2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

Содержание

Почему телефон не видит компьютер через usb

Автор: Амиль | Дата публикации: 29-07-2018 | В разделе: Андроид инструкции

Даже сейчас, когда в моде беспроводные интерфейсы и облака, самый простой способ обмена данными между телефоном и ПК – через провод. Но при всей простоте и проводное подключение даёт сбои. Разберем причины, почему телефон не видит компьютер через USB, и предложим способы их исправления.

Программные проблемы

С прошлого десятилетия телефоны (даже не ставшие смартфонами) могли подключаться к компьютеру в нескольких режимах:

  • Зарядка;
  • Передача данных;
  • Передача фото и видео (доступ только к отдельным папкам);
  • Режим модема;
  • Режим веб-камеры;
  • Экзотические режимы (MIDI и другие специальные).

Если индикатор заряда на телефоне активен, но компьютер не определяет устройство, то, видимо, на мобильнике выбран режим «Зарядка».

Переключите режим на «Передачу данных» при подключении.

Можно изменить дефолтный режим без подключения, выбрав в настройках режим подключения по умолчанию.

Неправильно настроенный компьютер для работы с портами

Существует несколько причин, по которым компьютер может не увидеть вашего смартфона:

    Отсутствует или неверно установлен драйвер. Скачайте драйвер с официального сайта производителя вашего телефона и установите, следуя всем инструкциям. Как вариант – можно открыть Диспетчер устройств и, обнаружив неизвестное USB-устройство, обновить его драйвер штатными средствами Windows. Однако иногда процедура установки может потребовать довольно сложных действий, поэтому читайте инструкции внимательно.

  • Включен режим энергосбережения (особенно актуально для ноутбуков). Тогда порт может просто не получать достаточно питания, чтобы связаться с телефоном. Для исправления нужно:
    1. Открыть Диспетчер устройств
    2. Выбрать в списке устройств Корневой USB-концентратор

  • Открыть его свойства и перейти на вкладку «Управление электропитанием»
  • Убедиться, что напротив пункта «Разрешить отключение… » галочка снята.

    Аппаратные проблемы

    Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

    Дефектный кабель

    К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

    Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.

    Как проверить:

    1. Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
    2. Подключить телефон с помощью другого кабеля.

    Если в первом случае подключенное устройство не видно, а во втором телефон распознаётся, значит, дело в кабеле.

    Что делать:

    • Используйте другой кабель;
    • Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
    • Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

    Нерабочий порт на ПК

    Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:

    1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
    2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.

    Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт.

    Что делать:

    • Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
    • Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

    Нерабочий разъем на телефоне

    При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.

    1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
    2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
    3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.

    Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне.

    Что делать:

    • Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
    • На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

    В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером.

    Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.

    Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

    Почему компьютер не видит телефон и что делать?

    Иногда необходимо подключить Android к компьютеру под управлением Windows для передачи определенных файлов. Порой возникают проблемы, и компьютер не видит телефон через USB, заряжается, но не дает возможность перемещать файлы.

    Предлагаем обобщенно рассмотреть возможные варианты, а потом обсудить все решения неполадок.

    Причины, почему компьютер не видит телефон через USB

    В этом может быть виновата программная несовместимость или технические неполадки. Время от времени повреждается кабель, ломаются контакты в смартфоне. В первом случает надо попробовать другой шнур, а во втором обратиться в сервисный центр для замены разъема. Также неполадки может вызывать сломанный порт в компьютере, поэтому переключите провод в другое гнездо, чтобы устранить проблему. Это самые распространенные хардверные поломки.

    С программными ошибками сложнее, так как причин сбоев очень много. Это могут быть отсутствующие или неактуальные драйверы, неверные режимы подключения (когда комп заряжает смарт, но блокирует транспозицию документации в папки) и прочие несовместимости, о которых мы предметно поговорим ниже.

    Что делать, если компьютер не видит телефон?

    Ниже перечислены все способы, которые могут помочь решить проблему подключения через кабель.

    Проверьте настройки подключения по USB

    Способ поможет, если при сопряжении идет зарядка, но информацию сбрасывать не выходит. Для передачи документов необходимо подключить Android в качестве медиа-устройства (MTP). Для этого выполните следующие действия.

    1. При подключении устройства к ПК смахните шторку.
    2. Тапните по «Зарядка через USB».
    3. В диалоговом окне выберите «Передача файлов» (MTP).

    Внимание! В некоторых случаях, возможно, придется подсоединить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между различными параметрами, прежде чем десктоп распознает устройство в качестве мультимедийного.

    Если у вас старые версии Android, то попробуйте сделать так.

    1. Запустите «Настройки— Хранилище».
    2. Нажмите значок трех точек в верхнем правом углу, откройте «USB-соединение с компьютером».
    3. Из списка параметров выберите Media device (MTP).

    Подключите девайс к компьютеру, он должен быть распознан.

    Установите драйвер USB MTP

    Бывает, что смартфон не отображается из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте обновить его.

    1. Нажмите правую клавишу мышки на рабочем столе и выберите «Диспетчер устройств».
    2. Найдите Android-смартфон в списке подключенных, щелкните по нему ПКМ и клацните «Обновить драйверы…».
    3. Вам будут представлены два варианта: инсталлировать вручную с жесткого диска или автоматически искать последнюю версию в Интернете.
    4. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», потом клацните на «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и теперь нажмите «USB-устройство MTP».
    5. Также можете попробовать воспользоваться вторым вариантом и дождаться, когда система сама все сделает.

    Как только драйвер установится, ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.

    Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10

    Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он связан с Windows Media Player, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.

    Используйте комплектный USB-кабель

    Советуем использовать оригинальный кабель, так как сторонние иногда предназначены только для зарядки, и PC не отображает Android-аппараты. Чтобы проверить это, подсоедините другой USB-шнур.

    Удалите драйверы Android

    Иногда в системе нет последних драйверов или они неправильно инсталлированы. Рекомендуется удалить их и установить заново.

    1. Подключите девайс к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств».
    2. Найдите свой аппарат. Обычно он находится в разделе «Другие устройства» или в «Портативные устройства», но порой дислокация отличается.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и клацните «Удалить».
    4. После того, как драйверы удалятся, отключите Android-девайс.
    5. Повторно подсоедините его и подождите, пока Windows реинсталлирует драйверы.

    Осталось проверить, сработал ли метод.

    Активируйте отладку по USB

    Время от времени подключенный гаджет распознается, когда активна отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить ее, сделайте, как указано ниже.

    1. Перейдите «Настройки — О телефоне».
    2. 7 раз нажмите на «Номер сборки».
    3. Вернитесь назад.
    4. Откройте «Настройки — Для разработчиков».
    5. Там прокрутите вниз и активируйте «Отладка по USB».

    Иногда она уже включена, в таком случае ее следует вырубить.

    Включите режим полета

    Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки — Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.

    Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot

    О том, как войти в него, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После того, как попадете в режим Fastboot или рекавери, подключите смартфон к ПК, подождите, пока установятся необходимые компоненты. После этого перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подсоединенным аппаратом. Когда закончить, перезагрузите Android.

    Инсталлируйте KIES от Samsung

    Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и поставьте его на комп. С его помощью вы точно сможете подконнектить смартфон.

    Используйте порты USB 2.0

    Попробуйте переключить шнур из USB 3.0 в USB 2.0. Пользователи сообщали, что у них иногда это срабатывало.

    Переустановите ADB

    Windows изредка не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому следует его реинсталлировать.

    1. Откройте «Диспетчер устройств», найдите Android Composite ADB. Иногда оно называется, например, ACER Composite ADB Interface или как-то в этом духе, но там точно будет «ADB».
    2. Клацните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
    3. Перезагрузите Windows и опять соедините Android с PC.
    4. Проверьте, распознано ли устройство. Если нет, переходите к следующему шагу.
    5. Загрузите файл USB-драйвера от Google по этой ссылке https://dl-ssl.google.com//android/repository/latest_usb_driver_windows.zip и извлеките его на свой компьютер. Запомните путь к папке — позже пригодится.
    6. Откройте «Диспетчер устройств», наведите курсор на крайний значок во второй линии, кликните «Обновить конфигурацию оборудования».
    7. Найдите свой Android Composite ADB и щелкните его правой кнопкой мыши.
    8. Выберите «Обновить драйверы…».
    9. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
    10. Вспомните место, в которое извлечен драйвер Google USB, и установите флажок «Включая вложенные папки».
    11. Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер.
    12. Откройте командную строку как администратор:
      1. для Windows 10 нажмите клавиши «Windows» + «X» и выберите «Командная строка» (Admin);
      2. для Windows 7 откройте «Пуск — Все программы — Стандартные», там правой кнопкой мышки нажмите на «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
    13. Когда она запустится, введите следующие строки и нажимайте «Enter» после каждой из них:
      • adbkill-server;
      • adb start-server;
      • adb-devices.

    Это решение работает с Android 5.0 и более новыми OC, но оно также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщали, что не всегда стоит загружать драйвер ЮСБ от Google, и часто эта проблема разрешается просто путем выполнения первых четырех шагов.

    Перезагрузите Android-устройство

    Временами это простое решения оказывается самым эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер без проблем распознавал мобильник.

    Подключите телефон непосредственно к компьютеру

    Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключаете их к USB-хабу или удлинителю. Поэтому, если используете USB-концентратор, отключите его и подключите Андроид непосредственно к PC, чтобы решить проблему.

    Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных

    Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас установлена более старая система, все равно попробуйте сделать так.

    1. Откройте «Настройки — Приложения».
    2. Коснитесь трех точек в верхнем правом углу и выберите «Показать системные приложения».
    3. Найдите «External storage» (внутреннюю память) и «Хранилище мультимедиа».
    4. Поочередно заходите в них и удаляйте кэш и данные.

    После удаления кэша и данных перезагрузите гаджет и снова подключите его к компьютеру.

    Синхронизируйте Android с PC с помощью стороннего приложения

    Это не гарантирует 100-процентную работоспособность, однако частенько помогает. Просто установите приложение для синхронизации из Play Market, которое поможет компьютеру распознавать. Попробуйте, например, Mobile Go для коннекта и передачи данных с Android и iOS на ПК.

    Существует много причин, по которым компьютер не видит телефон Android. Надеемся, что эти решения будут полезны для вас, и вы решите свои проблемы.

    Почему компьютер не видит телефон или планшет и что с этим делать

    Подключив гаджет к компьютеру через USB или Bluetooth, можно передавать данные с одного аппарата на другой. Но что, если Windows или macOS не распознаёт подключённое устройство?

    Почему компьютер может не определить телефон или планшет

    Среди возможных причин — некорректные действия при подключении, устаревшее или неправильно настроенное ПО, неисправности USB-кабелей, портов или самих устройств.

    Следуйте перечисленным ниже советам, они могут избавить вас от многих проблем при подключении.

    Как правильно подключать к компьютеру Android-устройства через USB

    Если у вас Windows, проигнорируйте этот абзац. Если используете macOS, установите программу Android File Transfer.

    Убедитесь, что мобильное устройство включено и подключите его к компьютеру. Затем опустите панель уведомлений на гаджете — увидите специальный переключатель. Нажмите на него и в появившемся меню выберите режим «Передача файлов». Названия режимов могут отличаться в зависимости от версии Android и модели аппарата.

    После этих действий компьютер должен увидеть мобильное устройство. В Windows оно отобразится в «Проводнике», в macOS — в окне Android File Transfer. Но в случае с Mac вам потребуется OS X 10.5 и Android 3.0 или более поздние версии этих ОС, иначе ничего не выйдет.

    Как правильно подключать к компьютеру iOS-устройства через USB

    Убедитесь, что мобильное устройство включено и разблокировано, затем подключите его к компьютеру. В первый раз iOS запросит разрешение на доступ к медиафайлам и вам нужно будет дать его.

    В случае с ПК на Windows подключённые iPhone или iPad появятся в «Проводнике» в разделе медиаустройств. Они будут отображаться как обычные цифровые камеры — вы сможете просмотреть и скопировать фотографии и видео. Для доступа к другим данным придётся воспользоваться iTunes, который можно скачать на сайте Apple. Процедура регистрации не вызовет затруднений, нужно лишь следовать подсказкам мастера настройки.

    На Mac всё несколько проще. iTunes уже входит в состав macOS, поэтому запустится автоматически при подключении iPhone или iPad. Взаимодействие с контентом осуществляется через медиакомбайн, а вот для доступа к медиафайлам iTunes не нужен. Просмотреть и импортировать их поможет стандартное приложение «Фото», которое также запускается автоматически при подключении iOS-устройств.

    Что делать, если компьютер не видит USB-устройство

    Будем считать, что вы делали всё по инструкции выше. Если компьютер всё равно не распознал планшет или смартфон, выполняйте следующие действия по порядку. Не поможет первое — переходите ко второму и так далее.

    1. Отключите от компьютера лишние USB-устройства.

    2. Попробуйте подключиться через другой кабель или порт.

    3. Перезагрузите компьютер и мобильный девайс.

    4. Если у вас Windows, обновите драйвер, необходимый для распознавания USB-устройства.

    Запустите командную строку (клавиши Windows + R), вставьте в неё devmgmt.msc и нажмите Enter. Когда откроется «Диспетчер устройств», найдите в списке оборудования подключённый гаджет.

    Кликните по устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» → «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

    В списке драйверов отметьте «USB-устройство MTP» и нажмите далее, чтобы выполнить переустановку.

    5. Если устройство не отображается в iTunes, воспользуйтесь руководством Apple для решения этой проблемы.

    6. Обновите операционные системы на компьютере и мобильном устройстве до актуальных версий. Если используете Windows Vista или XP, сначала попробуйте установить протокол MTP, скачав его с сайта Microsoft.

    7. Проверьте работоспособность порта в гаджете, подключив его к другому компьютеру. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки производителя.

    Что делать, если компьютер не видит устройство, подключаемое через Bluetooth

    Столкнувшись с проблемами видимости при подключении через Bluetooth, попробуйте следующие меры. Выполняйте эти действия по очереди, и, возможно, одно из них вам поможет.

    1. Убедитесь, что на обоих устройствах включён Bluetooth, а в настройках на каждом из них активирован режим видимости для всех прочих устройств. На iOS эти настройки входят в службу AirDrop, доступную в «Пункте управления».

    2. Положите планшет или смартфон ближе к компьютеру.

    3. Перезагрузите компьютер и мобильное устройство.

    4. Если раньше устройства успешно подключались друг к другу, удалите сохранённую пару в настройках Bluetooth и попробуйте переподключиться.

    5. Обновите драйверы Bluetooth на компьютере.

    6. Обновите операционные системы устройств до актуальных версий.

    Альтернативные способы подключения

    У вас всегда есть запасной вариант — сервисы, с помощью которых можно передавать файлы между компьютером и мобильным устройством через интернет. Это AirDroid, Pushbullet, а также облачные хранилища вроде Google Drive, OneDrive и Dropbox. Они позволят вам обойтись без Bluetooth и USB, если эти варианты не работают или не подходят.

    Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

    С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

    Причины

    К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

    • Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
    • Несоответствие драйвера модели устройства.
    • Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
    • Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
    • Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
    • Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
    • Ошибка в системных настройках телефона.
    • Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
    • Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

    В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

    Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

    • Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
    • Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
    • Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
    • Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

    Быстро определяем виновника проблемы

    Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

    • Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
    • Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
    • Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

    Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

    Виновник сбоя — телефон. Что делать?

    Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

    • Перезагрузите девайс.
    • Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

    • Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

    • Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

    • Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
    • Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
    • Просканируйте девайс антивирусом.
    • Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

    Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

    • Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
    • Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
    • Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

    • Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
    • Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
    • Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

    • Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
    • Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

    Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

    iPhone

    • Подключите iPhone к ПК.
    • Откройте папку %CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

    • Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
    • После установки перезагрузите компьютер.

    Android

    Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

    Как это сделать:

    • Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

    • В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

    • Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

    • Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

    Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

    Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

    Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android«, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

    Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

    Если телефон не распознается в режиме прошивки

    На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

    Если не помогло:

    • Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
    • Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
    • Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
    • Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
    • Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

    Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

    Когда проблема в поломке физического интерфейса

    Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

    Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

    Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

    Почему компьютер не видит телефон через USB

    Автор: Anastasia · Январь 23, 2018

    Пересылать файлы между мобильным устройством и компьютер удобно через кабель. Соединяете аппараты и быстро копируете любимые фото и видео, заливаете книжки или новый сериал. Но ПК иногда не видит подключенный смартфон, в этом случае передача информации невозможна. Разберемся, почему компьютер не видит телефон через USB и как действовать для решения проблемы.

    Первые действия

    Если компьютер не видит планшет или телефон через USB, сперва проделайте следующие простые шаги:

    1. Разблокируйте экран устройства, введя цифровой или графический пароль. Если там появится запрос на соединение с ПК, разрешите передачу данных.
    2. Осмотрите провод – нет ли на нем повреждений, разрывов оболочки. Попробуйте подключиться другим шнуром. Старайтесь использовать оригинальные кабели производителей смартфонов, особенно это касается продукции Apple – устройства с разъемом Lightning распознают поддельные провода и не дают их использовать.
    3. Вставьте кабель в другой USB-порт компьютера, желательно черного цвета. Синие разъемы работают по спецификации USB0, которая поддерживается не всеми устройствами.
    4. Осмотрите гнездо разъема на смартофоне, если туда набилась пыль – постарайтесь выдуть ее, прочистить ватной палочкой.
    5. Перезагрузите оба устройства.

    Если эти простые действия не помогли наладить подключение телефона к компьютеру, следующие шаги будут зависеть от операционной системы устройства.

    Если у вас Android

    Если при подключении устройство телефона к компьютеру идет только заряда, проверьте свойства соединения. Откройте область уведомления и прочтите около значка USB, как используется смартфон. Компьютер не видит Андроид, если он подключился не в режиме передаче данных. Чтобы поменять режим в новых версиях, кликните по уведомлению и выберите нужный. Если телефон подключается как внешняя камера, кликните по соответствующему сообщению на экране и активируйте опцию MTP. Это позволит пересылать медиафайлы.

    Как подключить Андроид к компьютеру и сменить режим по USB на старых версиях: в разделе «Память» вызывайте подменю по кнопке с 3 точками и выбирайте «USB-подключение к ПК». В перечне отметьте подпункты «Медиа-устройство» и «USB-накопитель», убрав отметку с параметра «Модем».

    Если у вас iPhone или iPad

    Как подключить Айфон к любому компьютеру через USB: после вставления провода на дисплее смартфона появится вопрос – можно ли доверять этому ПК. Если вы соединились только для подзарядки в малознакомом месте, выбирайте «Не доверять», чтобы ваши личные данные не стали доступны сторонним лицам. Если же вам надо как раз обменяться данными с компьютером при подключении через USB, кликайте «Доверять».

    Если вы по ошибке нажмете «Не доверять», это несложно исправить. Отсоедините кабель, в основных настройках телефона найдите подраздел «Сброс» и выполните очистку геонастроек. Без этого запрос о доверии не появится. Теперь при следующем подключении вы опять увидите запрос и выберите правильный вариант.

    Если на ПК установлен iTunes, можно восстановить доверие с его помощью. Заходите в настройки iTunes, переходите во вкладку «Дополнения» и кликайте на «Сброс предупреждений». Вся история соединений будет очищена.

    Если почему-то компьютер все равно не видит Айфон через USB, в параметрах сброса активируйте очистку всех настроек сети. При этом удалятся выбранные сети Wi-Fi и их пароли, параметры мобильной связи и VPN – их придется установить заново.

    ПК с Windows XP

    Если ноут с Windows XP не видит телефон через USB, установите для ОС специальное обновление, которое научит ПК пересылать файлы на мобильник. Скачайте протокол MTP с ресурса Microsoft.

    Установите обновление MTP и перезагрузите компьютер, проверьте соединение.

    Обновляем драйвера

    Иногда компьютер не видит смартфон из-за нехватки нужного драйвера. Запустите «Диспетчер устройств» и мобильник – в группе «Контроллеры USB», среди переносных или других устройств. Если напротив названия телефона висит желтый значок, кликните мышкой и откройте свойства. В после «Состояние» будет указана причина ошибки.

    Чтобы скачать драйвер для подключения, перейдите во вкладку «Драйверы» – для них там доступно обновление или удаление. Если телефон не подключается впервые, а раньше все работало – выбирайте обновление. Система предложит отыскать драйвер на компьютере или в интернете. Также вы можете самостоятельно скачать нужный файл с сайта производителя.

    Если компьютер не видит телефон Самсунг или любой другой на Андроиде, вы можете использовать универсальный Universal Adb Driver. Он поможет синхронизировать аппараты, независимо от модели смартфона. Загрузить можно с ресурса разработчиков или из Google Play.

    Если ничто не помогло

    Если после всех действий вы так и не знаете, как подключить смартфон к своему компьютеру, определите источник проблемы. Попытайтесь соединить телефон с другим ПК, а к своему – другое мобильник. Если компьютер упорно не находит мобильные устройства, запустите проверку на вирусы, установите последние обновления ОС.

    Что делать, если смартфон не смог подключиться ни к одному ПК – проверьте его также на вирусы и обновите прошивку. Если вы устанавливали взломанные приложения, удалите их. Последний шаг – полный сброс всех настроек и возврат к фабричным. У вас будет чистое устройство, избавленное от ошибок, но все программы придется скачивать и настраивать заново.

    Заключение

    Мы разобрались, как наладить соединение смартфона с компьютером по USB-кабелю. Чаще всего проблема решается заменой кабеля, подключением в другой разъем или активацией других настроек. Если быстро соединиться не получилось, а файлы передать надо – используйте другие каналы. Подойдет пересылка по Wi-Fi или через облачные сервисы типа Яндекс.Диск, Google Drive или Dropbox.

    Почему компьютер не видит телефон, подключенный USB кабелем

    Вопрос от пользователя

    Подскажите с одной проблемой. Подключаю телефон (обычный смартфон с Android) к порту USB компьютера. Звук подключения есть, зарядка телефона идет, а зайти на него и скопировать файлы — не могу, ПК его не видит! Что можно сделать (драйвера уже два раза переставлял, скачивал официальные с сайта производителя)?

    Причина, описанной вами проблемы, наиболее характерна для некорректных настроек Android (кстати, в подавляющем большинстве случаев это так и есть). Например, в настройках телефона не поставлена галочка о том, что устройство должно быть подключено как MTP (медиа-устройство, с которым можно обмениваться файлами).

    Собственно, в этой статье разберу и эту причину, и часть других, наиболее часто встречающихся в повседневной работе. И так.

    Причины и решение «невидимости» телефона

    1. Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении

    1) Настройки USB-подключения к компьютеру

    Первое, на что обратите внимание, это на уведомления, которые появляются на экране телефона сразу после его подключения к USB-порту. По умолчанию, далеко не всегда телефон сразу же виден в Windows — очень часто, если специально не разрешить обмениваться файлами с устройством, то оно будет только заряжаться (как у автора вопроса).

    Уведомление в Android всплывает сразу же, после его подключения к USB — необходимо открыть это уведомление (название «Устройство подключено»). См. пример ниже.

    Android — устройство подключено (см. уведомление)

    Далее обратите внимание, какой вариант подключения выбран:

    1. устройство может работать в режиме MTP — т.е. вариант, позволяющий обмениваться с ним файлами (который нам и нужен);
    2. в режиме зарядки: т.е. кроме зарядки телефона, другие функции и настройки будут недоступны;
    3. камера (PTP): позволяет передавать фотографии с помощью спец. программного обеспечения.

    Собственно, просто поставьте галочку напротив пункта «Медиа-устройство (MTP)» — в идеале тут же должен прозвучать звук подключения нового накопителя в Windows, и в «Моем компьютере» (проводнике) вы увидите свой аппарат. Миссия выполнена?!

    2) Аппарат задействован в режиме модема

    Зайдите в настройки по адресу: «Беспроводные сети → Еще → Режим модема». В Этом разделе необходимо выключить все варианты работы устройства, как модема.

    Дело в том, что при включении режима, скажем USB-модем, устройство не может одновременной быть и модемом (расшаривая интернет на ПК), и обмениваться с ним файлами, как флешка.

    3) Попробуйте запустить отладку по USB

    Очень часто решить проблему помогает инструмент «отладка по USB». Данная функция встроена в Android. Правда, есть одна особенность: она может быть «немного» скрыта от глаз. Ниже рассмотрю варианты, как ее запустить.

    Варианты, как можно найти ссылку для запуска отладки:

    1. Настройки -> Разработка -> Отладка по USB (нужно просто поставить галочку напротив данного пункта);
    2. Настройки -> Для Разработчиков -> Отладка по USB ;
    3. Настройки -> Приложения -> Разработка -> Отладка по USB (наиболее популярный для Android 2.2 — 3.0);
    4. Настройки -> Еще -> Параметры Разработчика -> Отладка по USB ;
    5. Настройки -> Система -> О смартфоне (телефоне или планшете). Ищем пункт «Номер сборки» и нажимаем по нему 4-8 раз (должно появиться спец. уведомление, что вы стали разработчиком). Далее вернитесь обратно в настройки — и увидите меню для разработчиков.

    Открываем меню для разработчиков

    Настройки — для разработчиков (раньше эта ссылка была недоступна!)

    4) Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон

    Еще одной популярной причиной «невидимости» телефона является отсутствие драйверов. Причем, драйверов может не быть как на USB-концентратор компьютера, так и на сам телефон (даже новомодная Windows 10 не способна распознать и установить автоматически драйвера на некоторые виды телефонов) .

    Чтобы просмотреть состояние драйверов — откройте диспетчер устройств (для этого можете воспользоваться либо сочетанием кнопок Win+Pause (а потом см. меню слева), либо панелью управления Windows) .

    В диспетчере устройств раскройте вкладку «Контроллеры USB» и посмотрите, есть ли у вас USB-концентратор. Рекомендую щелкнуть по нему правой кнопкой мышки, во всплывшем меню выбрать «Обновить драйвер» и следовать указанию мастера (Важно! Попробуйте и автоматический вариант обновления, и ручной! Часто при ручном варианте можно выбирать из нескольких версий драйверов — попробуйте разные) .

    Ремарка!

    А вообще, в идеале, лучше бы запустить спец. утилиту для комплексного обновления драйверов и проверить ей свою систему. Например, Driver Booster позволяет это сделать за считанные минуты: https://ocomp.info/update-drivers.html#Driver_Booster

    Корневой USB-концентратор // Диспетчер устройств

    Обратите внимание, что если драйвер на телефон установлен, то в разделе «Переносные устройства» — вы должны увидеть название вашего устройства (чаще всего просто его модель).

    Переносные устройства (драйвер на телефон установлен)

    2. Если телефон не только не видим, но и не заряжается от USB-порта (не подает признаков «жизни»)

    Если при подключении телефона к USB-порту не происходит ровным счетом ничего — то очевидно, что не происходит контакта (не подается питание с USB-порта на устройство). Чаще всего, в этом случае необходимо искать аппаратные причины такого поведения: например, может быть перебит кабель, сломан порт micro USB телефона и т.д.

    Ниже пройдусь по наиболее вероятным причинам.

    1) А включен ли сам телефон?

    Может быть эта причина слишком «банальна», но если у вас новый телефон или аккумулятор разрядился до такого состояния, что устройство просто выключилось — то подключив его к USB-порту, оно будет только заряжаться! Пока аккумулятор не «наберет» 5-10% заряда, обычно, устройство не включается и зайти на него вы не сможете.

    В этом случае, остается только ждать достаточной степени зарядки устройства.

    2) Не заклеены ли контакты аккумулятора скотчем.

    Этот вариант относится к новым телефонам и аккумуляторам. Если ваш аппарат новый — проверьте контакты его батареи. Его неработоспособность может быть связана не только с разрядкой, но и с тем, что контакты батареи могут быть заклеены скотчем. Производители так делают с целью безопасности при транспортировке.

    Контакты аккумулятора заклеены скотчем

    3) Все ли в порядке с USB-кабелем

    Далее обратите внимание на кабель, которым подключаете устройство к ПК: все ли с ним в порядке? Нередко, когда от частого использования, тонкие медные проводки в самом кабеле повреждаются (т.е. внешне кабель может выглядеть вполне целым, но быть перебитым внутри).

    На USB кабеле есть повреждения.

    Поэтому, попробуйте с помощью этого же кабеля подключить другое устройство (можно задействовать другой ПК/ноутбук). Цель: проверить сам кабель, работает ли он.

    4) Работоспособен ли USB-порт компьютера

    Тоже самое относится и к USB-порту компьютера: попробуйте подключить к нему другой телефон, флешку и пр. устройства. Видит ли компьютер их, может ли обмениваться файлами?

    Также обратите внимание, что у системных блоков помимо передней панельки с USB-портами (к которым подключает устройства большинство пользователей) есть USB и на задней стенке. Попробуйте подключить телефон к ним.

    Ремарка! Нередко, когда переднюю панельку с USB-портами и аудио-разъемами забывают подключить.

    Типовой системный блок

    5) Проверьте телефон, подключив его к другому ПК, ноутбуку

    Не лишним будет проверить сам телефон с USB-кабелем, попробовав подключить к другому компьютеру. Цель : удостовериться в работоспособности самого аппарата, его micro USB разъема.

    6) Хватает ли питания (не установлен ли USB разветвитель)

    Ну и последний момент, на который стоит обратить внимание: не используете ли вы различные разветвители и удлинители для USB? Нередко, когда USB-порт добавляют на клавиатуру, мышку, колонки, монитор и т.д.

    Дело в том, что при использовании различных разветвителей — может не хватить питания для вашего телефона (такое часто происходит еще и с внешними жесткими дисками). Если вы хотите к одному USB-порту подключать множество устройств — тогда используйте разветвители и концентраторы, у которых есть дополнительный источник питания (как на фото ниже).

    USB-разветвитель с блоком питания

    PS

    Обращаю внимание, что если вы подключаете телефон к USB только для того, чтобы передать какие-то файлы, фотографии с памяти аппарата на жесткий диск ПК, то порекомендую попробовать альтернативные способы. Например, файлы можно передать по Wi-Fi, с помощью сетевых дисков, флешек и пр.

    За дополнения — заранее благодарю.

    Читать еще:  4 настройки Google-аккаунта, которые упростят вам жизнь — AndroidInsider.ru
  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector