы и способы ее решения

Несмотря на популярность мессенджеров, мы по-прежнему продолжаем использовать и обычные сообщения. И ситуация, когда не отправляются смс Билайн, может доставить значительные неудобства. Сегодня мы разберемся, отчего это может случиться и как решить проблему.

Почему не отправляются СМС на Билайн

Самые распространенные причины, почему не отправляются СМС с Билайна, мы приводим в таблице ниже. В ней же вы найдете инструкции, что делать в том или ином случае.

  • Нет или мало денег на счету
  • Слабый сигнал сотовой связи
  • Технический сбой на стороне Билайн, из-за чего не отправляются СМС сообщения
  • Сбой в работе смартфона / телефона

* В личном кабинете на сайте оператора или в приложении “Мой Билайн.

Совет: если не отправляются СМС с телефона Билайн, в первую очередь следует обратить внимание на уровень индикации сигнала сотовой связи. И если видно, что здесь проблем нет, проверяем баланс. Третьим пунктом идет перезагрузка устройства, а если и это не помогло, обращаемся в службу поддержки оператора.

Коды ошибок

Иногда сообщение не просто остается “висеть” в статусе “не отправлено”, а на экране появляется уведомление с указанием кода ошибки. Какими могут быть коды и что они значат:

  1. 28 — сбиты настройки СМС-центра оператора. Не только не отправляются смс с Билайна, но и не приходят (что делать мы расскажем в следующем разделе статьи).
  2. 38 — недостаточно средств на счету. Ошибка 38 появляется, если тариф безлимитный, а абонент пытается отправить СМС на номер, зарегистрированный в другом регионе. * Проверьте баланс и пополните его.
  3. 21 — отправитель в черном списке у получателя. Также код ошибки 21 может означать, что аппарат получателя по каким-то причинам не поддерживает прием СМС. Тут ничего не поделать.
  4. 50 — сбой в сети оператора. Не зависит от действий абонента и настроек смартфона. Просто ждем, когда все придет в норму. Чаще всего такие сбои купируются менее, чем за 2 часа.
Читать еще:  Не знаете, как подобрать нужный формат видео для телефона?

* Сообщения в другие регионы в подобных тарифах, как правило, платные.

Как исправить сбитые настройки СМС-центра

СМС-центр — это своего рода “перевалочный” пункт между отправителем и получателем. Цепочка ВСЕГДА выглядит так: отправитель → СМС-центр → получатель. Для корректной работы этой цепочки нужно, чтобы на вашем телефоне был установлен правильный номер СМС-центра. Если номер отсутствует или прописан неправильно, на экране вы увидите уведомление об ошибке 28.

Что делать, если появился код ошибки 28 при отправке смс в Билайн, инструкция для смартфонов на Андроид:

  • В смартфоне нажмите на кнопку “Сообщения” , затем на “Меню” и “Настройки” .

  • Выберите “Дополнительные/Расширенные настройки” , а затем “SMS ”.
  • Нажмите на “SMS-центр”.
  • Откроется окно с полем для ввода цифр. Впишите туда номер +79037011111 .

Если не отправляется смс с телефона на Билайн и у вас Айфон: отправьте USSD-команду *5005*7672*+79037011111# . После этого правильный номер будет автоматически прописан в системе.

Напоминаем, что в службу поддержки вы можете обратиться: по номерам 0611 и 8-800-700-0611 (с сим-карты любого оператора), а также через чат в ЛК на сайте Билайн и в мобильном приложении “Мой Билайн”.

Почему не отправляются SMS с телефона с SIM-картой Билайн?

На первый взгляд отправить короткое текстовое сообщение также легко, как позвонить или проверить баланс на SIM-карте телефона. Но в реальности могут возникнуть различные технические неурядицы, препятствующие этому процессу. В результате абонент Билайна оказывается в недоумении, не понимая в чем проблема. Чтобы выяснить, почему с Билайна не отправляются SMS, необходимо определить причину и постараться её устранить.

Топ 6 распространенных причин

Проблемы с отправкой SMS могут иметь самые разные основания: от банального отсутствия контакта с SIM-картой до неверно заданных параметров телефона. Ниже представлен перечень возможных неисправностей:

  • Отрицательный баланс;
  • Неполадки в сети оператора;
  • Неисправность мобильника или SIM-карты;
  • Нехватка памяти в телефоне;
  • Сбой в работе операционной системы (для смартфона);
  • Сбой параметров SMS-центра.

Способы решения проблемы

Прежде всего, следует обратить внимание на значок, символизирующий уровень сигнала сотовой сети. В зоне со слабым или прерывистым покрытием сбои во время приёма либо отправки SMS-сообщений – нормальное явление. Причиной может быть как чрезмерная удаленность от ретранслятора, так и неполадки в работе передающей станции. В качестве решения стоит найти зону уверенного приёма и попытаться позвонить за разъяснениями на горячую линию 0611 .

Любой абонент Билайна может проверить работоспособность услуги SMS, отправив бесплатное сообщение на номер 000 .

Следующим этапом должна стать проверка работоспособности мобильного устройства и SIM-карты. Чтобы исключить или доказать причастность в проблеме мобильника, нужно переставить SIM-карту в другой телефон, зарегистрироваться в сети и попробовать отослать сообщение. Если SMS-сообщения на Билайне по-прежнему не отправляются, то причину следует искать в SIM-карте. Возможно, карточка часто подвергалась перестановке или была неаккуратно обрезана до меньшего формата. В результате на ней появились механические повреждения, а часть функций перестала работать. Такую SIM-карту необходимо заменить дубликатом в одном из офисов Билайна.

Если с SIM-картой всё в порядке, то необходимо проверить достаточность средств на своём счету при помощи USSD-команды * 102 # или позвонив на номер 0697 . Если окажется, что баланс равен нулю или спустился в отрицательную зону, то система сообщит о том, что не удалось отправить SMS. Выйти из сложившейся ситуации можно одним из 4 способов:

  • пополнить счет банковской картой;
  • взять Доверительный платёж по команде * 141 # или по номеру 064012 ;
  • отправить сообщение с просьбой перезвонить * 144 * N # , где N — номер телефона;
  • воспользоваться звонком за счёт собеседника при помощи номера 05050.

Если ошибки при отправке с другого телефона не возникло, то проблему нужно искать в своём мобильнике. В старых аппаратах причиной не отправляющихся SMS, может быть переполненная память для хранения сообщений. Её объём ограничен несколькими десятками штук и требует регулярной очистки. В случае со смартфоном добавляется ещё один фактор – операционная система Android, которая подвержена влиянию вирусов и может сбоить по разным причинам.

Отдельного внимания заслуживает неисправность, связанная с некорректно заданными настройками SMS-центра, который представляет собой сервисный номер оператора. Дело в том, что все отправленные абонентом сообщения сначала поступают в SMS-центр, а затем перенаправляются адресату. Поэтому неверно указанный номер в телефоне полностью блокирует возможность посылать сообщения.

Срок хранения сообщений в SMS-центре составляет 24 часа.

В нормальном режиме номер SMS-центра автоматически прописывается в телефоне в момент установки SIM-карты вместе с другими параметрами. Но в случае программного сбоя или умышленных действий он может быть удалён (изменён). Чтобы это проверить, необходимо войти в меню SMS сообщений, а затем выбрать «Параметры сообщений» и «Номер центра SMS». На экране должен высветиться номер +79037011111. В противном случае его следует вписать в соответствующей строке и подтвердить ввод. Кроме этого существуют модели телефонов, в которых пользователь должен проверить формат (текст, SMS) и канал передачи (GSM) сообщений.

Обладатели iPhone имеют возможность настроить SMS-центр по команде * 5005 * 7672 * +79037011111 # или убедиться в правильности его установки по команде * # 5005 * 7672 # .

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему, то придётся посетить центр обслуживания абонентов Билайна, прихватив с собой телефон, с которого не отправляется SMS и паспорт.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector